Une percée dans le domaine de la santé a émergé pour résoudre les préoccupations croissantes liées au sous-effectif dans les établissements médicaux, stimulées par le « 2024 Healthcare Dilemma ». Alors que l’industrie se prépare aux défis à venir, la demande d’efficacité pilotée par l’IA dans les opérations a augmenté.
En réponse au besoin de services améliorés adaptés à la population vieillissante, un service de réception de pointe « AI Dialogue » a été développé en exploitant les retours des interactions avec les personnes âgées et en collaborant avec l’Université de Tokyo.
De plus, reconnaissant la demande de support multilingue dans les établissements de santé, un système de traduction a été intégré entre l’IA de dialogue japonaise, « LIFE TALK ENGINE », et le système de reconnaissance vocale pour faciliter la communication dans plusieurs langues, répondant aux différentes communautés.
La mise en place de la technologie AI vise à rationaliser les tâches de réception et à améliorer la qualité globale du service. Elle guide efficacement les patients sur le but de leur visite, les assiste dans la préparation des documents et fournit un support dans diverses langues, telles que l’anglais et le turc.
Cette approche innovante réduit non seulement la charge de travail du personnel, mais assure également une expérience plus fluide et inclusive pour les patients, démontrant le potentiel de l’IA pour révolutionner les opérations de santé.
Rejoignez-nous pour un événement médiatique exclusif pour découvrir de première main l’IA de dialogue japonaise « LIFE TALK ENGINE » et « LIFE TALK Hospital Reception ». Explorez l’avenir de l’assistance médicale avec nous.
Date: 27 juin 2024 (jeudi) 17h00 – 18h30
Lieu: Hôpital East Kawaguchi, 2-10-8 Higashikawaguchi, Kawaguchi City, Préfecture de Saitama
Accès: À 5 minutes à pied de la ligne JR Musashino Station Higashi-Kawaguchi
Points forts: Présentation du directeur du développement de Wellville, idées de l’hôpital de East Kawaguchi, expérience pratique de l’IA de réception en action
Adoptez l’avenir de l’orientation médicale avec des outils innovants conçus pour mettre en avant l’expérience utilisateur à l’hôpital East Kawaguchi – un pilier des soins centrés sur la communauté depuis plus de 35 ans.
Certains faits supplémentaires qui révolutionnent les soins de santé avec des assistants AI multilingues incluent :
– Les assistants AI multilingues sont également utilisés dans les services de télémédecine pour fournir une traduction en temps réel lors de consultations à distance, améliorant l’accessibilité pour les locuteurs non natifs et réduisant les barrières linguistiques.
– Des assistants virtuels de santé pilotés par l’IA sont en cours de développement pour aider les patients avec des rappels de médicaments, la planification de rendez-vous et des recommandations de santé personnalisées basées sur les antécédents médicaux individuels.
– Des recherches sont en cours pour intégrer des assistants AI avec des dispositifs de surveillance de santé portables afin de fournir des soins continus et personnalisés, et une détection précoce des problèmes de santé.
Questions clés :
1. Comment les assistants AI peuvent-ils garantir la sécurité et la confidentialité des données des patients lors d’interactions dans les environnements de santé ?
2. Quelles mesures sont mises en place pour prévenir les biais dans les algorithmes AI qui pourraient affecter la qualité de la prestation de services dans des contextes multilingues ?
3. Comment les fournisseurs de soins de santé peuvent-ils garantir que les assistants AI complètent le personnel humain plutôt que de remplacer les interactions interpersonnelles essentielles ?
Avantages :
– Amélioration de l’efficacité dans les opérations de santé grâce à une orientation rapide des patients et à la rationalisation des tâches administratives.
– Accès amélioré pour les patients de divers horizons linguistiques, menant à une meilleure communication et compréhension des informations médicales.
– Réduction de la charge de travail du personnel, permettant aux professionnels de la santé de se concentrer sur des soins aux patients de niveau supérieur et des cas médicaux complexes.
Inconvénients :
– Des erreurs ou des dysfonctionnements potentiels dans les systèmes AI peuvent entraîner des malentendus ou des incompréhensions dans les interactions avec les patients.
– Une trop grande dépendance aux assistants AI pourrait entraîner une perte de contact humain et d’empathie dans les services de santé, affectant la satisfaction des patients.
– La disponibilité limitée des assistants AI multilingues pour les langues moins courantes parlées dans les environnements de santé peut créer des disparités dans l’accès à des soins de qualité.
Lien connexe suggéré pour plus d’informations : Wellville
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