Tekoäly (AI) on ollut keskustelunaiheena jo jonkin aikaa pankkialalla. Vaikka monet näkevät sen työpaikkojen uhan, toiset uskovat sen luovan uusia mahdollisuuksia. Lynn ”Tut” Fuller, Capra-pankin toimitusjohtaja ja perustaja, kuuluu jälkimmäiseen kategoriaan. Kokeneena merkittävää kasvua viime vuoden aikana, Fuller on optimistinen tekoälyn roolista pankkialalla.
Yksi tekoälyn keskeisistä eduista, Fullerin mukaan, piilee sen kyvyssä käsitellä riskien arviointia ja hallintaa ilman tarvetta lisähenkilökunnalle tai ihmisten virheiden riskiä. Toimialalla, joka toimii monimutkaisten sääntöjen ja määräysten puitteissa, tämä on keskeinen näkökulma. Tekoälyn avulla pankit voivat varmuudella seurata ja hallita prosesseja ja menettelyjä yhden taitavan riskiprofessionaalin avulla, jota tukee vuosien riskidata.
Fuller uskoo, että inhimillinen elementti riskienhallinnassa on altis vinoutumille ja virheille, jotka voivat olla kalliita. Tämän voittamiseksi Capra Pankki on omaksunut viimeisimmät integroidut tekniikka-alustat, jotka palvelevat tiettyjä markkinasegmenttejä. Yhdistämällä teknologia paikalliseen pankkitoimialan asiantuntemukseen Fuller pyrkii tarjoamaan molempien maailmojen parhaat puolet – suurempien pankkien edut yhdistettynä yhteisöpankkien personoituihin palveluihin ja nopeaan päätöksentekoon.
Capra Pankki on äskettäin saanut boostia laajentumispyrkimyksiinsä ottamalla käyttöön Hapaxin, uuden tekoälytyökalun, joka on suunniteltu erityisesti rahoituspalvelualalle. Hapaxin kehittämä tämä tekoälyjärjestelmä hyötyy laajasta datasetistä, joka on saatu yhteistyöstä CBANC:n kanssa. Tuhansista asiakirjoista, tuntien mittaisista videoista ja syvällisistä keskusteluista pankkiirien kesken saadun tiedon avulla Hapax varmistaa, että sen vastaukset ovat asiaankuuluvia ja todennettavissa, käsitellen toimialan kohtaamia ainutlaatuisia haasteita erityisesti noudattamisen ja sääntelyalueiden osalta.
Hapaxia on jo ottanut käyttöön yli 20 pankkia, mukaan lukien Capra ja American Bank of Commerce, onnistuneen beetatestauksen aikana. Lisäksi yritys sai merkittävän rahoituksen RHS-sijoituksilta, yli 2,6 miljoonaa dollaria. Hapaxin laaja käyttöönotto korostaa tekoälyn kasvavaa merkitystä ja sen potentiaalia tasoittaa pelikenttää suurten laitosten ja pienempien yhteisöpankkien välillä.
Tekoälyn käyttöönotto pankkialalla ei rajoitu pelkästään noudattamisen ja sääntelyalueisiin. Hapaxin käyttäjät ovat osoittaneet, että sitä voidaan hyödyntää eri pankkitoimintoihin, kuten markkinointiin, sisäiseen viestintään, politiikoihin ja toimittajan seulontaan. Tämä monipuolisuus tekee tekoälystä arvokkaan työkalun pankeille, jotka pyrkivät tehostamaan toimintaansa ja pysymään kilpailukykyisinä alalla.
Fullerille tekoäly edustaa täyskierrosta hänen urallaan. Vahvana yhteisöpankkien puolestapuhujana hän uskoo niiden pelaavan ratkaisevaa roolia yhteiskunnassa, mikä saattaa usein jäädä huomaamatta ennen niiden katoamista. Kääntääkseen tämän trendin Fuller korostaa uusien teknologioiden, kuten tekoälyn, omaksumisen tärkeyttä varmistaakseen yhteisöpankkien jatkuvan menestyksen ja merkityksen.
Pankkialan jatkaessa kehittymistään tekoälyn saapuessa, teknologian merkitys riskienhallinnassa ja sääntelyiden noudattamisessa korostuu entisestään. Hyödyntämällä tekoälytyökaluja kuten Hapax, pankit voivat tehostaa toimintaansa, tarjota parempia asiakaskokemuksia ja kilpailla tehokkaasti suurten laitosten kanssa. Pankkialan tulevaisuus piilee tasapainon löytämisessä edistyneen teknologian ja personoitujen palveluiden välillä, ja tekoäly on täällä tekemään sen mahdolliseksi.
Usein kysytyt kysymykset
The source of the article is from the blog be3.sk