Tekoälyn vaikutus asiakaspalveluun: Epäilys, jonka Morgan Stanleyn harjoittelijat aiheuttavat
Uusi tutkimus paljastaa pessimismin tekoälyn suhteen asiakaspalvelussa Arvostetussa rahoituslaitoksessa tehty tuore tutkimus on paljastanut yllättäviä epäilyjä tekoälyn tehokkuutta kohtaan asiakaspalvelussa. Sen sijaan, että olisi mullistamassa alaa kuten ennustettiin, tekoälyteknologiat kohtaavat epäilyksiä avainasemassa olevasta demografiasta – Morgan Stanley -harjoittelijoilta. Huoli tekoälyn käyttöönotosta kasvaa