به‌محض پیشرفت فناوری با یک تندروی شگفت‌انگیز، شرکت‌ها با وظیفه حیاتی یکپارچه‌سازی نوآوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی برای پیشروی در بازار رقابت‌های سخت روبه‌رو هستند. طبق یک نظرسنجی اخیر از سوی موسسه IBM برای ارزش تجاری از آشکارسازی‌های بیش از 3,000 مدیر عامل در 30 کشور، ایجاد فرهنگ و استراتژی حمایت‌کننده برای جذب موفقیت‌آمیز هوش مصنوعی تکراری در شرکت‌ها ضروری است.
یافته‌ها نشان می‌دهند که 61% قابل توجهی از مدیران ارشد در سطح جهان از شرکت‌ها خواستار تسریع در رسیدگی به هوش مصنوعی تکراری هستند، این اشتیاق ممکن است سطح راحتی برخی از کارمندان را فراتر ببرد. به ویژه در اسپانیا، در حالی که 58% از مدیران عامل معتقدند تیم‌هایشان با مهارت‌های لازم برای پذیرش این فناوری آماده هستند، بسیاری از کارمندان به اندازه کافی واقف از تأثیر آن بر دینامیک نیروی کار و فرهنگ سازمانی نیستند.
مت کندی، یک شریک مدیریت‌کننده جهانی در مشاوره IBM، به زیبا می‌گوید که بدون نگرش فرهنگی مناسب، ادغام فناوری کند خواهد بود. مدیران عامل باید درک کنند که موفقیت واقعی با هوش مصنوعی تکراری نه بر پایه فناوری است، بلکه بر پایه توجه انسان‌ها است. در شرکت‌ها، آگاهی رو به افزایش از نیاز به آموزش کارکنان برای تغذیه یک فرهنگ سازمانی است که به‌طور کامل از قابلیت‌های هوش مصنوعی بهره می‌برد.
مدیران عامل اسپانیایی بر افزایش چشمگیری در نیاز به آموزش و توانمندسازی پرسنل در سه سال آینده، از 6% کمتر در سال 2021 به 35% افزایش یافته است. بیش از نصف، 51%، مشکلات کنونی در پر کردن نقش‌های تکنیکی کلیدی را اذعان می‌کنند. در پی این، IBM از زمان طولانی است که از طریق برنامه آنلاین Skills Build خود پیشرفت دیجیتال را در کنار بیکاران و جویندگان شغل جوان پرورش می‌دهد.
به جز آموزش، پرورش یک فرهنگ کسب‌وکاری که انطباق‌پذیری و انعطاف‌پذیری را ارزش‌گذاری می‌کند حیاتی است. تاسیس محیطی که در آن یادگیری بی‌وقفه و نوآوری نه تنها مجاز است بلکه به‌صورت فعال ترویج می‌شود، برای ادغام موفق هوش مصنوعی اساسی است.
ارتباط روشن درباره مزایای قابلیت‌های هوش مصنوعی می‌تواند ترکیبی موفق را که مفید برای شرکت و فردانش است، تسهیل کند. با انگیزه، پیام یا چنین متنی در حال جواب‌دهی به افزایش تعداد مدیران عاملی است که اهمیت چنین استراتژی‌ای را در شرکت‌های خود تشخیص داده‌اند.
64% از مدیران اجرایی جهانی، و 54% در اسپانیا، اکنون تقلب در فرهنگ به عنوان مهم‌تر از چالش‌های فنی برای تبدیل به شرکتی مبتنی بر داده را می‌دانند. در نهایت، ادغام موفق هوش مصنوعی نشانه‌ای نه فقط از یک پرش فناوریکی است، بلکه یک تغییر عمیق در نگرش‌های کاری و روش‌های نوآوری است.
چالش فرمیدابار است، ولی شرکت‌هایی که قادر به پیشروی پیش زمینه آن و انطباق با تغییر فرهنگی هستند، خود را برای بهره‌مندی از وعده کامل هوش مصنوعی آماده می‌کنند و تبدیل به پیشروان جدید در حوزه خود می‌شوند.
در زمینه مقاله “پذیرش هوش مصنوعی: ضرورت تغییر فرهنگی در تجارت”، می‌توان موضوعات، چالش‌ها، و جدالات مربوط به ادغام هوش مصنوعی در شرکت‌ها، و همچنین مزایا و معایب پذیرش هوش مصنوعی در یک محیط شرکتی، را برجاز کرد.
