با ایجاد ارتباطات تجاری با کمک هوش مصنوعی و تایید واتساپ، تجارت را انقلابی کنید
با گسترش خدمات خود برای بهتر پاسخگویی به نیازهای تجاری، واتساپ، تایتان پیام‌رسان جهانی با بیش از دو میلیارد کاربر، به رشد و تحول می‌پردازد. این پلتفرم دیگر فقط یک پلتفرم پیام‌رسان شخصی نیست، بلکه اکنون یک ابزار ضروری تجارتی است که به کاربران نسخه واتساپ تجارتی و API را برای تعاملات سریع با مشتریان ارائه می‌دهد، همان‌طور که NEXTG.tv اعلام کرده است.
ویژگی‌های جدید با کمک هوش مصنوعی برای بهبود خدمات مشتری
موج جدیدی از نوآوری به شکل ویژگی‌های نوروز جهت کمک به شرکت‌ها در خدمات مشتری و فروش معرفی شده است. این قابلیت‌های هوش مصنوعی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که پاسخ‌های اتوماتیک به پرسش‌های متداول تعیین کنند و این برهمکنش‌ها به میزان قابل توجهی رضایت مشتری را ارتقا دهند.
تبلیغات با هوش مصنوعی: کمپین‌های هدفمند ساده‌تر شده
واتساپ اکنون ابزارهای هوش مصنوعی را یافته که فرآیند ایجاد و مدیریت تبلیغات را در اینستاگرام و فیسبوک بهینه‌سازی می‌کند. این بدان معناست که شرکت‌ها می‌توانند تلاش‌های بازاریابی خود را دقیق‌تر شخصی‌سازی کنند، به عنوان مثال، با ارسال یادآوری‌های ملایم به مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند یا ارائه تخفیف‌های شخصی‌سازی شده.
تایید و اعتماد: معرفی برچسب متا تاییدشده
در تلاش برای افزایش امنیت و ایجاد اعتماد، واتساپ برچسب متا تاییدشده را معرفی کرده است. در ابتدا در کشورهای برزیل، هند، اندونزی و کلمبیا در دسترس است، این نشان ارائه‌کننده تایید می‌دهد که یک شرکت فرآیند اعتبارسنجی شرکت متا را پشت سر گذارده – یک گام حیاتی در حفاظت در برابر سرقت هویت. شرکت‌های دارای این برچسب همچنین از پشتیبانی گسترده و قابلیت چنددستگاهه در واتساپ بهره‌مند می‌شوند.
اهمیت ابزارهای هوش مصنوعی برای شرکت‌ها در پلتفرم‌های پیام رسان
ابزارهای هوش مصنوعی در محیط تجاری مدرن اهمیت بیشتری پیدا کرده‌اند. با جایگزینی هوش مصنوعی در عملکردهای خود، شرکت‌ها می‌توانند پاسخ‌های اتوماتیک به پرسش‌های مشتریان را اجرا کنند، که این موضوع معمولاً منجر به افزایش کارایی و رضایت مشتری می‌شود. این امر به ویژه مهم است زیرا انتظارات مشتریان برای خدمات فوری و شخصی ادامه دارد.
سوالات، چالش‌ها و اختلافات
سوالات مهم مربوط به این موضوع می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
1. چطور هوش مصنوعی بر تعامل شخصی که شرکت‌ها با مشتریان خود حفظ می‌کنند تأثیر خواهد گذاشت؟
2. چه تدابیری وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که ابزارهای هوش مصنوعی از داده‌های مشتریان سوءاستفاده نکنند؟
3. چطور شرکت‌های کوچک می‌توانند فناوری هوش مصنوعی را که برای پلتفرم‌هایی مانند واتساپ ارائه می‌شود، پیاده کنند و هزینه دهند؟
چالش‌های کلیدی شامل اطمینان از اینکه هوش مصنوعی پرهیز می‌کند و به درستی به تعداد گسترده‌ای از پرسش‌های مشتریان پاسخ دهد و حفظ کیفیت تعاملی که مشتریان انتظار دارند از خدمات مشتریان انسانی.
اختلاف‌ها ممکن است ناشی از احتمال از کارافتادن شغل به دلیل اتوماسیون هوش مصنوعی، همچنین نگرانی‌های حریم خصوصی مربوط به بررسی داده‌ها و جمع‌آوری اطلاعات مشتریان باشد.
مزایا و معایب ابزارهای هوش مصنوعی و تایید واتساپ
مزایا:
– افزایش کارایی: هوش مصنوعی امکان پاسخ‌های سریع به پرسش‌های مشتری را فراهم می‌کند، زمان انتظار را کاهش می‌دهد و نرخ تردد را افزایش می‌دهد.
– شخصی‌سازی بهتر: هوش مصنوعی می‌تواند داده‌ها را تحلیل کرده و تلاش‌های بازاریابی را شخصی‌سازی کند که در نتیجه بازاریابی موثر‌تری را به دنبال دارد.
– دسترسی بهتر: شرکت‌ها می‌توانند پشتیبانی را خارج از ساعات استاندارد فراهم کنند که خدمات مشتری را بهبود می‌بخشد.
– ایجاد اعتماد: برچسب متا تاییدشده می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا معتبریت و اصالت خود را در پلتفرم استوار کنند.
معایب:
– هزینه: شرکت‌های کوچک ممکن است با چالش‌های ارزیابی فناوری هوش مصنوعی یا هزینه‌های تایید مواجه شوند.
– پیچیدگی: پیاده‌سازی راه‌حل‌های هوش مصنوعی می‌تواند پیچیده باشد و ممکن است نیازمند تطبیق عملیات شرکت‌ها باشد.
– نگرانی‌های حریم خصوصی داده: یکی از دلایل ادغام هوش مصنوعی، جمع‌آوری و تحلیل مقدار زیادی از داده است که ممکن است باعث بروز مسائل حریم خصوصی شود.
– زنده‌گی: وابستگی بیش از حد به هوش مصنوعی می‌تواند به کاهش تعامل شخصی که مشتریان ارزش می‌دهند منجر شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره واتساپ و شرکت سازنده‌اش، متا، می‌توانید به وب‌سایت‌های مربوطه آنها مراجعه کنید:
– واتساپ
– متا
لطفا توجه داشته باشید که هنگام مراجعه به وب‌سایت‌های خارجی، مهم است مطمئن شوید که URL صحیح است و دامنه واقعی شرکت را نشان می‌دهد.
The source of the article is from the blog radiohotmusic.it