Rahoitusalan nopeatempoisessa maailmassa tekoälyn (AI) käyttö on tullut yhä tärkeämmäksi tehokkuuden lisäämisessä ja työntekijöiden suorituskyvyn parantamisessa. Tuoreen selvityksen mukaan 30 % rahoitusalan johtajista kieltää edelleen Generatiivisen tekoälyn työkalujen käytön organisaatioissaan. Tämä konservatiivinen lähestymistapa viittaa huoliin riskeistä ja mahdollisista haitoista, jotka liittyvät näihin tekoälyn sovelluksiin.
Generatiivisella tekoälyllä tarkoitetaan algoritmeja, jotka voivat luoda uutta sisältöä, ja sen hyödyntäminen pankkialalla on herättänyt sekä innostusta että epäilyksiä. Kun 20 % vastaajista ilmoitti rajoittavansa gen AI:n käyttöä tietyille työntekijöille ja toiminnoille, 15 % kielsi sen käytön kaikilta työntekijöiltä. Lisäksi 26 % harkitsee politiikkojen käyttöönottoa sen käytön sääntelemiseksi. Epäröinti johtuu generatiivisen tekoälyn ainutlaatuisesta luonteesta, koska se ei tarjoa johdonmukaisia vastauksia kuten perinteiset tekoälymallit.
Chris Nichols, pääomamarkkinoiden johtaja SouthState Bankissa, joka on generatiivisen tekoälyn varhainen käyttöönoton hyödyntäjä, selittää näiden työkalujen ennakoimattoman luonteen olevan huolenaiheena pankkiireille. Toisin kuin muut tekoälyn sovellukset, kuten Google-haku, jotka toimivat ennalta määrättyjen sääntöjen perusteella, generatiivinen tekoäly perustuu algoritmeihin, jotka luovat vastauksia luovasti. Tämä johdonmukaisuuden puute herättää kysymyksiä luotettavuudesta ja tietojen luotettavuudesta.
Pankkiirit myös ilmaisevat huolensa generatiivisen tekoälyn pitkän aikavälin riskeistä. Epätarkkuudet, harhakuvitelmat ja väärät tiedot olivat 26 % vastaajista mainittuja huolenaiheita. Pelko järjettömien tai virheellisten tietojen jakamisesta asiakkaiden kanssa herättää oikeudellisia ja sääntelyyn liittyviä huolia rahoituslaitoksille.
Lisäksi generatiivisen tekoälyn luoman sisällön tarkistusta ja todentamisprosesseja koskeva puute on suuri huolenaihe. Ilman selkeitä tietolähteitä tietojen tarkkuuden varmistaminen vaikeutuu. Tämä voi johtaa virheellisen tai vanhentuneen tiedon levittämiseen, asettaen pankit riskiin tehdä huonosti perusteltuja päätöksiä.
Kun kyse on yleisestä mielipiteestä, jotkut pankkiirit pelkäävät, että generatiivinen tekoäly voi johtaa kriittisen ajattelun taitojen ja luovuuden laskuun. Huolet ainutlaatuisten näkökulmien ja älykkään kielen menettämisestä, jotka ihmiset tuovat rahoituspalveluihin, ovat yleisiä. Lisäksi huolenaiheet työpaikkojen menetyksistä ja henkilökohtaisten suhteiden heikkenemisestä asiakkaiden kanssa lisäävät näitä ahdistuksia.
Herkkä tietovuoto on toinen pankkiirien esiin nostama huoli. Generatiivisten tekoälyn mallien ottaminen käyttöön avaa mahdollisuuden herkän tiedon jakamiseen organisaation palomuurin ulkopuolelle, lisäten turvallisuushuolia.
Usein kysytyt kysymykset
The source of the article is from the blog kewauneecomet.com