בעולם תחום השירותים הפיננסיים, השימוש בבינה מלאכותית (AI) מרכז תשומת הלב, בעיקר בניסיון להגביר את היעילות ולשפר את ביצועי העובדים. למרבית המודלים, השימוש בכלי AI יוצר אפקט של שפע ואפרתה. עם זאת, סקר חדש שנעשה על ידי "Arizent", המפרסם של American Banker, הדגים כי 30% מנהיגי שירותים פיננסיים עדיין אוסרים על שימוש בכלי Generative AI בתוך ארגוניהם. הגישה הצוננת הזו מבלית גיוון על בעיות וסיכונים אפשריים המשווקים יחד עם אפליקציות AI אלו.
מודל Generative AI מתייחס לאלגוריתמים שיכולים ליצור תוכן חדש, ותפקידן בתעשיית הבנקאות מעורר גירוי וחשש כאחד. במהלך הסקר, 20% מהנשאלים ציינו כי הם מוגבלים בשימוש ב Gen AI רק לכלי העבודה ולפונקציות ספרים מסוימות, בעוד 15% אסורים את שימושו לעובדים בכלל. תוספתית, 26% מתלבטים מעונת לממש מדיניות לתקן את שימושו. ההסתירה יצאה מהמוח של תוקף השימותהמיוחד של Gen. AI, כי הוא לא נותן תשובות יציבות כשמודלים AI מסורתיים.
Chris Nichols, מנכ"ל שווקים ב- SouthState Bank, המחזיק בתוצרת הכלים, מסביר על אי חידוך לכלי אלו כי יושים על מנהיגי כספים. שוני מיישרי AI אחרים כ-Google search, שנפעלים על פי חוקים מוגדרים מראש, Gen. AI משתמש באלגוריתמים שיוצרים תשובות בדרך יצירתית. הייסוס הזה פוסל שאלות בגילוי ואמינות המידע באופן כללי.
כמו כן, הן שפויות במאות סיכונים לטווח הארוך המאושרים על ידי הכלי. אי תמימות, הצלמה ומידע שקר היו הדאגות העליונות המציינו בהן 26% מהנשאלים. פחד מידע לא בר ושקרתי שיחובק ע"י לקוחות הוא גורם לכבד, חוקי ורגולטורי של מוסדות פיננסיים.
יתר על כן, ההיעילות בבדיקת יעודי והוידציה של התוכן שנוצר ע"י Gen AI היא דאגה עיקרית. בלעדי שטחי מידע ברורים, מבצע בודק יהיה מאתגר. זה יכול להוביל לנפיצת נכון או מידע מיושן, שמונח את הבנקים כדי להיקחייגו החלטות שגוית.
בעת הבאה לתפיסה ציבורית, שם מנהיגי מייאים פחד כי Gen AI עלול להוביל לעלייה בכישורי חשיבה בת ויצירתיות. חרדות על אובדן התורת האודות והשפה המובנית המביאה הבנקאות ללחוץ לשירותים פיננסיים החל. תוספתית, דאגות על אובדן משרות וחיוורים מייחדים יחסאים עם לקוחות כמו שהן פולט מצודה.
נפיץ נמצאת עיצת מידע רגישה אחרת נלקח על ידי מייחם. הקליטה של שתהי מודלי Gen AI פותחת את האפשרות לחילוץ מידע רגיש מחוץ לגדר הארגון, מרם דאגה אבטחה.
שאלות תכופות
The source of the article is from the blog revistatenerife.com