تجارت‌ها در سراسر جهان با یک موانع حیاتی در مسیر تبدیل دیجیتالی خود مواجه هستند – کمبود مهارت‌های کارمندان برای کار اثرگذار با هوش مصنوعی (AI) و فناوری‌های ابری. نکته اساسی گزارش جهانی SoftwareOne نشان می دهد که گروه فاصله گسترده ایجاد شده است بین توانایی های نیروی کار انسانی و پیشرفت های فناوری در زمینه AI.
شماره های نگران کننده گزارش نشان می دهد که 62% از کارگران مورد بررسی احساس کم‌تجهیزی می کنند برای مقابله با وظایف مبتنی بر AI. این عدم وجود صلاحیت نه تنها بار کاری کارمندان را افزایش می دهد بلکه منجر به پیامدهای قابل توجهی از جمله سوختگی حرفه‌ای می شود. این مسئله صرفاً مربوط به کارمندان نیست بلکه مدیران آنها هم احساس فشار می کنند، زیرا 34% از شرکت‌کنندگان اعتراف می‌کنند که فشار روزافزون بین ارشدان و مدیران مستقیم آنها را به مشکلات می اندازد.
برای پیچیدگی‌ها افزوده شود، 42% از شرکت‌کنندگان بی‌مهارتی را یکی از دلایل اصلی بروز اختلافات داخلی تیمی می دانند. واقعاً پیشرفت سریع در AI و فناوری‌های تولیدی تصویر جذابی از جهان کسب‌وکار رسم می کند، اما دو لبه است. بدون افزایش صلاحیت‌ها و مهارت‌های کارمندان، شرکت‌ها با خطر مواجه هستند که ممکن است مزیت‌های بالقوه AI را تهدید کند، به گفته برایان دافی، مدیر عامل SoftwareOne.
در پاسخ به این چالش، بخش بزرگی از سازمان‌ها (97%) در حال برنامه‌ریزی برای تقویت تیم‌های IT خود هستند. آنها این کار را با امید به شتاب بخشیدن به اتخاذ فناوری‌های AI و ورود به راه‌حل‌های بر اساس ابر، انجام می‌دهند. با متمرکز بر نیروی کار و نشان دادن مزایای نوآوری مربوط به نقش‌های خاص آنها، شرکت‌ها می‌توانند محیطی حامی و قطعی را ایجاد کنند. دافی اظهار می‌کند که این محیط کلیدی برای حفظ پرسنل، افزایش بهره‌وری و اضافه کردن معنی به کار آنها است.
با این حال، حفظ پرسنل متخصص برای شرکت‌های نرم افزاری یک مشکل مهم است، زیرا 84% با مشکل نگهداری از استعداد مواجه هستند. علاوه بر این، 41% از این سازمان‌ها مشکلاتی در جذب پرسنل متخصص و ماهر AI دارند. کریل ایزوف، مدیر خدمات تجاری و فناوری SoftwareOne، بر اهمیت تمرکز شرکت‌ها بر استخدام، مشارکت در پروژه‌های پویا و ارتقای مهارت به عنوان بخشی از یک ابتکار گسترده برای هدایت منظر فناوری‌های درحال سریع تکامل، تاکید می کند.
سوالات و پاسخ‌های کلیدی:
1. چه چالش اصلی در تبدیل دیجیتالی برای سازمان‌ها وجود دارد؟
چالش اصلی فاصله مهارتی در نیروی کار است، به خصوص در AI و فناوری‌های ابری. کارمندان و مدیران احساس کم‌تجهیزی می‌کنند برای انجام وظایف مبتنی بر AI، که منجر به افزایش بار کاری، سوختگی حرفه ای و اختلافات داخلی می‌شود.
2. چه درصد از کارگران احساس کم‌تجهیزی برای انجام وظایف مبتنی بر AI را دارند؟
بر اساس گزارش، 62% از کارگران مورد بررسی احساس تجهیز کم می‌کنند.
3. سازمان‌ها برای پوشش دادن به فاصله مهارتی AI و ابر چه برنامه‌هایی دارند؟
اکثریت سازمان‌ها (97%) در حال برنامه‌ریزی برای تقویت تیم‌های IT خود جهت شتاب بخشیدن به انتشار فناوری‌های AI و ابری هستند، بهبود نگهداری، افزایش بهره‌وری و افزودن معنی به کار.
4. چه چالشی توسط شرکت‌های نرم‌افزاری در برطرف کردن فاصله مهارتی روبرو است؟
حفظ کارکنان ماهر چالش مهمی است، زیرا 84% با دشواری در نگهداری از استعداد روبرو هستند و 41% مشکلاتی در جذب پرسنل متخصص و با تجربه AI دارند.
چالش‌ها و اختلافات کلیدی:
– حفظ پرسنل: نرخ دوره‌های تولید بالا در صنعت فناوری فاصله مهارتی را تشدید می‌کند، زیرا شرکت‌ها به دشواری استعداد را حفظ می‌کنند به دلیل بازارهای کاری رقابتی و تقاضای بالای حرفه‌ای های مهارت دار.
– جذب نیروی کار: پیدا کردن استعداد مناسب با مهارت‌ها و تجربه‌های لازم در AI یکی از مشکلاتی است که توسط 41% از شرکت‌ها مواجه می‌شود و نشان می دهد طبیعت رقابتی استخدام در این بخش تخصصی است.
– آموزش مجدد و ارتقای مهارت: آموزش مجدد کارمندان موجود ضروری است اما می‌تواند چالش برانگیز باشد به دلیل سرعت تغییر فناوری و منابع مورد نیاز برای برنامه‌های یادگیری موثر.
– تصویب فناوری: پیشرفت سریع فناوری فشارهایی بر سازمان‌ها برای دنبال کردن آن ایجاد می‌کند، منجر به احتمال عدم تطابق بین نوآوری و قابلیت‌های عملی، عملیاتی نیروی کار شده است.
مزایا و معایب:
مزایا:
– هوش مصنوعی و فناوری‌های ابر می‌توانند به شدت کارایی را افزایش دهند و توانایی‌های تجارت جدید را ممکن سازند.
– ارتقای مهارت‌های کارمندان می‌تواند منجر به افزایش رضایت شغلی و حفظ کارمندان شود.
– شرکت‌هایی که موفق به مدیریت انتقال مهارت‌ها می‌شوند می‌توانند مزیت رقابتی قابل توجهی را دست یابند.
معایب:
– سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه مداوم ممکن است برای سازمان‌ها چالش برانگیز باشد.
– وجود ریسکی از بیگاه یا سوختگی در میان کارمندانی هست که ممکن است با تغییرات سریع فناوری مواجه شوند.
– عدم حل مشکل فاصله مهارتی ممکن است منجر به از دست دادن فرصت‌ها و عدم توانایی استفاده کامل از پیشرفت‌های فناوری‌ای شود.
برای اطلاعات بیشتر، می توانید به وب‌سایت‌های اصلی سازمان‌ها و موسسات تحقیقاتی متخصص در AI و توسعه نیروی کار مراجعه کنید. لینک‌های پیشنهادی (پیش از استفاده از آنها، اطمینان حاصل کنید که لینک ها درست هستند):
– PwC
– آی‌بی‌ام
– مک کینزی & کمپانی
– انجمن اقتصادی جهانی
این سازمان‌ها به طور مداوم گزارش‌ها و بینش‌های مرتبط با AI، فناوری‌های ابری و توسعه نیروی کار منتشر می‌کنند که می‌تواند در ارتباط با چالش‌ها و استراتژی‌های تقویت مهارت‌های AI و ابری، باعث ارمغانی به عمل آید.