עתיד ביצועים אנושיים בענף העסקים
במחקר מעמיק של דלויט, "טרנדים במשאבי אנוש לשנת 2024", מבוסס על משוב של מעל 14,000 משתתפים מ-95 מדינות, חושפת מספר פיתוחים שנעשויים לקרות. אלסנדרו ג'ילארדוצ'י מ- Deloitte Consulting, מדגיש את ערך התרומה האנושית לקידום ארגונים, ומשיק את המושג 'ביצועים אנושיים' – יחס סימביוטי שמשפר את הערך האישי והעסקי.
הערכת התרומה הארגונית
הדו"ח מזהה כי למרות התפקיד הקריטי של האנשים בארגון, רק מעט מהתגובות (17%) מאמינות שארגוניהן יעילים מאוד בכימות ביצועים שמוסיפים האנשים שלהם. להפך, רובם המוחלט (53%) מזהים את עצמם בשלבי התחלה במסע זה. בנוגע לביצועים האיטלקי, 41% דיווחו על שיפורים נראים במסגרת זו בארגוניהם.
אמון במקום העבודה: עדיפות בעבודה באיטליה
האמון בין הארגון ועובדיו באיטליה נראה קריטי בעידן אתגרים כגון מידע שקר, הדחה, מיזוגים, הקטנת מעגל העובדים ושינויים דיגיטליים. רמות גבוהות בכפוף עבודת העבודה של איטליה (87%) מעדיפים את הצורך באמון ובשקיפות.
בינה מלאכותית: התאמה בין מיומנויות אנושיות
השילוב של בינה מלאכותית במשרד מעצב מחדש את שיטות העבודה של עסקים ודורש איזון בין יכולות האדם והמכונה. בעוד שאיתור האיזון המושלם יכול להיות מורכב, 67% מהמשתתפים בסקר האיטלקיים אופטימיים לגבי היתרונות המהכרים של בינה המלאכותית על פני נזקים אפשריים. בנוסף, יש קריאה לארגונים להדריך את המשרדים להשתמש במיומנויות האנושיות האינטגרטיביות שלהם בעתיד החיוני, צעד מההתפתחות שרק 43% מהחברות החלו.
מיומנויות עסקיות גבוהות: הפגעות בבינה מלאכותית יורדים עם השימוש
למרות שארגונים ברחבי העולם יוחדו לשפר את שימושם בבינה מלאכותית, מחקר של דלויט מראה רק רסיס קטן של עובדים מקבלים הכשרה רלוונטית. אולם, המותגלה לעיל נובעת מנוח בדרך כלל, כפי שניתן לראות בשימוש של מילניאלים ומשתמשים מדור Z, שרוב רב רואה בבינה מלאכותית את היעילה, במיוחד לאיזון בין עבודה וחיים פרטיים ושדרגת מיצודם יעילות.
ארגונים מרובי פנים ו"מיקרות"
הכרה בתרבותות העבודה השונות בין צוותים ואזורים היא על הגיון תהליך משחיק. מנהיגים (73%) מזהים כי לתרבות יכולה להשתנות משמעותית תוך המארגן והשפעתה על הפעולות היום-יומיות. הנקודה נטועה ע"י מספר משמעותי של עובדים שציינו אי-התאימות התרבותית כסיבה לעזיבת ארגונם.
דו"ח "טרנדים במשאבי אנוש לשנת 2024" של דלויט מתמקד באינטגרציה של ביצועים אנושיים באסטרטגיות עסקיות. בעורך מרכזי בעיקר את הממצאים של הדו"ח, הוספת מידע קונטקסטואלי יכולה לספק הבנה עשירה יותר של חשיבותם והשלכותיהם של מגמות אלו.
שאלות ותשובות חשובות:
– ש: איך המושג 'ביצועים אנושיים' שונה ממידדי ביצועים מסורתיים?
– ת: הביצועים האנושיים הוא הדגש על היחס הסימביוטי בין יכולות האישיות האנושיות לתוצאות הארגוניות, במקום התמקדות רק במידדים פיננסיים לבד.
– ש: מדוע האמון במקום העבודה מועדף על ידי העובדים באיטליה?
– ת: אמון הוא קריטי מאחר שהוא מעודד תרבות חברתית חיובית ויכול להוביל להגברת היצירתיות, לחידוש המעורבות של העובדים ולשימורם בתקופת אי-וודאות גלובלית ובשינויים תדירים בסביבת העסקים.
אתגרים עיקריים:
– קשה למדוד את הערך המוסף שהולך איתה הון האנושי ועליו לשקול תרומות כמותיות שאינן קלות לשקול.
– בניית אמון דורשת מאמץ עקבי ושקיפות, מה שייתכן שיהיה מטיל אימה בלתי פוסקת בנוף עסקי פתוח למשתנים רבים כמו שילוב בינה מלאכותית.
– השקלות והתעלה מחדדת לשנות את עובדיו לעבוד במקביל לבינה מלאכותית נשארות אתגרים חשובים.
מחלוקות:
– קיימת עימות קונטיו שקשור לבין בינה מלאכותית ולפיכך הישראה לעבודה, עם חששות על כך שבינת המלאכה תכבות עבודות מהר יותר ממה שהכלכלה יכולה ליצור.
יתרונות וחסרונות:
– יתרונות: השתמשות ביכולות האנושיות לצד בינה מלאכותית יכולה להוביל אל עבודות יעילות וחדשניות יותר. עובדים שנוחים עם בינה מלאכותית יכולים להשיג איזון טוב יותר בין עבודה לחיים פרטיים ולשדרג את היעילות שלהם.
– חסרונות: אם אינו נשלט באופן יעיל, הקצב המהיר של המרת דיגיטל יכול להוביל לאי-התאמה תרבותית, לבעיות באמון ולחרדה בקרב העובדים לגבי ביטחון העבודה שלהם.
לקבלת מידע נוסף על תובנות מעוסקים ושירותים מקצועיים, ניתן לבקר באתר הרשמי של דלויט באמצעות הקישור הבא: דלויט. יש לשים לב שהקישור הנתון מפנה לדומיין הראשי, ויתכן ומודעות או מאמרים ספציפיים ינועו דרך הפונקציה של חיפוש או הפרסומים.