Ibex, maailmanlaajuinen johtaja liiketoimintaprosessien ulkoistamisessa (BPO) ja asiakasvuorovaikutusteknologiaratkaisuissa, on voittanut arvostetun 2024 Tekoäly Excellence -palkinnon Business Intelligence Groupilta. Tämä palkinto myönnetään organisaatioille, jotka hyödyntävät tehokkaasti tekoälyä ratkaistakseen todellisia ongelmia ja luodakseen vaikuttavia ratkaisuja.
Ibexin menestyksen takana oleva innovaatio on heidän Lohikäärme iX -alustansa, voimakas tekoälyä hyödyntävä digitaalinen CX ja EX -ratkaisuvalikoima. Tämä alusta integroituu saumattomasti ibexin ajan tasalla olevaan CX-alustaan ja antaa edustajille mahdollisuuden tarjota poikkeuksellisia asiakaskokemuksia johtaville brändeille ympäri maailmaa. Generatiivisen tekoälyn avulla ibex mullistaa asiakaskokemuksen (CX) maiseman tarjoamalla innovatiivisia ratkaisuja, jotka optimoivat digitaalisen ensimmäisen CX:n ja parantavat työntekijäkokemusta (EX).
Hyödyntämällä tekoälyllä varustettua Lohikäärme iX -ratkaisuvalikoimaa ibexin edustajat voivat reagoida asiakkaiden tarpeisiin reaaliajassa ja tarjota erittäin personoituja asiakaspalveluita. Tämä sitoutuminen personoituun palveluun kasvattaa asiakastyytyväisyyttä ja kannattavuutta sekä pienentää kokonaiskustannuksia palvella asiakkaita. Ibex uskoo vakaasti, että paras EX (Työntekijäkokemus) johtaa parhaaseen CX:ään (Asiakaskokemus).
Lohikäärme iX mahdollistaa edistykselliset ja älykkäät asiakas- ja brändi-interaktiot, luoden vahvempia ja kannattavampia asiakassuhteita. Tämä kattava ratkaisuvalikoima kattaa suunnittelun, toteutuksen ja liiketoimintaälykkäät, mahdollistaen kaiken kokoisille yrityksille aitoa digitaalista muutosta. Lohikäärme iX:n osana yritykset saavat käyttöönsä edistyneitä asiakkaiden itsepalveluvaihtoehtoja ja korkean tason personoituja kokemuksia.
Maria Jimenez, Chief Nominations Officer Business Intelligence Groupista, kertoi kunnioittavansa ibexiä tämän arvostetun palkinnon myöntämisestä. Hän korosti ibexin tinkimätöntä sitoutumista erinomaisuuteen ja innovatiivisiin tekoälyn sovelluksiin, jotka ovat vieneet heidät tähän merkittävään saavutukseen.
Onnittelut koko ibexin organisaatiolle ansaitusta voitosta 2024 Tekoäly Excellence -palkinnossa. Tämä tunnustus vahvistaa ibexin aseman johtavana tekoälyratkaisujen tarjoajana, ja he jatkavat tien raivaamista tulevaisuudelle, jossa tekoäly muuttaa asiakaspalvelualaa.
UKK
The source of the article is from the blog cheap-sound.com