Le lancement de la GPT Store par OpenAI a ouvert une nouvelle voie en matière de disponibilité des chatbots en santé mentale. Bien que cela puisse sembler être une solution pratique pour ceux qui cherchent des conseils, des préoccupations significatives entourent la qualité et la sécurité de cette approche.
Auparavant, les individus étaient en mesure de créer leurs propres chatbots GPT, mais leur portée était limitée à leur réseau personnel. Avec l’avènement de la GPT Store, ces chatbots auto-conçus peuvent maintenant être partagés avec des millions de personnes, amplifiant ainsi l’impact potentiel, pour le meilleur ou pour le pire. Cependant, la facilité de création et de partage de ces chatbots soulève des questions importantes sur l’expertise et la crédibilité de ceux qui les créent.
Il n’est pas surprenant que bon nombre de ces chatbots préfabriqués se concentrent sur les conseils en matière de santé mentale. Avec l’importance croissante accordée à la santé mentale et la fluidité perçue des technologies d’IA générative comme ChatGPT, il est naturel de supposer que ces chatbots peuvent fournir des conseils significatifs. Cependant, la réalité est que la grande majorité de ces chatbots n’ont pas fait l’objet d’un examen rigoureux ou d’une évaluation pour déterminer leur efficacité.
Une préoccupation potentielle est la motivation derrière la création de ces chatbots. Alors que certains peuvent être motivés par le désir d’aider sincèrement les autres, il existe également un incitatif financier en jeu. OpenAI a laissé entendre un schéma de monétisation pour la GPT Store, où les créateurs recevraient une partie des frais générés lorsque leurs chatbots sont utilisés. Cela peut entraîner une vague de chatbots sur le marché, les créateurs espérant s’enrichir en fournissant des conseils en santé mentale.
Le manque de réglementation et de surveillance dans ce domaine est flagrant. Contrairement aux chatbots de thérapie traditionnelle qui font l’objet de processus de développement rigoureux et de validations par le biais d’essais cliniques randomisés, ces chatbots auto-créés manquent d’un examen approprié. Il n’y a aucune garantie que les conseils fournis soient exacts, sûrs ou adaptés aux personnes qui pourraient se trouver dans des états mentaux vulnérables.
Alors que nous naviguons dans ce nouveau paysage, il est crucial d’adopter une approche prudente à l’égard des chatbots en santé mentale. Bien qu’ils puissent offrir praticité et accessibilité, leur efficacité et leur sécurité restent à établir. En tant qu’utilisateurs, il est essentiel d’évaluer de manière critique la crédibilité et la fiabilité de ces chatbots avant de se fier à leurs conseils. Ce n’est qu’en utilisant de manière responsable et en réglementant de manière réfléchie que nous pourrons atténuer les risques potentiels et maximiser les avantages de cette tendance émergente.
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