Lidia Perskaشهرها و استان‌های مختلف در سراسر کره جنوبی، در جریان ادغام هوش مصنوعی (AI) در خدمات عمومی و برنامه‌های رفاهی، از روش‌های سنتی فراتر رفته و برای ارتقای کیفیت زندگی شهروندان خود تلاش می‌کنند. شناخت وجود ناپردازنده‌ای از هوش مصنوعی در زندگی روزمره، نمایش‌های زیادی از فعالیت‌های شهری کشور را با سیاق نوسانی فناوری در کره جنوبی نشان می‌دهد.
از مراقبت هوشمند هوش مصنوعی تا خبرنگاران مجازی
از ماه جولای، استان گیونگی یک سرویس نرم افزاری مبتنی بر هوش مصنوعی به نام ‘مراقبتهای هوشمند همیشه آسان’ را راه‌اندازی خواهد کرد. این برنامه هوشمند، طراحی شده برای مدیریت سلامت و نظارت بر رفاه سالمندان از طریق شناسایی حرکت، پتانسیلی دارد که در صورت مشاهده هر گونه ناهنجاری، اطلاعات را به طرفین معنی‌دار منتقل نماید.
به نحو چشم‌گیری، شهر دائجئون از ربات‌های مراقبتی هوش مصنوعی برای جلوگیری از مرگ تنها استفاده می‌کند و بیش از هزار واحد را در پنج منطقه اداری استقرار داده است. این ربات‌ها با سنسورهای پیشرفته برای شناسایی حرکت و نشانه‌های حیاتی، نظارت دائمی ارائه می‌دهند.
علاوه بر این، مناطق دیگر همچون شهرستان چئوروان از استان گانگ‌ون، خدماتی را برای مراقبت از ساکنین تک‌خانواره ارائه داده‌اند که الگوهای داده‌ها از مصرف برق و مخابرات را تحلیل می‌کنند. کاهش ناگهانی در فعالیت معمولی، منجر به چک سریع توسط مقامات محلی می‌شود.
برنامه‌های هوش مصنوعی نوظهور برای هشدارهای فاجعه و مدیریت ترافیک
خارج از مراقبت شخصی، هوش مصنوعی هم گام‌هایی برای مدیریت شهری نیز برمی‌گزارد. از ارائه مشاوره هوشمند درباره خدمات رفاهی به‌صورت اطلاعاتی از تمامی ساعات شبانه‌روز، مانند چت‌بات ‘بندق حب خود’ در بوسان، تا بهینه‌سازی جریان ترافیک و ایمنی از طریق اتاق‌های کنترل هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در اینچئون و سیستم‌های خودروهوش در سوون، انواع برنامه‌های هوش مصنوعی گوناگون است.
در زمینه ایمنی عمومی، شهرستان جانگسون در استان جولانام‌دو، فناوری هوش مصنوعی را در سیستم‌های نظارتی دوربین‌های مداربسته خود اجرا می‌کند تا به طور خودکار فعالیت‌های غیر عادی را مشخص کند، از جمله حریق و عملیات خشونت آمیز. این سیستم‌های هوشمند شناسایی و ردگیری سریع را تسهیل می‌کنند و به طور قابل ملاحظه‌ای در کشف جنایت کمک می‌نمایند.
جشن‌گری از ترکیب فناوری با فرهنگ، جزیره ججو با راه‌اندازی «هفته‌ای ججو»، یک بخش خبری یوتیوبی توسط یک انیماتور انسانی مجازی به نام ‘جی-نا’، طرح نوآورانه‌ای را علامت‌گذاری کند که به‌روزرسانی‌های مربوط به سیاست‌های دولتی محلی را ارائه می‌دهد.
پذیرش هوش مصنوعی نشانگر تعهد مستمر بخش‌های محلی کره جنوبی به پرش به طرف یک آینده دارای هوش مصنوعی و پر محبت است، که خدمات را دسترسی‌پذیرتر، دقیق‌تر و به اندازه‌گیری نیازهای فردی سازماندهی کرده است.
سوالات اصلی و پاسخ‌ها:
چه چالش‌هایی با ادغام هوش مصنوعی در رفاه عمومی و خدمات مربوط به مردم همراه است؟
– اطمینان از حفظ حریم شخصی شهروندان: زیرا هوش مصنوعی بسیار به داده‌های گسترده نیاز دارد، نگرانی‌هایی درباره حفظ حریم خصوصی افرادی که داده‌های‌شان نظارت و تحلیل می‌شوند وجود دارد.
