Les entreprises Estée Lauder (ELC) et Microsoft se sont lancées dans une initiative pionnière pour établir un laboratoire d’innovation en IA. L’objectif de cette collaboration est d’exploiter le potentiel de la technologie d’intelligence artificielle générative pour renforcer les relations avec les consommateurs, accélérer le lancement de nouveaux produits et améliorer la pertinence locale du portefeuille de plus de 20 marques de beauté de luxe d’ELC.
En utilisant les capacités de pointe en IA générative du service Azure OpenAI de Microsoft, l’initiative vise à stimuler la croissance et à transformer le paysage de la beauté de luxe. Cette nouvelle entreprise souligne l’engagement des deux sociétés à faire progresser l’industrie de la beauté grâce à des utilisations innovantes de l’IA.
Un résultat clé de cette collaboration est la création d’un chatbot alimenté par l’IA conçu pour rationaliser les efforts de marketing mondiaux et optimiser l’utilisation de la base de données des produits. Cet outil permet aux marques d’ELC de s’adapter rapidement aux tendances et aux préférences des consommateurs, en lançant des campagnes de marketing localisées de manière plus efficace.
Dans la recherche et le développement, les outils d’IA générative déployés par ELC et Microsoft réduisent considérablement le temps de développement des produits. Cette avancée permet aux experts et scientifiques d’ELC de réagir rapidement aux tendances émergentes en matière d’ingrédients de produits et de technologies de beauté.
Jane Lauder, vice-présidente exécutive du marketing de l’entreprise et responsable des données chez ELC, a souligné l’importance de tirer parti des outils d’IA générative pour des expériences personnalisées des consommateurs et des informations accélérées sur leur comportement. Cette technologie améliore la capacité d’ELC à introduire de nouveaux produits plus rapidement et avec une pertinence locale accrue.
Shelley Bransten, vice-présidente en charge des solutions industrielles mondiales chez Microsoft, a souligné le potentiel de transformation de l’IA générative dans l’industrie de la beauté, améliorant les expériences client et rationalisant le développement de produits innovants et durables.
Ce partenariat s’appuie sur une relation stratégique initiée en 2017, ELC ayant adopté Azure AI pour son assistant de maquillage activé par la voix – une application mobile aidant les utilisateurs malvoyants, lancée début 2023.
À propos des Estée Lauder Companies : Reconnu comme un leader mondial, ELC commercialise et vend des produits de soins de la peau, de maquillage, de parfums et de soins capillaires de haute qualité dans environ 150 pays. Leur portefeuille de marques prestigieuses comprend des noms renommés tels qu’Estée Lauder, Clinique et M·A·C, entre autres.
La collaboration entre les Estée Lauder Companies et Microsoft pour créer un laboratoire d’innovation en IA offre des perspectives et des défis notables dans l’industrie de la beauté.
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