L’intelligence artificielle (IA) révolutionne l’industrie de l’immobilier, offrant des solutions innovantes pour rationaliser le processus d’achat de maisons. Bruce Hiatt, courtier basé à Las Vegas et propriétaire de Luxury Realty Group, est à l’avant-garde de cette transformation numérique. En intégrant l’IA, Hiatt vise à améliorer son entreprise immobilière et à réduire la dépendance aux agents physiques. En s’appuyant sur des avatars conversationnels et des logiciels avancés basés sur l’IA, Hiatt prévoit de lancer cette technologie dans les grandes villes des États-Unis et du Canada.
L’utilisation de l’IA dans la recherche immobilière devrait offrir une assistance personnalisée et une efficacité accrue. Alimentée par des logiciels qui apprennent des interactions avec les potentiels acheteurs de maisons, l’IA est capable de comprendre leurs préférences et leurs besoins individuels. Hiatt s’est associé à Kore.ai, un constructeur de chatbox basé en Inde, pour développer cette technologie. Kore.ai a récemment sécurisé 150 millions de dollars de financement, dont un investissement du fabricant de puces Nvidia.
Contrairement aux sites web d’IA traditionnels, l’avatar d’IA de Hiatt, nommé Luxora, présente des capacités conversationnelles complètes. Luxora engage des conversations significatives avec les utilisateurs, répondant à leurs questions sur l’immobilier à Las Vegas. De plus, Luxora peut gérer des demandes de recherche complexes, permettant aux utilisateurs de spécifier des critères détaillés pour leurs propriétés désirées.
Bien que l’intégration de l’IA dans l’immobilier soulève des préoccupations quant au remplacement des emplois d’agents, Hiatt assure que l’IA agit en tant que conseiller plutôt qu’en tant qu’agent licencié. Il souligne l’exigence légale d’agents licenciés dans l’industrie immobilière et estime que les humains joueront toujours un rôle crucial dans le processus, bien que dans une capacité différente.
Les agents immobiliers comme Jonathan Catalano, d’ERA Brokers Consolidated à Las Vegas, ont adopté la technologie de l’IA pour améliorer leur travail. Catalano utilise l’IA pour rédiger des supports marketing efficaces et des descriptions de propriétés. Plutôt que de considérer l’IA comme une menace, Catalano la voit comme un outil précieux qui soutient ses opérations commerciales.
Aya Shata, professeure adjointe à la Journalism and Media Studies de l’UNLV, se montre optimiste quant à l’intégration de l’IA dans le monde du travail. Shata reconnaît la peur initiale associée à l’IA mais estime qu’elle renforcera finalement plutôt que de remplacer les emplois humains. Alors que certaines grandes entreprises ont remplacé certains postes par de l’IA, Shata argumente que l’IA créera également de nouvelles opportunités d’emploi. Tout comme l’émergence des médias sociaux, qui a suscité des inquiétudes initiales dans les industries de la communication traditionnelle, l’IA s’adaptera et générera de nouveaux rôles.
Avec l’avancée rapide de la technologie IA, l’industrie immobilière connaît un changement transformateur. L’introduction d’avatars conversationnels IA et de logiciels intelligents non seulement rationalise le processus d’achat de maisons, mais ouvre également de nouvelles possibilités d’assistance personnalisée. Bien que l’IA puisse modifier la façon dont les professionnels de l’immobilier opèrent, il est clair que l’expertise humaine et l’implication demeurent essentielles pour offrir le meilleur service possible aux acheteurs de maisons.
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