טרוקולר, אפליקציית זיהוי המתקשר הפופולרית, הצליחה לחסום בידוד מיליארדי שיחות ספאם באופן שנתי עבור משתמשיה הרבים. במאמץ לשוחף עוד אנשים להצטרף לשכבות הפרימיום שלה, טרוקולר הציעה עדכון חדשני בשם "מקס" עבור המנויים הפרימיום של Android. עדכון זה משתמש במודע המלאכותי (AI) כדי לחסום כל שיחה שאינה מגיעה מאיש קשר מאושר או נחשבת כספאם פוטנציאלי על ידי AI של טרוקולר, ללא קשר לכך האם היא מופיעה במסד הנתונים של האפליקציה או לא. לכן, לעבר בלוק קריאות התקבלה בעיקרון על ידי איך שהמספרים הופיעו במסד הנתונים וסינון פרואקטיבי של המשתמשים.
לאבחן, התכונה החדשה זו בלעדית ל-Android מאחר ו-Apple מוגבילה שירותי זיהוי המתקשר, כולל Truecaller מחסום שיחות באופן אוטומטי ב-iOS. כתוצאה, טרוקולר מציעה שירות יותר בסיסי למשתמשי iPhone שעסקים ב-CallKit.
התקדמויות אלה מגיעות ברגע קריטי עבור טרוקולר בזמן שהחברה חויתה ירידה של 4% בהכנסות שנה על שנה ברבעון הרביעי בסכום של 41.52 מיליון דולר. בנוסף, רשם הטלקום בהודו הציע שירות זיהוי מתקשר דומה ל-Truecaller להילחם בספאם בכל הרשתות הטלקומ בהודו, ומהווה איום ישיר על טרוקולר אם יישמע.
התכונה האחרונה מדגימה את האמונה של Truecaller בקיום הזדמנות עסקית שמובילה לרגעים עם שיחות ספאם. אך קבלת טכנולוגיית AI מגיעה עם סיכון של פספוס קריאות ממספרים שאינם מוכרים אשר ייתכן שאינם ספאמ.
Truecaller מושכת מקור על הרוח הנוכחית עם הAI, שישות זיהוי המתקשר של Truecaller וההגנה על הספאם הן מאפיינים העיקריים של האפליקציה. החברה מאמינה כי למרות כל הפחדים הנוגעים לAI, התענוג הנשאר על היעילות שלה במימוש המטרה העיקרית של Truecaller יעודף לזריזה על ידי יותר משתמשים לבחור בשכבות הפרימיום. המחירים לשכבות הפרימיום של האפליקציה שונים בהתאם לפקטורים כגון מספר המשתמשים שמוספרים, וכוללים בין 9.99 ד' לחודש ועד 99.99 ד' לשנה.
בנוסף, התכונה מדגישה כיצד Truecaller חוקרת באופן פעיל אפשרויות למימוש האוטומציה הפרואקטיבית ביכולת פחותה מהמשתמשים שלה. בעבר, נדרש למשתמשים לעסוק באפליקציה ולהתאים את רשימות החסימה שלהם כדי לייעל את ביצועיה. כעת, כל שיחות חשודות ייחסמו בברירת המחדל.
קונל דואה, סגן נשיא חיפוש בתוך Truecaller, ציין כי תכונה זו נדרשה על ידי משתמשי האפליקציה הממוקשים. עזר הAI של Truecaller כבר
מסנן שיחות כדי לקבוע למה המתקשר פנה למשתמש. בנוסף ליכולות AI, האפליקציה מציעה טלפוניה לעננים והקלטת שיחות.
הAI של העדכון "מקס" של Truecaller עבר פיתוח מחודש. החברה ניסתה אלגוריתמים מרובים בשווקים שונים על מנת לזהות מספרים של ספאם. כל אחד מאלגוריתמי למידת המכונה לומד ממשוב משתמשים, המוסיף לשיפור מתמיד שלו.
: יישמו טרוקולר תכונה זו למשתמשי iOS דורש אימוץ משמעותי מ-Apple. למרות שהשיקה Truecaller תמיכה בשיחת זיהוי חיה עבור משתמשי iOS, הפונקציונליות מוגבלת ודורשת תהליך התקנה בנפרד.
קבלת וקבלת התכונה הנוצפת הזו, שלעיתים תבצע טעויות, יהיה מעניין לצפות בה. Truecaller מכירה כי המערכת יכולה בטעות לחסום עסקים חוקיים, אך מצפה שהיא תשפר את הדיוק שלה עם הזמן ככל שהיא תאסוף עוד נתונים על שיחות ספאם.
למשתמשים יש את היכולת לבטל חסימת מספרים שנקלטו כספאם בטעות על ידי אלגוריתמי הAI. תהליך זה גם עוזר לאימון של הAI.
לאחר העדכון לאפליקציית Truecaller גרסה 13.58 או מאוחרת, משתמשי Android יכולים למצוא את התכונה לחסימה של ספאם החדשה בהגדרות ראשית> בלוק.
שאלות נפוצות (FAQ)
The source of the article is from the blog tvbzorg.com