La principale chaîne de supermarchés Ahold Delhaize vise à renforcer ses bénéfices grâce à l’IA et à la numérisation
Réputé pour exploiter les supermarchés Mega Image, le groupe néerlandais-belge Ahold Delhaize vise à augmenter le bénéfice de base par action tout en renforçant les économies entre 2025 et 2028. Cette ambition est ancrée dans sa stratégie visant à accélérer l’adoption numérique et à tirer parti de l’intelligence artificielle dans l’ensemble de ses opérations.
Économies projetées grâce aux innovations technologiques
En intégrant l’IA et l’automatisation, en particulier dans la logistique, la distribution, les opérations en magasin et leurs systèmes de back-office, Ahold Delhaize anticipe des économies cumulatives substantielles de 5 milliards d’euros. Soulignant ce point, le groupe révèle des plans visant à faire passer les clients fidèles des cartes de fidélité physiques aux applications numériques offertes par l’entreprise. Ils projettent que ce changement entraînera une augmentation du nombre d’utilisateurs actifs mensuels à 30 millions d’ici 2028, envisageant un engagement numérique significatif dans leurs programmes de fidélisation client.
Préparation pour une acquisition stratégique
Le groupe recalibre également sa stratégie pour acquérir la chaîne de distribution Profi en Roumanie d’ici 2025, dans le cadre de ses objectifs de croissance et d’expansion.
Ahold Delhaize lance le hub technologique AD/01
En ligne avec ces initiatives axées sur la technologie, Ahold Delhaize a récemment annoncé le lancement d’un hub technologique dans la capitale de la Roumanie, baptisé AD/01. Ce studio technologique vise à recruter environ 250 talents technologiques de haut niveau dans les années à venir, dans le but de renforcer les capacités de l’écosystème numérique du groupe.
La trajectoire ascendante de Mega Image
Mega Image compte près de 1 000 magasins en Roumanie. Les dernières données disponibles de 2022 indiquent que Mega Image a enregistré une augmentation de 16% de son chiffre d’affaires à 8,71 milliards de lei, avec une augmentation de 29% du bénéfice net, atteignant 139,65 millions de lei. Dans un mouvement définitif vers l’expansion, Ahold Delhaize, qui gère 19 marques mondiales, dont Mega Image, a accepté en octobre 2023 d’acquérir Profi Rom Food, qui exploite le réseau de magasins Profi en Roumanie, auprès de MidEuropa pour 1,3 milliard d’euros, marquant une avancée significative dans leurs efforts de consolidation du marché.
Questions et réponses clés :
– Pourquoi Ahold Delhaize met-il l’accent sur la numérisation et l’IA ?
Ahold Delhaize se concentre sur la numérisation et l’IA pour améliorer l’efficacité et l’expérience client, ce qui peut conduire à une augmentation des bénéfices et à un avantage concurrentiel.
– Quels sont les économies potentielles des innovations technologiques ?
L’entreprise anticipe 5 milliards d’euros d’économies cumulatives grâce à la mise en œuvre de technologies telles que l’IA et l’automatisation, notamment dans la logistique et les systèmes de back-office.
– Comment Ahold Delhaize prévoit-il de développer sa base de fidélisation client ?
L’entreprise prévoit de faire passer les clients des cartes de fidélité physiques aux applications numériques, prévoyant une augmentation à 30 millions d’utilisateurs actifs mensuels d’ici 2028.
– Quelle est l’importance de l’acquisition de la chaîne Profi ?
L’acquisition de Profi est un mouvement stratégique visant à étendre la présence d’Ahold Delhaize sur le marché roumain et à renforcer sa position dans le secteur européen de la distribution.
Défis ou controverses clés :
– Intégration de Profi : L’intégration réussie de la chaîne Profi sera un défi, impliquant le mélange des cultures d’entreprise, des systèmes et des processus pour réaliser les synergies attendues.
– Vie privée et sécurité des données : Avec la numérisation croissante vient le défi de garantir la confidentialité et la sécurité des données des clients, ce qui pourrait être une controverse potentielle si elle n’est pas gérée efficacement.
– Impact sur la main-d’œuvre : La mise en œuvre de l’IA et de l’automatisation pourrait entraîner des suppressions d’emplois ou nécessiter une formation importante, ce qui pourrait susciter des controverses concernant les impacts sur l’emploi.
Avantages et inconvénients :
– Avantages :
– Efficacité opérationnelle améliorée et économies de coûts grâce à la numérisation et à l’automatisation.
– Engagement client amélioré et personnalisation avec des programmes de fidélisation numériques.
– Expansion sur le marché et augmentation de la part de marché grâce à des acquisitions stratégiques.
– Inconvénients :
– Coûts d’investissement initiaux élevés pour la technologie et les acquisitions.
– Potentiel de réductions d’emplois ou de changements significatifs dans les rôles des employés en raison de l’automatisation.
– Risques associés à l’intégration de nouvelles entreprises et systèmes technologiques.
Liens Connexes:
Pour plus d’informations sur Ahold Delhaize et ses opérations, visitez leur site Web officiel: Ahold Delhaize.
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