Expedia Group on julkistanut uuden tekoälypalvelun, joka on suunniteltu helpottamaan lomamatkan suunnittelua. Palvelu nimeltä Romie on tällä hetkellä alfa-vaiheessa ja integroituu saumattomasti Expedian iOS-sovellukseen Yhdysvalloissa asuville käyttäjille. Romien ominaisuudet vaihtelevat yksityiskohtaisten matkasuunnitelmien luomisesta ryhmäkeskustelujen tiivistämiseen sekä matkustajien varoittamiseen mahdollisista häiriöistä matkalla.
Expedia-tuotepäällikkö Jeff Miller painotti matkasuunnittelun monimutkaista luonnetta ja Romien tavoitetta virtaviivaistaa ja järjestää jokainen matkan osa-alue. Romie esiteltiin matkasuunnittelutoiminnon jälkeen, joka hyödynsi ChatGPT-teknologiaa, ja se edustaa nyt laajentumista Expedian tekoälytarjontaan. Assistentti toimii samoilla perustavilla malleilla kuin ChatGPT, vaikka Expedia on avoin erilaisten muiden teknologisten ratkaisujen sisällyttämiselle.
Romie sijoittuu Booking.comin AI Trip Plannerin kaltaisten tekoälyä käyttävien matkavälittäjien joukkoon, jotka pyrkivät tarjoamaan yksilöllisemmän matkasuunnittelukokemuksen. Booking.comin suorittaman kyselyn mukaan enemmistö matkustajista ilmaisi kiinnostuksensa tekoälyn käyttämiseen matkasuunnitelmiensa tekemisessä.
Booking.comin globaalin viestinnän ja PR-edustaja Angela Cavis korosti tekoälyn voiman tarjoamia poikkeuksellisia etuja matkasuunnittelun hyperpersonoinnissa. Tilanteessa, jossa kaksi toimittajaa sovelsi tekoälytyökaluja, mukaan lukien Romie, Rooman matkan suunnitteluun, Romie osoittautui taitavaksi ravintoloiden ja must-vierailupaikkojen suosittelemisessa, vaikka sillä ei ollutkaan toiminnallisuutta suorien varauksien tekemiseen. Romien kyvyt laajenevat tarjoamaan hyödyllisiä ohjeita ja mukautumaan käyttäjien kasvavaan mieltymykseen kehittämällä ”edistyksellistä älykkyyttä” muistaen menneet vuorovaikutukset ja mieltymykset, parantaen tehokkaasti matkasuunnitteluprosessia ajan myötä.
Expedia kerää tuotekehitystä joukkoistamalla EG Labsin kautta, mahdollistaen rekisteröityneille käyttäjille testata ennen julkaisua olevia versioita ja antamaan arvokasta palautetta Romien palvelun hiontaa varten. Teknologisten edistysaskelten jatkuessa Romie pyrkii tulemaan välttämättömäksi osaksi vaativien matkustajien matkasuunnittelua maailmanlaajuisesti varmistaen, että matkasuunnittelun tekeminen on yhtä nautittavaa kuin itse loma.
Keskeiset kysymykset ja vastaukset
K1: Mikä on Romien pääasiallinen tarkoitus?
V1: Romien pääasiallinen tarkoitus on yksinkertaistaa ja järjestää koko matkasuunnitteluprosessi. Se auttaa käyttäjiä luomalla matkasuunnitelmia, tiivistämällä matkakeskusteluja ja antamalla varoituksia mahdollisista häiriöistä matkalla.
K2: Millä alustalla Romie on tällä hetkellä saatavilla?
V2: Romie on integroitu Expedian iOS-sovellukseen ja on tällä hetkellä saatavilla Yhdysvalloissa asuville käyttäjille.
K3: Miten Romie sijoittuu kilpailijoihinsa nähden?
V3: Romie kilpailee muiden tekoälyavusteisten matkavälittäjien kanssa, kuten Booking.comin AI Trip Planner, tarjoten personoidun ja kätevän matkasuunnittelukokemuksen.
K4: Mitä teknologisia kyvykkyyksiä Romiella on?
V4: Romie toimii ChatGPT:n kaltaisilla malleilla ja pystyy luomaan yksityiskohtaisia matkasuunnitelmia, käsittelemään ryhmäkeskusteluja, muistamaan käyttäjän mieltymykset ja oppimaan menneistä vuorovaikutuksista parantaakseen palvelua ajan myötä.
Keskeiset haasteet ja kiistat
1. Yksityisyyshuolenaiheet: Teoälyavustajat, kuten Romie, keräävät ja analysoivat käyttäjätietoja matkakokemuksen personointia varten, mikä saattaa herättää kysymyksiä tietosuojasta ja tietoturvasta.
2. Suorien varauksien toiminnallisuus: Tosi seikka, että Romiella ei ole suoria varausmahdollisuuksia, voisi nähdä puutteena verrattuna palveluihin, jotka mahdollistavat käyttäjien varaamisen suoraan tekoälyalustan kautta.
3. Luotettavuus ja tarkkuus: Riippuvuus Romiesta olennaisista matkustustiedoista ja päivityksistä edellyttää tarkkuutta ja ajantasaisuutta, mikä tarkoittaa, että on mahdollista, että tekoäly tarjoaa virheellistä tai vanhentunutta tietoa.
4. Teknologiset rajoitukset: Teoälyn tehokkuus riippuu sen ohjelmoinnista ja koulutusaineistosta, joten siinä voi olla haasteita ymmärtää ja vastata tarkasti ihmisten matkustusmieltymyksiin ja pyyntöihin.
Edut ja haitat
Edut:
– Kätevyys: Romie tarjoaa yhden pysäkin kokemuksen käsittelemällä eri matkasuunnittelun osa-alueita yhdellä alustalla.
– Personointi: Edistyksellisen älykkyyden ansiosta palvelu voi tarjota käyttäjän aiempiin mieltymyksiin perustuvia suosituksia.
– Tiedot: Romie voi tarjota ajan tasalla olevia häiriöilmoituksia matkalla, auttaen matkustajia välttämään ei-toivottuja tilanteita.
Haitat:
– Varaamisen puute: Käyttäjien on edelleen käytettävä muita alustoja tai palveluita tehdäkseen varsinaiset varaukset.
– Yksityisyysongelmat: Teoälyavustajan tarve kerätä henkilökohtaisia tietoja saattaa olla ristiriidassa kaikkien käyttäjien yksityisyysodotusten kanssa.
– Alustarajoitus: Tällä hetkellä Romie on saatavilla vain Expedia iOS -sovelluksessa ja se on rajoitettu Yhdysvalloissa asuville käyttäjille, mikä rajoittaa sen saavutettavuutta.
Niille, jotka ovat kiinnostuneita tutkimaan tai vertailemaan erilaisia tekoälyavusteisia matkavälittäjiä, tässä ovat asiaankuuluvat linkit:
– Expedia
– Booking.com
Huomaa, että nämä linkit on annettu tietoni leikkauspäivämäärään huhtikuu 2023 saakka ja niiden osoitteet tulisi varmistaa tarkistamalla ennen niiden avaamista niiden tarkkuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi.