Telegram, le célèbre service de messagerie, envisage de lancer son propre chatbot d’intelligence artificielle pour rivaliser avec d’autres plateformes telles que WhatsApp. Cette initiative fait suite à une récente interview du fondateur de Telegram, Pavel Durov, où il a discuté des ambitions de l’application en matière d’IA.
Connu pour ses messages entièrement chiffrés, Telegram est souvent comparé à WhatsApp en raison de leurs fonctionnalités similaires. Il semble maintenant que Telegram emboîte le pas à WhatsApp en envisageant le développement d’un chatbot d’IA. Durov a mentionné que l’entreprise pourrait lever des fonds pour soutenir ses ambitions en matière d’intelligence artificielle et explorer la création d’un chatbot alimenté par l’IA.
WhatsApp, détenu par Meta, a également lancé son propre chatbot d’IA à des testeurs beta il y a quelques mois. Les utilisateurs peuvent accéder directement au chatbot depuis la section des ‘Chats’, facilitant ainsi les interactions et le support. Le chatbot peut aider les utilisateurs à répondre à des questions liées à WhatsApp, fournir un support client et faciliter des tâches telles que la planification de rendez-vous et les réservations.
Outre l’exploration d’un chatbot d’IA, Telegram a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de convertir leurs comptes personnels en comptes professionnels moyennant un abonnement mensuel. Cette fonctionnalité vise à soutenir les petites entreprises telles que les cafés et les boutiques en leur permettant de présenter des détails importants comme la localisation et les heures d’ouverture. Pavel Durov a mis en avant diverses fonctionnalités pour ces comptes professionnels, notamment des chats organisés avec des étiquettes de couleur, des salutations automatiques et des messages d’absence, ainsi que des raccourcis pour des réponses rapides. De plus, Telegram prévoit d’introduire davantage de fonctionnalités axées sur les entreprises, y compris l’intégration de chatbots alimentés par l’IA pour améliorer encore le service client.
Alors que la concurrence dans le domaine des chatbots d’IA ne cesse de croître, il sera intéressant de voir comment l’entrée potentielle de Telegram sur ce marché impacte sa base d’utilisateurs et l’expérience globale de messagerie.
Questions Fréquemment Posées
1. Qu’est-ce qu’un chatbot d’IA ?
Un chatbot d’IA est un programme informatique conçu pour simuler une conversation humaine. Il utilise des technologies d’intelligence artificielle pour comprendre et répondre aux requêtes des utilisateurs de manière similaire à un humain.
2. Quels sont les avantages des chatbots d’IA ?
Les chatbots d’IA offrent divers avantages, tels que l’amélioration du service client en fournissant des réponses instantanées à des requêtes courantes, l’assistance pour des tâches comme la planification de rendez-vous et les réservations, ainsi que l’amélioration de l’expérience utilisateur globale en offrant une interaction personnalisée.
3. En quoi le modèle économique de Telegram diffère-t-il de celui de WhatsApp Business ?
Telegram génère des revenus en facturant un abonnement pour accéder à ses fonctionnalités professionnelles, tandis que WhatsApp Business, détenu par Meta, génère des revenus en fonction de la nature et de la fréquence des conversations.
4. Comment accéder au chatbot d’IA dans WhatsApp et Telegram ?
Dans WhatsApp, le chatbot d’IA peut être accessible via un bouton de raccourci dans la section ‘Chats’. En ce qui concerne Telegram, le chatbot d’IA potentiel est toujours en développement et n’est pas encore disponible.
Définitions
– Chatbot d’IA : Un programme informatique ou logiciel qui simule une conversation humaine en utilisant l’intelligence artificielle pour comprendre et répondre aux requêtes des utilisateurs.
– Chiffrement : Le processus d’encodage des informations de manière à ce que seules les parties autorisées puissent y accéder et les comprendre.
Liens Connexes
– Telegram – Site officiel de Telegram.
– WhatsApp Business – Site officiel de WhatsApp Business.
– OpenAI – Organisation qui a développé ChatGPT, un modèle d’IA connu pour ses réponses humaines et ses capacités créatives.
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