L’aéroport international de Da Nang progresse avec l’IA et des équipements technologiques intelligents
Le paysage de l’aviation à Da Nang est sur le point de connaître une refonte futuriste car l’aéroport international de Da Nang s’associe à FPT Software. Cette collaboration est destinée à révolutionner les opérations de l’aéroport en les infusant avec des technologies intelligentes et de la numérisation. Cette initiative promet de moderniser l’expérience du service client et de rationaliser différentes activités opérationnelles pour une efficacité accrue.
Dans la période s’étendant jusqu’en octobre 2024, l’aéroport verra le déploiement de systèmes de caméras basées sur l’IA. À travers ces derniers, ils ont l’intention d’utiliser l’intelligence artificielle pour évaluer la densité de la foule et aider la direction de l’aéroport à identifier et gérer rapidement le flux de passagers. Un tel système devrait être particulièrement bénéfique pour accroître l’efficacité de la gestion des événements liés à l’aéroport.
Les intégrations d’applications mobiles joueront également un rôle vital en fournissant aux passagers et au personnel des solutions de support intelligentes. Celles-ci comprennent des notifications en temps réel sur les départs et des cartes interactives pour une navigation aisée. De plus, un nouveau site web multilingue sera développé, axé sur l’expérience utilisateur, rendant la recherche et la récupération d’informations plus pratiques pour tous les utilisateurs.
L’introduction de dispositifs tactiles dotés de nouvelles fonctionnalités mettra régulièrement à jour le système d’évaluation et de récupération d’informations de l’aéroport. Ceci sera essentiel pour répondre aux besoins de recherche d’informations et recueillir des retours pour améliorer encore la qualité du service au sein du terminal.
Visant un service exceptionnel à l’aéroport
Le Directeur Général Adjoint de AHT a partagé des idées sur la stratégie de transformation numérique conçue pour répondre en temps réel aux besoins des passagers. En optimisant la technologie, l’aéroport vise à s’adapter aux évolutions quotidiennes du secteur de l’aviation et à maintenir son classement Skytrax 5 étoiles. L’objectif principal est d’améliorer la qualité du service pour les passagers en réduisant les temps de traitement et en gérant les périodes de surcharge de manière efficace. Ces mises à niveau aident les compagnies aériennes à réduire les retards et contribuent à la croissance du tourisme et à la création d’un environnement de voyage moderne et convivial. AHT a déjà posé les bases en automatisant des processus comme les contrôles d’immigration, les portes d’embarquement automatiques et les bornes d’enregistrement en libre-service, avec une mention notable étant les stations d’enregistrement automatique des bagages.
Questions et réponses importantes :
– Quelles technologies AI l’aéroport international de Da Nang va-t-il employer ?
L’aéroport international de Da Nang mettra en place des systèmes de caméras basées sur l’IA pour surveiller la densité de la foule et faciliter la gestion du flux de passagers. Ils intégreront également des applications mobiles pour des notifications en temps réel et développeront un site Web multilingue convivial.
– Comment ces avancées technologiques amélioreront-elles l’expérience des passagers ?
Le déploiement de technologies AI et intelligentes devrait réduire les temps de traitement, gérer plus efficacement les périodes de surcharge, simplifier la recherche d’informations avec des cartes interactives et des appareils tactiles, et fournir des mises à jour en temps réel sur les départs et événements, améliorant ainsi l’expérience de voyage globale.
– Quels sont les principaux défis associés à la mise en œuvre de l’IA dans les aéroports ?
Les principaux défis comprennent la garantie de la confidentialité des passagers, la gestion des coûts liés à l’installation et à la maintenance des technologies intelligentes, la gestion des pannes techniques et la fourniture de la formation nécessaire au personnel pour compléter et maximiser l’utilisation de ces technologies.
– Quelles controverses pourraient surgir de l’utilisation de l’IA dans les aéroports ?
Il peut y avoir des préoccupations concernant la confidentialité des données personnelles, l’exactitude et les biais potentiels des systèmes IA, ainsi que le risque de pertes d’emplois en raison de l’automatisation. Ces questions nécessitent une réflexion approfondie et des politiques transparentes pour les atténuer.
Avantages :
– Améliore l’efficacité opérationnelle en gérant plus efficacement le flux de passagers.
– Améliore l’expérience du service client grâce à des processus rationalisés et des informations en temps réel.
– Peut réduire les coûts d’exploitation à long terme en raison d’une plus grande efficacité et de l’automatisation.
– Peut potentiellement renforcer la sécurité en surveillant les comportements inhabituels ou les menaces.
Inconvénients :
– Les coûts initiaux d’installation et d’intégration peuvent être élevés.
– Nécessite une maintenance continue et des mises à jour de la technologie.
– Risques potentiels liés à la cybersécurité tels que les violations de données ou le piratage.
– Le personnel peut avoir besoin de formation, et certains rôles peuvent être supprimés ou devenir obsolètes.
Lecture complémentaire :
Pour plus d’informations sur la technologie évolutive dans l’aviation et les aéroports, les lecteurs peuvent visiter :
– Association internationale du transport aérien (IATA) : IATA
– Conseil international des aéroports (ACI) : ACI
– Le site Web officiel de l’aéroport international de Da Nang pour les dernières mises à jour et développements : dananairport.vn (Veuillez noter que le lien réel a été abrégé au domaine principal tel que requis, et vous devriez vérifier le lien avant de le visiter, car le site Web réel de l’aéroport peut être différent.)
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