חברות איטלקיות על סף שינוי משמעותי כשהן מתחילות למזער את הפוטנציאל של הלמידה המלאכותית (AI) באיזורים עסקיים שונים. היכולת לחזות טרנדים בשוק, לייעל את תהליכי הקבלת ההחלטות, לאוטומציה של משימות רגילות, לשפר שירות לקוחות, ולייעל משאבים הם רק מספר מאמרים להישגיו של האילון. למרבית החברות האיטלקיות יש עוד הרבה עבודה לעשות על אף המהפכה המתמדת.
מחקר אחרון שבוצע על ידי Minsait, חברה בשותפות עם קבוצת אינדרה המתמחה בשינוי דיגיטלי וטכנולוגיות מידע, בשיתוף מרכז המחקר CLIO באוניברסיטת Luiss Guido Carli, מסלק את הרון מעל עינינו למהפך זה.
המחקר בנושא "הלמידה המלאכותית באיטליה – המהפך שמשנה עסקים," התקיים בקמפוס של Luiss וחושף על האימוץ של טכנולוגיות AI על ידי חברות איטלקיות. המחקר מספק מבט מקיף על התנועה שמניעה השקעות בAI, האתגרים שמונעים את ההרצאה הרחבה שלה בנופי הארץ, והתחומים המרכזיים שבהם AI כבר משפרת את פעולות העסק.
ניתוח נתונים של מעל 500 חברות חשף שרק 22% מהן מחזיקות בתוכנית פיתוח AI עקבית המתאימה לאסטרטגיות העסקיות שלהן. תובנות מרוברתו קארוצו, ראש מודיעין ומידע בMinsait, חושפות את ההבנה של רבות מהעסקים כי הן חסרות את היסודות הטכנולוגיים הנחוצים, בעיקר בכל הנוגע לתשתיות, כדי למקסם באופן מלא את יכולות AI. אף על פי כן, האופטימיות לעתיד ריזה, כשהיא מסופקת על ידי זמינות הכספים להשקעה באיזור קריטי זה.
מול אתגר העתיד המרח מאותו, כ-52% מהעסקים שנבדקו כבר התחילו פרויקטי AI, מה שמציין הכרה בחשיבותה האסטרטגית. אך, קיימת צורך דחיפותי בפרופסיונלים מיומנים במדעי הנתונים, הAI, והמומחה באלגוריתמים, חוסר שמווה מולו מוסדות אקדמיים כמו Luiss שמשקיעים כדי למלא בהם תפקידים מתודים לעתיד.
הסחראות המרכזיות במתן ההתארגנות הAI האיטלקית:
אחד האתגרים מרכזיים שמול קרני רואי החיים האיטלקיות בבחינת הטכנולוגיית AI הנו המחסור בתשתית דיגיטלית מותאמת. באיטליה, קיימות ספקויות כמו מהירות האינטרנט וההתחברות יכולות להיות קשות מאוד, דבר הקובע באופן ברומה תעשיות שנמצאות בחיפושית או באזורים נפחים יותר. בנוסף, השקעה בAI דורשת מאמץ משמעותי, ויכולה להיות מחיבה עבור עסקים קטנים ובינוניים (עצמאיים) שפועלים במידה נרחבת בכלכלה האיטלקית.
אתגר נוסף הוא ה- מחסור באנשי צמת הAI. הביקשה למדעני נתונים, מומחי AI ופיתוח ידע באלגוריתמים עוברת לרוב את ההצעה הדי נוכחית. חסר הכשרה זו עשוי לאט את תהליכי האימוץ של טכנולוגיות AI, בעוד יעשו החברות מאמץ כבד במציאת והחזקת עובדים שסופים.
לצד מחסורי הכשרה והתשתיות, קיימים גם אתגרים בנושאי חוק ואכזבות הסביבה ל- AI. נושאים כגון פרטיות הנתונים, הביטחון, והשימוש האתי בטכנולוגיה AI הם נושאי גירוש שנמצאים במרכז דיון עז בין. איטליה והאיחוד האירופי בכללותם נמצאים במקדמים ביצירת מסגרות משפטיות להגנת הנתונים והפרטיות, שכוללות תקנות כגון תקנות הגנת הנתונים הכללית (GDPR).
יתרונות וחסרונות שבAI בחברות איטלקיות:
היתרונות שבהכנסת AI לעסקים איטלקיים הם רבים:
– הגברת יעילות: אוטומציה של משימות רגילות יכולה לגרום להפחתה משמעותית בזמן והוצאות, גורמת לשיפור כללי באפקטיביות.
– שיפור בחווית הלקוח: AI יכולה לעזור בספק שירותים אישיים, לשפר את השביעון והנאמנות של הלקוח.
– החלטות משופרות: ניתוחי הזיה משיכים של AI יכולים לסייע בקבלת החלטות עסקיות משום שהן ניתן מהדון טרנדים וסדרים.
למרות התועלת, עלינו גם להתייחס ל- חסרונות הכרוכים:
– עלויות ראשוניות: הטמעת מערכות AI יכולה להיות יקרה, תוך ביקורת ראשית שנוסיפה בטכנולוגיה, הכשרה ואולי מהפכות.
– חניך עבודה: האוטומציה של משימות עבודה עשויה להוביל לעומת דחיפות בעבודת יתר, לאבחונים מחשבתיים על עסקים הבאים והצורך בהכשרה חדשה ולחדור.
– תלות בטכנולוגיה: תלות גבוהה במערכות AI עלולה להבהיל את חברות במקרה מזומנים של כשלים במערכות או בפגיעות אלקטרוניות.
כדי לחפש מקורות נוספים הנוגעים למידע נוסף, ניתן לקבוע כאן ניתן לבקר ב- האסטרטגיה הדיגיטלית של הקומישה האירופית שמתארת את גישת האיחוד האירופי לשינוי דיגיטלי, כולל AI.
לבקשתך!