טכנולוגיית המודע המלאכותי (AI) ממשיכה למהפך באופן רובה את המקום העבודה, כאשר היא מוצגת על ידי המפיקה והבוטים אשר משפרים את היצירתיות והיעילות. לפי מספר מנהיגים מובילים, טכנולוגיות מתקדמות אלו מוכיחות יכולת לענות על שאלות במהירות גבוהה בהרבה ממנהלים וצוותי משאבי אנוש, מה שמביא להפחתת מעמסות העבודה ולשיפור ניכוש.
למרות המחלוקות בקרב חברות בנוגע לשאם שהאוטומציה ואימוץ ה-TI יביאו להשתפרות בפרודוקטיביות, דבר אחד ברור: הידע האנושי, האימפטיה, הכישורים הרכים והתיקון הקריטי עדיין חיוניים להגברת היתרונות של טכנולוגיית AI.
חברת מיקרוסופט ביצעה בהצלחה בוט לתמיכה בראשי המשאבי אנוש שחסכה לחברה מעל 21,000 שעות עבודה בשנה אחת בלבד. הבוט מטפל בשאלות פשוטות של צוותי המשאבי אנוש, מאפשר להם להתמקד בפרובלמות דורשות יותר ידע. שימוש בטכנולוגיית AI מביאה להגברת הפרודוקטיביות ויכוח היעצור העצמי לעובדים.
"Giant" והמנהלת הבינלאומית ¡Schneider חשובות טכנולוגיית AI למזרמה של תהליכי המשאביים האנושיים. באמצעות בוט, העובדים יכולים לשאול שאלות בנושא חלוקת חופשות ונושאים נוספים הקשורים למשאבי אנוש, ולקבל תשובות אישיות ומהירות. החוויה המחוברת הזו מאפשרת לעובדים לנווט במדיניות ולחקור אופציות גמישות נוספות בקלות.
בנוסף לתחום משאבי אנוש, טכנולוגיית ה-AI עושה רעש גם בתחומים נוספים בעסקים. Healthscope המפעילה בתי חולים פרטיים משתמשת ב-AI כדי למקסם את שעות העבודה ולוודא את הזמינות של הצוות הנכון בזמן הנכון. IAG הגדולה הביטוח מאג, הפקידה את תהליכי הליך התביעות שלה בכדי לכוונן את הצוות המתייחס לניהול התשלומים, מפחיתה סיבוכיות בתהליך ומשפרת את השירות לקוחות.
שילוב של טכנולוגיית AI במקום העבודה הביא להגברת הפרודוקטיביות וגם יצירת הזדמנויות לרכוש יכולות חדשות וללמוד מחדש. לדוגמה, חברות כמו IAG מתאמנות את יועצי התביעות שלהן כדי שיוכלו לתמוך בשירות מבוסס אימפטיה ולסייע ללקוחות המתמודדים עם טראומה אישית.
כפי שטכנולוגיית AI ממשיכה להתפשט, יהיה על החברות למצוא את האיזון בין אוטומציה להתמערבות האנושית. על ידי הביצוע יכולותיו של ה-TI ושילובן עם הידע האנושי, הארגונים יכולים לפתוח שלבים גבוהים יותר של פרודוקטיביות, יעילות ושביעות רצון של לקוחות במקום העבודה.
שאלות נפוצות:
ש: איך טכנולוגיית AI יכולה למהפך את מקום העבודה?
ת: טכנולוגיות כמו המפיקה האלגוריתמית והבוטים יכולות לענות על שאלות במהירות גבוהה יותר ממנהלים וצוותי משאבי אנוש ולהפחית את מעמסות העבודה ולהגביר את היעילות.
ש: איזה תפקיד יש לידע האנושי ולכישורים הרכים במקסומום היתרונות מטכנולוגיית AI?
ת: יש לידע האנושי, לאימפטיה, לכישורים הרכים ולהבנה הברורה תפקיד חיוני במקסום היתרונות מטכנולוגיית AI.
ש: איך מיקרוסופט משתמשת בטכנולוגיית AI במערכת HR שלה?
ת: מיקרוסופט משתמשת בבוט HR העוסק בשאלות פשוטות בתחום HR, ומצליחה לחסוך לחברה למעל 21,000 שעות עבודה. הבוט אפשר לצוותי HR להתמקד בבעיות מורכבות יותר.
ש: איך Schneider Electric משתמשת בטכנולוגיית AI בתהליכים המשאביים?
ת: Schneider Electric משתמשת בבוט המאפשר למשתמשים לשאול שאלות על חופשות ונושאים נוספים הקשורים למשאבי אנוש ומקבל תשובות מהירות ואישיות.
ש: באילו תחומים בעסקים טכנולוגיית AI משפיעה?
ת: טכנולוגיית AI משפיעה בתחומי HR, אופטימיזציית גיזור, תהליכי התקשורת בתביעות ושירות לקוחות.
ש: איך טכנולוגיית AI יכולה ליצור הזדמנויות לרכוש יכולות חדשות וללמוד מחדש?
ת: חברות כמו IAG משתמשות בשיפורי הטכנולוגיה כדי להתאמן יועציהן לספק שירות מבוסס אימפטיה ולתמוך בלקוחות המתמודדים עם טראומה אישית.
ש: אילו יתרונות מביאה טכנולוגיית AI לעסקים?
ת: טכנולוגיית AI מסגלת לשכרר מידע מורכב, להקצר דוחות ארוכים, ולתת תשובות מהירות ל
The source of the article is from the blog xn--campiahoy-p6a.es