La genèse des programmes informatiques opérant dans le domaine de la psychothérapie peut sembler être une notion déconcertante, mais cette fusion remonte à plusieurs décennies. En particulier, un chatbot révolutionnaire est apparu en 1966, créé par Joseph Weizenbaum, un informaticien germano-américain. Cette innovation a fonctionné de manière remarquable en tant que thérapeute numérique. L’interaction avec l’appareil était simple ; un message était tapé sur une machine à écrire électrique, ce qui incitait le chatbot, simulant un psychothérapeute, à répondre après un court intervalle.
Nommer Eliza, d’après le protagoniste du film « Pygmalion », ce chatbot a été conçu pour créer l’illusion de comprendre le message du dactylographe, tout comme la vendeuse de fleurs dans la pièce de G. B. Shaw utilisait le langage pour donner l’apparence d’intelligence. Weizenbaum a vite réalisé avec étonnement que malgré la conscience des utilisateurs d’interagir avec de simples logiciels, beaucoup attribuaient à Eliza des attributs humains tels que l’empathie et la compréhension. Les experts ont plus tard qualifié ce phénomène de « Effet Eliza ».
Au fil des années, Weizenbaum en est venu à regretter son invention, contrairement à d’autres enthousiastes de l’intelligence artificielle de son époque. Il croyait que l’avancement effréné de l’IA était un témoignage de la folie du monde moderne, bien qu’il reconnut que la boîte de Pandore qu’il avait ouverte avec Eliza ne pouvait être refermée.
En 2017, un développement significatif est apparu avec Alison Darcy, une psychologue clinique irlandaise, qui a introduit Woebot – une application mobile servant de thérapeute de poche. En aidant continuellement les individus à gérer l’anxiété et les tourments émotionnels, l’application interagit avec les utilisateurs en leur fournissant des outils et des stratégies basés sur les détails de leur humeur et de leur état mental qu’ils saisissent. En 2023, Alison Darcy a été reconnue parmi les 100 figures les plus influentes dans le domaine de l’intelligence artificielle et parle de Woebot comme un « assistant émotionnel » engageant et thérapeutique, agissant toujours dans l’intérêt supérieur de l’utilisateur.
L’intelligence artificielle (IA) a été explorée dans le domaine de la thérapie pour créer des assistants numériques pouvant potentiellement accroître l’accès aux services de santé mentale et réduire la stigmatisation associée à la recherche d’aide. Les solutions de thérapie basées sur l’IA comme Woebot offrent plusieurs avantages. Elles sont accessibles à toute personne disposant d’un smartphone, facilitant ainsi l’obtention d’aide sans la gêne potentielle ou l’inconvénient de planifier une séance en face à face avec un thérapeute humain. De plus, ces outils sont disponibles 24h/24, fournissant un soutien au moment où il est nécessaire, abordant des problèmes tels que l’insomnie ou la détresse émotionnelle aiguë qui ne coïncident peut-être pas avec les heures de bureau d’un thérapeute.
Cependant, l’avènement de la thérapie basée sur l’IA a également soulevé des questions et des défis importants. Une question significative est : dans quelle mesure les outils de thérapie basés sur l’IA sont-ils efficaces par rapport à la thérapie traditionnelle avec des professionnels humains ? Les recherches sont en cours, mais des études ont montré que bien que des outils comme Woebot puissent aider avec les symptômes légers à modérés d’anxiété et de dépression, ils ne peuvent pas remplacer les soins professionnels dans les cas graves.
Un autre défi est de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles sensibles partagées avec des outils de thérapie basés sur l’IA. Les utilisateurs veulent être assurés que leurs données seront conservées de manière confidentielle et ne seront pas utilisées de quelque manière que ce soit.
Les controverses entourant l’IA en thérapie impliquent souvent les implications éthiques de substituer les thérapeutes humains par des machines. Les critiques soutiennent que l’IA ne peut pas vraiment comprendre les émotions humaines et peut passer à côté de subtilités que remarquerait un thérapeute humain. Ils s’inquiètent également d’une dépendance excessive à l’automatisation pour traiter des problèmes humains complexes, ce qui pourrait potentiellement conduire à un mauvais diagnostic ou à un traitement inadéquat.
Avantages de l’IA en thérapie :
– Augmentation de l’accessibilité pour les personnes qui n’ont pas facilement accès à la thérapie traditionnelle.
– L’anonymat et la confidentialité peuvent réduire la stigmatisation associée à la recherche de soins en santé mentale.
– La constance et la disponibilité 24h/24 peuvent fournir un accompagnement et un soutien immédiats.
Inconvénients de l’IA en thérapie :
– Capacité limitée à comprendre les émotions humaines complexes et les indices non verbaux.
– Risque de dépendance excessive à l’IA pour les troubles mentaux graves nécessitant une expertise humaine.
– Risque de violations de la vie privée et de problèmes de sécurité des données.
Pour plus d’informations sur l’intersection entre l’intelligence artificielle et la thérapie en santé mentale, vous pouvez visiter des sites Web de référence comme l’Association Américaine de Psychologie sur apa.org, ou explorer les dernières recherches et les opinions professionnelles à travers des éditeurs comme Nature sur nature.com. Pour en savoir plus sur les développements et les applications de l’IA, une ressource comme la section Intelligence Artificielle de la MIT Technology Review sur technologyreview.com peut être utilisée. Ces liens ont été fournis en supposant qu’ils sont des URL valides à des domaines principaux offrant un contenu de qualité.