La rapide digitalisation des processus gouvernementaux ouvre la voie à une adoption croissante des services cloud et de l’intelligence artificielle (IA) dans l’administration publique. L’essor de ces technologies incite les gouvernements du monde entier à exploiter de nouvelles solutions pour rationaliser leurs opérations, améliorer les services aux citoyens et accroître l’efficacité.
Une société technologique de premier plan, Oracle, se trouve en tête de ce mouvement. Larry Ellison, président et directeur de la technologie d’Oracle, a récemment souligné la demande croissante de solutions cloud dans le secteur public. Lors d’une conférence sur les résultats, il a déclaré que « pratiquement chaque gouvernement voudra son propre cloud souverain. » Cela fait référence à l’infrastructure cloud dédiée et aux services spécialement conçus pour répondre aux besoins gouvernementaux.
Un domaine dans lequel l’Infrastructure Cloud d’Oracle (OCI) a apporté une contribution significative est celui de l’examen juridique et de la conformité. Par exemple, l’Albanie a utilisé la technologie cloud d’Oracle, associée à l’utilisation de ChatGPT, pour accélérer le processus d’examen des questions juridiques liées à son adhésion à l’Union européenne. Les capacités d’IA générale ont permis d’analyser et de résumer les lois albanaises, permettant au pays d’harmoniser sa législation avec les réglementations de l’UE dans un délai beaucoup plus court.
Outre les applications juridiques, les gouvernements explorent les solutions cloud et IA dans divers domaines, notamment la gestion des catastrophes, les soins de santé et l’accès à Internet. Oracle collabore avec le service Internet Starlink d’Elon Musk pour améliorer la connectivité rurale. En combinant les capacités d’OCI et de Starlink, les gouvernements sont mieux placés pour fournir des services Internet dans les zones reculées, contribuant ainsi aux opportunités éducatives, à la croissance économique et à la transparence des processus gouvernementaux.
Cependant, bien que l’adoption des technologies cloud et IA présente de grandes promesses, les experts mettent en garde contre une confiance totale dans les systèmes automatisés pour des fonctions gouvernementales critiques telles que la défense, les impôts et les soins de santé. Ces domaines nécessitent une intervention humaine et une supervision pour garantir une prise de décision responsable.
Alors que le gouvernement tire parti de la puissance des services cloud et de l’IA, il doit également faire face à des défis potentiels. Bien que ces technologies offrent efficacité et rapidité, elles ouvrent également la porte à de nouveaux risques et vulnérabilités. La protection des données et la cybersécurité deviennent des considérations essentielles pour empêcher l’accès non autorisé et l’abus des informations des citoyens. Les gouvernements doivent maintenir une surveillance et un contrôle sur les processus politiques et privilégier des cadres de gouvernance solides.
En conclusion, la fusion des services cloud et des technologies d’IA transforme la manière dont les gouvernements opèrent. En exploitant ces solutions, les pays peuvent améliorer l’efficacité, les services et l’accès aux ressources essentielles pour leurs citoyens. Bien que les avantages soient importants, il est crucial pour les gouvernements de trouver un équilibre entre l’automatisation et l’intervention humaine pour garantir une gouvernance responsable et efficace.
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