L’intégration entre le logiciel Tai (Tai), un système de gestion du transport de premier plan pour les courtiers de fret, et Front, une plateforme de service client moderne, vise à révolutionner les opérations des courtiers de fret en automatisant des tâches critiques mais chronophages. En exploitant les capacités de l’IA et de l’automatisation, cette intégration améliore considérablement la productivité, permettant aux agents de courtage de se concentrer sur des activités axées sur la croissance et d’augmenter finalement leurs revenus.
« L’intégration nous permet d’offrir un service de classe mondiale à nos expéditeurs et transporteurs », déclare Jordan Reber, vice-président exécutif chez ARL Logistics. « Elle débloque des efficacités supplémentaires qui nous aident à citer plus rapidement, à gérer plus de cargaisons et, finalement, à augmenter nos revenus. »
Cette intégration utilise l’IA pour accélérer les communications par e-mail entre les courtiers et leurs partenaires expéditeurs et transporteurs. Les documents et les demandes reçus dans Front sont instantanément synchronisés avec Tai, permettant un traitement sans couture et une extraction des données pertinentes. Cela élimine le besoin de saisie manuelle des données et permet aux équipes de se débarrasser du bruit des boîtes de réception encombrées. Le résultat est plus de temps disponible pour des tâches génératrices de revenus et un flux de travail simplifié.
Craig Klemp, VP des Partenariats Globaux et du Développement Commercial chez Front, souligne la valeur stratégique de cette intégration. « Elle dépasse la gestion de la boîte de réception conventionnelle et constitue un saut stratégique vers une mise à l’échelle du courtage rentable », déclare Klemp. « Elle équipe les agents avec les meilleures solutions basées sur l’IA que l’industrie a à offrir, optimisant ainsi l’expérience client. »
L’intégration du système de gestion des transports intelligent de Tai avec la plateforme de communication sur mesure de Front garantit un flux d’informations fluide, permettant aux professionnels de la logistique de répondre avec une rapidité et une précision inégalées. Cela permet aux courtiers de sécuriser un plus grand nombre de chargements et d’offrir des expériences clients supérieures.
« La vision partagée entre Tai et Front harmonise la communication et l’exactitude opérationnelle », déclare Walter (Mitch) Mitchell, PDG de Tai Software. « Nous sommes désormais à la pointe de l’utilisation de l’IA et de l’automatisation pour simplifier les complexités des courtiers de fret. »
Avec plus de 500 intégrations d’outils et 20 ans d’innovation technologique, Tai TMS est le choix de confiance des courtiers de fret pour son efficacité et ses opportunités de croissance. L’intégration avec Front renforce davantage ses capacités, permettant aux courtiers de se concentrer sur la croissance stratégique tout en garantissant une communication et une précision opérationnelle sans faille.
Si vous souhaitez révolutionner vos opérations de courtage de fret avec l’IA et l’automatisation, visitez [tai-software.com](https://tai-software.com/components/integrations/) pour plus d’informations sur le partenariat entre Tai et Front.
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