موضوعات مهم:
– تأثیر هوش مصنوعی بر دینامیک کارکنان: زیرا سامانه‌های هوش مصنوعی قادر به اتوماسیون وظایف پیچیده هستند، تأثیر مهمی بر نقش‌های شغلی و مسئولیت‌های کارمندان وارد می‌کنند.
– توسعه‌ی مهارت و آموزش: نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجه در برنامه‌های آموزشی و آموزشی برای اطمینان از داشتن نیروی کار ماهر در استفاده از هوش مصنوعی وجود دارد.
– آمادگی سازمانی: شرکت‌ها باید آمادگی خود را برای ادغام فناوری‌های هوش مصنوعی، که شامل داشتن زیرساخت‌ها و فرآیندهای مورد نیاز برای حمایت از طرح‌های هوش مصنوعی، ارزیابی کنند.
چالش‌ها و جدالات کلیدی:
– بدافزار شغل: یکی از جدالات اصلی اطراف پیاده‌سازی هوش مصنوعی این است که احتمالاً اتوماسیون برای از دست دادن شغل‌ها و ایجاد از دست دادن شغل‌ها منجر به هدایت می‌شود.
– تجهیزات هوش مصنوعی: سامانه‌های هوش مصنوعی که بر داده‌های تبیین‌شده آموزش داده شده باشند می‌توانند این تبیین‌ها را دندانه‌ای کنند و بزرگ‌نمایی کنند، به انتهای نتایج نابود‌کننده یا حاوی تبعیض منجر به نتایج ناعادلانه یا تبعیض‌آمیزی شود.
– حریم خصوصی داده: سامانه‌های هوش مصنوعی غالباً بر دسته‌بندی‌های بزرگ داده‌ها روی می‌دهند، که باعث افزایش نگرانی‌ها در خصوص حفظ و تمایز داده می‌شوند.
– همکاری انسان و ماشین: تعیین روش بهینه برای انسان‌ها و هوش مصنوعی برای کار کردن با یکدیگر چالش مهمی را ارائه می‌دهد.
مزایای هوش مصنوعی در کسب‌وکار:
– افزایش کارایی: هوش مصنوعی می‌تواند وظایف روتین را اتوماتیک‌سازی کند و اجازه بدهد کارمندان به فعالیت‌های ارزش‌افزوده‌تر متمرکز شوند.
– تصمیم‌گیری بهینه‌تر: هوش مصنوعی می‌تواند مقدار بزرگی از داده را پردازش کرده و برای تصمیم‌گیری‌های بهتر پیشنهادهای عملی ارائه کند.
– برتری رقابتی: کاربردگران زودهنگام هوش مصنوعی می‌توانند در صنعت خود برتری رقابتی چشمگیری کسب کنند.
معایب هوش مصنوعی در کسب‌وکار:
– هزینه‌های اجرای بالا: سرمایه‌گذاری در فناوری هوش مصنوعی می‌تواند گران باشد، به خصوص برای شرکت‌های کوچک و متوسط.
– چالش‌های فنی: ادغام هوش مصنوعی می‌تواند فنی پیچیده و چالشی باشد، به دانشی که ممکن است کم باشد نیاز دارد.
– مقاومت فرهنگی: پذیرش هوش مصنوعی ممکن است با مقاومت از کارمندان روبه‌رو شود که از تغییر می‌ترسند یا از پیامدهای هوش مصنوعی برای امنیت شغلی خود نگران هستند.
برای اطلاعات اضافی درباره هوش مصنوعی و نقش آن در تحول کسب‌وکارها و جامعه، در نظر گرفتن مراجع مورد اعتماد زیر را در نظر بگیرید:
IBM
سازمان IBM پیشوندهای هوش مصنوعی و منابع و دیدگاه‌های زیادی را در ارتباط با این موضوع از طریق شعب تحقیقاتی و مشاوره‌ای خود ارائه می‌دهد.
Massachusetts Institute of Technology (MIT)
MIT یک مؤسسه پیشرو در تحقیقات هوش مصنوعی است و اغلب مطالعات و مقالاتی درباره آینده هوش مصنوعی در تجارت و فناوری انتشار می‌دهد.
لطفا توجه کنید که ادغام هوش مصنوعی در کسب‌وکار یک زمینه در حال تحول است و بنابراین، دیدگاه‌های خود را درباره چالش‌ها و مزایا ممکن است به صورت مداوم تغییر کند. از مطالعه جدیدترین تحقیقات و یافته‌ها از منابع متخصص و اعتماد به‌انگیز حائز اهمیت است.