מעין חידוש: איך המדינה תכונן למאבק בפני המרמים?

בנק האוסטרלי המוביל Westpac מעלה פנים מול השקרנים באמצעות פתרון AI חכם בשם SaferPay. תיקרא פיצ'ר חדש זה יטופל באפליקצית הטלפונים הניידים של הבנק וישם מאמצים פעילים להגן על הלקוחות מתוך סוכנים.

פעולת SaferPay מתבצעת על ידי זריקת רשימת שאלות בהתאמה אישית אל תוך זרימת התשלומים. לפי תשובות שהלקוח נותן, AI של Westpac מעריך את הסיכוי שהתשלום הוא מרמה. אם קיים סיכוי גבוה להונאה, התשלום יחוסם ולא יעבר עיבוד.

ע"פ ה-CEO של Westpac, פיטר קינג, השאלות שיוצגו לכל לקוח יותאמו על פי המידע שהם יספקו. גישה זו מותאמת אישית מבטיחה שהמערכת תוכל לזהות בדיוק סיכונים פוטנציאליים ולמנוע עסקאות בלתי מורשות.

בעוד ש-SaferPay של Westpac יימשך בהשקה ראשונית על אפליקציית הבנק לנייד, הבנק תכנים להרחיב את הזמינות שלו לבנקאות באינטרנט בקרוב מאוד. שדרוג זה מדגיש את המחויבות של Westpac להגן על לקוחותיה במגוון פלטפורמות דיגיטליות.

שאלות נפוצות

מהו SaferPay?

SaferPay היא יכולת בת אמצעת AI, מוטבת באפליקציית הבנק של Westpac, ומיועדת לאסוף טרם מידע נוסף מידי לקוח שעשוי להימצא בסיכון להמרמים. זה נותן מדד לסיכון של התקשרות בין התשלום להיות מרמה, ומבריק את התשלום אם יש סיכוי גבוה להונאה.

כיצד SaferPay תגן על לקוחות?

על ידי שימוש בסדרה של שאלות מותאמות במהלך התשלום, SaferPay אוספת תגובות מהלקוח לצורך קביעת סיכון המרמה של התקשרות. אם המערכת של AI זיהה סיכון גבוה להכות אפליקצייה, היא מונעת את התשלום מהיות מעובד, וכך מגן על הלקוח מאפשרי המרמה.

האם בנקים נוספים משימים מדידות דומות?

כן, בנקים גדולים אחרים באוסטרליה כבר השיקו מערכת דומה. ה-National Australia Bank (NAB) הציע מאפשר דרישה אשר הוכיח את היעילות בחיסכון מיליוני דולרים עבור לקוחותיו. בנוסף, ה-Commonwealth Bank of Australia (CBA) וה-Telstra שותפים לעבוד על דרכים להחיל פעילויות של מרמים בזמן אמת.

ההשקה של SaferPay על ידי Westpac משקפת את המאמצים המתמדים בתחום הבנקאות להיאבק בהמרמות ולהגן על ענייני הלקוח. בעוד שהמרמים ממשיכים להתקדם באורחותיהם, הבנקים משתמשים בטכנולוגיית AI כדי להיות צעד אחד קדימה. הווספק של SaferPay עוקב אחר יזמות דומות בידי בנקים אוסטרליים ראשיים אחרים, כמו ה-National Australia Bank (NAB) וה-Commonwealth Bank of Australia (CBA), המראים על מאמץ משותף לטפל בבעיה זו.

The source of the article is from the blog qhubo.com.ni