פתרונות AI חדשניים משנים את שירות הלקוחות ביפן
חברות טכנולוגיה יפניות משיקות אסטרטגיות מגוונות לשיפור השירות ללקוחות, במיוחד בניהול תלונות בצורה יעילה יותר. יוזמה בולטת בהובלת נTT Communications כוללת מערכת תמיכה ממתן שירות במרכזי שיחות. מערכת זו לא רק עוקבת אחרי השיחות בין סוכנים ללקוחות אלא גם מציגה הצעות בזמן