Lidia PerskaTekoäly (AI) voittaa nopeasti suosiotaan virastoissa ja markkinoinnissa, ja sillä on potentiaalia muodostua ratkaisevaksi erottelijaksi tulevina vuosina. Kaikenlaiset virastot tutkivat generatiivisen tekoälyn mahdollisuuksia, ja kysymyksiä herää teknologian nykytilasta ja tulevaisuuden potentiaalista.
Kyle Monson, Codeword-markkinointiyrityksen perustajakumppani, kuvailee tekoälyä varhaisessa vaiheessa olevaksi, vastaavasti kuin taaperoksi. Sen lopullista muotoa ja kykyjä ei vielä tunneta, sillä teollisuus jatkaa teknologian kokeilemista ja oppimista siitä. Lisäksi media- ja vaikuttajavirastot ottavat vastuulleen suurempia asiakasprojekteja ja rakentavat monimutkaisempia työkaluja tekoälyn avulla suuremmassa mittakaavassa, mutta epävarmuudet säilyvät.
S4 Capitalin Media.Monks esitteli AI-tarjontaansa, Monks.Flowta, aiemmin tänä vuonna Consumer Electronics Show’ssa. Virasto paljasti avaruusolento-tyylisen tekoäly ”neuvoja” nimeltä Wormhole, demonstroiden tekoälyn potentiaalia prosessien automatisointiin ja eri markkinointitoimintojen yhdistämiseen. Media.Monksin teknologiatoiminnoista vastaava varatoimitusjohtaja Peter Altamirano korostaa tarvetta jatkotutkimukselle parantaakseen keskustelevan tekoälyn sovelluksia, integroimalla äänen, tekstin ja visuaaliset komponentit.
Media.Monksin kehittämän digitaalisen tekoäly-avatarin Omnin odotetaan laajentavan kykyjään ja avustavan virastoa testaamaan asiakassovelluksia suuremmassa mittakaavassa. Avatarin mahdolliset sovellukset vaihtelevat personoitujen brändikokemusten luomisesta hotelleihin tai vähittäismyymälöihin.
Hampurilaisketju Burger King teki äskettäisen yhteistyön Media.Monksin kanssa tähän asti suurimmassa generatiivisen tekoälyprojektissaan. BK Million Dollar Whopper Contest mahdollisti kuluttajien luoda omia Whopper-yhdistelmiä käyttäen tekoälyn luomia vaihtoehtoja. Projekti sisälsi laajoja kielimalleja, kuvanluontia ja ääntä luodakseen laajan valikoiman uniikkeja Whopper-annoksia. Tekoäly loi myös personoituja Burger King -mainoksia.
Tekoälyn potentiaali ulottuu luovien pyrkimysten ulkopuolelle. Vaikuttajamarkkinoinnissa virastot kuten Socially Powerful ja Billion Dollar Boy hyödyntävät tekoälyä yhdistääkseen sisällöntuottajia brändien kanssa tiettyjen kriteerien perusteella. Socially Powerful lanseerasi hakualustansa Arian, joka hyödyntää visuaalisen tekoälyn toiminnallisuutta tarjotakseen yksityiskohtaisia hakutoimintoja.
Vaikka virastot tekevät merkittäviä edistysaskeleita tekoälyn käytössä, haasteita on vielä. Virastojen on käsiteltävä eettisiä huolenaiheita, yksityisyyden näkökohtia ja hallittava pahantahtoisia toimijoita. Lisäksi tekoälyn vaikutukset markkinointiin ulottuvat vaikuttajan vastaavuutta pidemmälle. Tekoäly voi tarjota markkinoijille arvokkaita oivalluksia yleisöstään ja heidän kohtaamattomista tarpeistaan.
Kun teollisuus jatkaa tekoälyn tutkimista ja omaksumista, sen potentiaali muuttaa virastoja ja markkinointia on entistä selvempää. Tekoälyteknologia kehittyy edelleen, ja sen täyttä potentiaalia ei ole vielä toteutettu. Siitä huolimatta sen kyky automatisoida prosesseja, parantaa päätöksentekoa ja tarjota personoituja kokemuksia lupaa paljon tulevaisuudelle.
