Roman RemberSamsungin varapuheenjohtaja Jong-hee Han, joka on vakuuttunut kilpailevansa teknologiayhtiö Applea vastaan, havaittiin äskettäin tarkastelemassa Samsungin näyttelyitä Milanon Design Weekissä Italiassa. Tapahtuma tunnetaan maailman suurimpana designnäyttelynä.
Jong-hee Han, joka vastaa myös yrityksen Digital eXperience -osastosta, paljasti Samsungin pyrkimyksen parantaa yhteyksiä televisioiden, kodinkoneiden ja älypuhelinten välillä. Hän korosti, että yhtiö on hyvin valmistautunut kilpailemaan Applen kanssa keskittyen tekoälykäyttöisiin laitteisiin. Merkittävä ilmoitus sisälsi suurten kielimallien käyttöönoton (LLM) ääniohjaimeensa Bixbyyn heinäkuussa, mikä merkitsee merkittävää päivitystä toiminnallisuudessa.
Samsungin aikomus poistaa asiakkaiden ongelmakohdat oli selvä, kun Han kuvaili älylaitteidensa suunniteltua kehitystä, joka menisi yksinkertaisten komentojen suorittamisesta monimutkaisempiin, ennakoiviin vuorovaikutuksiin, kuten laitteiden sammuttamiseen, kun käyttäjä ilmoittaa lähtevänsä ulos.
Kotiapplianssimarkkinoiden hitauden torjumiseksi Samsung muutti tuotantotapaansa yhdistäen useimmat uudet tuotteensa Bespoke AI -tuoteperheeseen ja julkaisi ne samanaikaisesti. Tämä muutos sisälsi myös globaalin markkinointistrategian, jota kutsutaan ’One Launchiksi’, ja on vähentänyt uusien tuotteiden julkaisujen käynnistysaikaa 13–14 viikosta kuuteen viikkoon.
Hanilla oli optimistinen näkymä kodinkoneosastoon vuoden jälkimmäisellä puoliskolla ja hän puhui myös korkeasti Korean tekoälytasosta kotitalouslaitesektorilla, viitaten laitepohjaiseen tekoälyyn.
Kiinalaisten kodinkonevalmistajien kasvavan kilpailun vuoksi Han myönsi heidän lisääntyneen tuotekilpailukykynsä ja ainutlaatuiset kuluttajaan sitouttamisen strategiat, jotka poikkeavat Samsungin painopisteestä yhteyksissä ja tekoälyssä.
Strategia jatkossa sisältää Samsungin yhdistelmäpesukoneiden laajentamisen lisäämällä sekä premium- että talousversioita vastaamaan laajaa kuluttajien mieltymysten kirjoa.
Tärkeät haasteet ja kiistat:
Yksi keskeisistä haasteista, joita Samsung Electronics kohtaa tekoälyä käyttävien laitteiden edistämisessä, on kova kilpailu muilta teknologiayhtiöiltä, erityisesti niiltä, joilla on vahva läsnäolo tekoälyssä, kuten Apple ja Google. Nämä yritykset ovat myös vahvoja ekosysteemeissään, jotka integroivat eri laitteensa ja palvelunsa. Kilpailu tekoälyominaisuuksien perusteella tarkoittaa jatkuvaa panostusta tutkimukseen ja kehitykseen, mikä voi olla resurssivaativa.
Toinen haaste on kuluttajien yksityisyyteen ja tietoturvaan liittyvät huolet liittyen tekoälyyn ja älykkäisiin kotilaitteisiin. Kun laitteet tulevat älykkäämmiksi ja yhä enemmän yhdistetyiksi, ne voivat kerätä valtavia määriä käyttäjätietoja, jotka tulee käsitellä vastuullisesti kuluttajien luottamuksen säilyttämiseksi.
Lisäksi uusien teknologioiden, kuten tekoälyn, käyttöönotto kodinkoneissa voi olla jyrkkä oppimiskäyrä joillekin kuluttajille, mikä tarkoittaa sitä, että Samsungin on varmistettava, että tuotteet ovat helppokäyttöisiä ja että riittävä asiakastuki on saatavilla.
Globaaleilla elektroniikan valmistajia koskettavilla toimitusketjun ongelmilla, kuten puolijohdepulalla ja muiden komponenttien puutteella, voi myös olla haasteita Samsungille heidän laajentaessaan tekoälyä käyttävien laitteidensa tuotevalikoimaa.
Edut:
Tejoälyn integroiminen laitteisiin voi tarjota henkilökohtaisemman ja tehokkaamman käyttökokemuksen, mikä voi johtaa suurempaan asiakastyytyväisyyteen ja -uskollisuuteen.
Tekoäly voi parantaa laitteiden toiminnallisuutta, mahdollistaen niiden ennakoida käyttäjän tarpeita ja tarjota ennakoivaa ylläpitoa, mikä voi pidentää tuotteen elinkaarta ja estää epämiellyttäviä vikoja.
Keskiössä oleva tekoäly ja yhteydet voivat erottaa Samsungin tuotteet täyteen markkinoon kilpailtaessa.
Haitat:
On riski siitä, että kuluttajat eivät omaksu tekoälyteknologioita yhtä nopeasti kuin odotettu, mikä voisi johtaa odotettua hitaampiin myynninkasvulukuihin korkeateknologisten laitteiden osalta.
Tekeälyyn integroitujen laitteiden kasvava monimutkaisuus voi johtaa korkeampiin tuotantokustannuksiin, mikä voisi joko johtaa korkeampiin hintoihin kuluttajille tai alhaisempiin voittomarginaaleihin Samsungille, jos kustannuksia ei siirretä eteenpäin.
Käyttäjien yksityisyyden ja tietoturvan varmistaminen tekoälylaitteissa on monimutkaista ja voi aiheuttaa merkittävää maineen riskiä, jos käsitellään huonosti.
Lisätietoja Samsung Electronicsista voit käydä yrityksen virallisilla verkkosivuilla seuraavalla linkillä: Main Samsung Website.