– ملاحظات اخلاقی: تصمیماتی که توسط هوش مصنوعی اتخاذ می‌شوند باید منصفانه و شفاف باشند تا از بروز دوگانه‌های اخلاقی، به خصوص زمانی که بر رفاه فردی تاثیر می‌گذارد، جلوگیری شود.
– شکاف فناوری: ممکن است شکاف فناوری بین مناطق مختلف وجود داشته باشد که تبعاتی نابرابر در دسترسی به خدمات رفاهی عمومی افزایش یافته توسط هوش مصنوعی ایجاد می‌کند.
– وابستگی به فناوری: وابستگی زیاد به سیستم‌های هوش مصنوعی ممکن است ظرفیت تصمیم‌گیری انسان را در نقش‌های مهم خدمات عمومی کاهش دهد.
چه تناقضاتی به راهکارهای هوش مصنوعی در خدمات عمومی وصل شده است؟
– تبعات بالقوه و تبعیض: اگر سیستم‌های هوش مصنوعی به درستی آموزش داده نشوند، ممکن است به‌طور ناخواسته بازتاب یا پایاپایی از تبعیضات موجود در داده‌هایی که آموزش دیده‌اند را نشان دهند یا افزایش دهند.
– جابجایی شغل: پذیرش هوش مصنوعی در خدمات عمومی ممکن است باعث نگرانی درباره جابجایی شغل‌های انسانی توسط ماشین‌ها شود.
مزایای راهکارهای هوش مصنوعی در خدمات عمومی:
– کارآیی: هوش مصنوعی قادر است داده‌های حجم بزرگی را به سرعت بیشتری نسبت به انسان‌ها پردازش نماید که منجر به ارائه خدمات را فعال‌تر می‌کند.
– مراقبت پیش‌بینانه: با تجزیه و تحلیل پیش‌بینانه، هوش مصنوعی می‌تواند مسائل را پیش از وقوع آن‌ها پیش‌بینی کند و راه‌حل‌های پیشگیرانه در زمینه بهداشت و رفاه ارائه دهد.
– دسترسی: چت‌بات‌ها و کمک‌های مجازی هوش مصنوعی کمک به ارائه کمک‌های تازه دوره‌شبانه و افزایش دسترسی به خدمات عمومی می‌نماید.
– بهبود ایمنی: هوش مصنوعی در نظارت می‌تواند با تشخیص و واکنش به فوریت به برطرف کردن حوادث واکنش بیشتری داشته باشد.
معایب راهکارهای هوش مصنوعی در خدمات عمومی:
– نگرانی‌های حریم شخصی: استفاده از هوش مصنوعی ممکن است به حریم خصوصی افراد نفوذ کند اگر به درستی مدیریت نشود.
– هزینه: پیاده‌سازی فناوری هوش مصنوعی می‌تواند پر هزینه باشد که ممکن است تاثیری بر تخصیص منابع در سایر حوزه‌ها داشته باشد.
– مسائل فنی: سیستم‌های هوش مصنوعی ممکن است باختری یا اشکالاتی رو به رو شوند که باعث توقف موقت در خدمات شود.
واقعیت‌های مرتبط:
– کره جنوبی به خاطر پیشرفت‌های تکنولوژیکی سریع و راهبردهای کارآمد در زمینه اتصال اینترنت پهن‌باند، شناخته شده است که در پیاده‌سازی راهکارهای هوش مصنوعی کمک می‌کند.
– این کشور همچنین یک صنعت هوش مصنوعی پویا و رقابتی دارد که شرکت‌هایی چون سامسونگ و ال‌جی در تحقیقات هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری فراوانی انجام داده‌اند.
– کره جنوبی قصد دارد تا سال 2025 حدود 4.5 میلیارد دلار را برای تحقیق و توسعه هوش مصنوعی به عنوان بخشی از استراتژی ملی هوش مصنوعی خود صرف کند.
– سئول در محل جایگاه نخست یک شهر هوشمند جهانی در دو سال متوالی (2019، 2020) در جوایز جهانی مسافرت شد که نشان دهنده رویکردهای خدمات عمومی تحت تأثیر هوش مصنوعی و فناوری آن است.
پیوندهای مرتبط پیشنهادی:
– وزارت علوم و فناوری اطلاعاتی (MSIT) کره جنوبی
– سازمان جامعه اطلاعات ملی (NIA) کره جنوبی
– مؤسسه تحقیقات الکترونیک و ارتباطات (ETRI) کره جنوبی
