تحول دادن به دینامیک‌های کاری
همانطور که جهان وارد دوران فناوری پیشرفته می‌شود، بسیاری از سازمان‌ها فرایندهای کاری خود را با هدف ایجاد محیط همکاری بین انسان‌ها و فناوری هوش مصنوعی (AI) تغییر می‌دهند. این همکاری به بهبود کارایی کلی کار نیاز دارد و کارمندان را ملزم به پیشرفت مهارتی مداوم می‌کند تا با پیشرفت‌های فناوری همگام شوند.
تعریف مجدد استراتژی‌های منابع انسانی
یکی از شرکت‌های پیشرو در پیلوت‌های برآورده شدن به دوران فناوری هوش مصنوعی، شرکت تجاری اصلی و به عنوان (CRC) به نام چهارگانه پلت‌های جدید در مدیریت منابع انسانی به عنوان استراتژی “HAI” معرفی کرده است، این شرکت فناوری هوش مصنوعی را به هر فرایند کاری یکجا در ناظر می‌گیرد. این ادغام هوش انسانی با AI به بهبود بهره‌وری، به حداقل رساندن تکرارها و ایجاد فرصت‌ها برای توسعه مداوم پرسنل در همه سطوح هدف دارد.
تغییر در محیط کار
با استفاده از فناوری هوش مصنوعی برای وظایفی مانند تجزیه و تحلیل داده‌های متقاضیان، ارزیابی مهارت‌ها برای مطابقت با شغل و طراحی مسیر حرفه‌ای شخصی، سازمان‌ها فرآیندهای توسعه پرسنل را بهبود می‌بخشند. علاوه بر این، هوش مصنوعی در ارزیابی عملکرد، برنامه‌ریزی جانشینی و ایجاد برنامه‌های موثر آموزشی برای پرسنل جدید به کمک می‌آید که به محیط کاری چابک و محوری روی رشد منجر می‌شود.
ترویج ارزش‌های سازمانی
CRC بر روی عملکردهای شامل اصول حیاتی تاکید زیادی می‌کند و ارزش‌های “I CARE” را در سراسر سازمان نشان می‌دهد. با اولویت بندی نوآوری، ارائه خدمات مشتری محور، کار تیمی همکارانه، روابط قوی و رفتار اخلاقی، CRC استاندارد بالا را برای مشارکت پرسنل و اخلاق سازمانی تعیین می‌کند.
پیشتاز شدن در محیط کار آینده
پیاده‌سازی استراتژی “HAI” به طور قابل توجهی به بهره‌وری، سرعت، دقت و کاهش اشتباهات نیروی کار CRC را ایجاد کرده است. علاوه بر این، این استراتژی منجر به اختصاص نامه‌های مختلف در سطح جهانی و محلی شده است که نشان می‌دهد CRC به ایجاد فرهنگ کاری فعال که کارمندان را برای رسیدن به حداکثر توانایی خود توانمند می‌کند و امکان دستیابی به تعادل بین کیفیت بالای کار و زندگی شغلی را به آن‌ها می‌دهد، متعهد است.
تکامل شراکت انسانی-فناورانه در محیط کار
همانطور که هماهنگی بین انسان‌ها و فناوری در منظر شرکت‌ها عمیقتر می‌شود، بسیاری از نگرش‌های جذاب و چالش‌ها به روشنی ظاهر می‌شوند. بیایید برخی از سوالات و ملاحظات اساسی اطراف موضوع پذیرش آینده کار از طریق شراکت انسانی-فناورانه را بررسی کنیم.
سوالات کلیدی در شراکت انسانی-فناورانه:
1. چطور می‌توانند سازمان‌ها تعادلی بین خلاقیت انسانی و کارایی AI در فرآیندهای کاری داشته باشند؟
2. چه تبعات اخلاقی بر اثر وابستگی زیاد به فناوری‌های AI برای ارزیابی نیروی کار و پیشرفت حرفه‌ای وجود دارد؟
3. چگونه شرکت‌ها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که پیشرفت‌های فناوری به تمامی کارمندان شان، شامل افراد با سطوح مهارتی و دانش دیجیتال متفاوت، سودمند باشد؟
4. چه اقداماتی باید انجام شود تا باعث رفع انباشت کاری یا قدیمی شدن مهارت به دلیل اتوماسیون و ادغام AI شوند؟
5. چطور سازمان‌ها می‌توانند تضمین حفظ حریم خصوصی و امنیت داده را در هنگام بهره‌گیری از AI برای استخدام و ارزیابی عملکرد داشته باشند؟
چالش‌ها و اختلافات
یکی از چالش‌های اصلی در پیاده‌سازی یک شراکت انسانی-فناورانه بی‌درز وجود مقاومت در بین کارمندان است که ممکن است AI را به عنوان یک تهدید برای امنیت شغلی یا مانع از رشد حرفه‌ای در نظر بگیرند. به علاوه، نگرانی‌ها درباره سرپیچی الگوریتم‌ها، نقض حریم خصوصی داده‌ها و امکان غیبت فرایندهای کاری نقاط معتبری را برای تامل ارائه می‌دهند.
مزایا و معایب همکاری انسانی-فناورانه
مزایا:
۱. افزایش بهره‌وری و کارایی از طریق اتوماسیون وظایف تکراری.
۲. بهبود تصمیم‌گیری از طریق بینش‌های مبتنی بر داده‌هایی که توسط هوش مصنوعی ارائه می‌شوند.
۳. فرصت‌هایی برای بالابردن مهارت‌ها و بازآموزی کارمندان برای سازگاری با تغییرات فناورانه.
۴. ایجاد محیط کاری بیشتری بر اساس اجتماعیت و متنوعیت با استفاده از فناوری برای تلاش‌های تنوع و توازن.
معایب:
۱. ریسک جابه‌جایی شغلی و عدم تطابق مهارت‌ها زمانی که تکنولوژی برخی از وظایف شغلی را جایگزین می‌کند.
۲. تهدید به خودکاری کارمندان و رضایت شغلی در محیط‌هایی با اتوماسیون زیاد.
۳. چالش‌های حفظ تعادل مناسب بین کار و زندگی شخصی در مقابل اتصال مداوم و وابستگی به فناوری.
۴. خطر فرسایش ارزش‌های محوری بر اساس انسانیت در فرهنگ سازمانی به دلیل وابستگی بیش از حد به تصمیمات مبتنی بر AI.
برای مطالعه بیشتر درباره منظر دار شوکت تازه‌ای انسانی-فناورانه در محیط کار، می‌توانید به انجمن اقتصاد جهانی مراجعه کنید برای آنالیزها و دیدگاه‌های گسترده‌تر در مورد آینده کار.