بررسی‌ها نگرانی کارمندان نسبت به هوش مصنوعی در محیط کار را برجسته می‌کند
یک مطالعه اخیر نشان می‌دهد که کارمندان در ایالات متحده و انگلیسی به مرور زمان تمایل بیشتری به یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی (AI) در فرآیندهای کاری خود پیدا کرده‌اند. این شتاب تند در فرآیندهای کار به دلیل وجود AI مورد توجه نبوده است؛ با این حال، همراه با ترس کارمندان می‌باشد.
گزارش “وضعیت هوش مصنوعی در محیط کار” برای سال ۲۰۲۳، توسط شرکت تحقیقاتی AI Anthropic و پلتفرم مدیریت کار Asana، نوری افکنده بر این نکته می‌اندازد که چه احساساتی دارند کارمندان درباره AI. از بین بیش از ۵۰۰۰ شرکت‌کننده، یافته‌های آن پیچیدگی‌های پذیرش هوش مصنوعی در محیط کار را مشخص می‌کند.
حدود یک چهارم از کارمندان از این ترس هستند که به عنوان تنبیهی به خاطر استفاده از AI در وظایف خود به عنوان تنبیهی به خاطر استفاده از راه‌حل‌های مبتنی بر AI شناخته شوند. به اضافه، یک سوم از آنها نگران هستند که AI در نهایت ممکن است کارهای انسانی را کامل عوض کند.
با تاکید بر این نکته که این احساسات ناامنی جزئی از ناشیان عدم آموزش جهت‌دهنده واضح توسط سازمان‌ها در بهره‌گیری از AI در محیط کار ارائه می‌شود، ربکا هایندز، رئیس آزمایشگاه‌های نوآوری کار در Asana ابراز می‌کند.
در ایالات متحده، بیش از نیمی از نیروی کار ابزارهای AI را به برنامه هفتگی خود به فعالیت‌های مدیریتی خود اضافه کرده‌اند و این ارتقا در چندین ماه از ۴۶٪ به ۵٧٪ بالا رفته است. در ماه‌ها، مصوبه می‌شود که ۶۰٪ از کارگران از افزایش استفاده از AI در ۶ ماه آینده پیش‌بینی می‌کنند. آنها مشتاق هستند که به AI پوزش دهند اما از حمایت کارفرمایان خود ناراضی هستند، زیرا ۸۲٪ از کارمندان اعلام کرده‌اند که آموزشی ارائه شده توسط شرکت در مورد AI تولید نکرده‌اند.
نظرسنجی همچنین یک اختلاف بین تصورات مدیریت و کارمندان در تعهدات هوش مصنوعی نشان می‌دهد: در حالی که تقریباً یک چهارم از صاحبان مدیریت می‌گویند شرکت‌هایشان دارای سرمایه‌گذاری مالی در ابزارهای AI برای کارمندانشان هستند، تنها ۹٪ از این کارگران توافق می‌کنند. علاوه بر این، درحالی که بیش از دو سوم مدیران به انتقال AI مشتاق هستند، تنها نیمی از کارمندان همین مشاهده را مشترک می‌کنند.
هایندز همچنین توضیح می‌دهد که این ترس در شرکت‌هایی که در مراحل ابتدایی اجرای AI هستند، گسترده است. به ضد‌وابسته بر منابع و آموزش مناسب، شرکت‌ها می‌توانند محیطی روان‌شناختی زنده‌ی برای کارمندان برای همکاری کردن با AI ایجاد کنند.
همانطور که مقاله ترسیمگر عالی‌ای برای نگرانی‌های کارمندان و وضعیت ادغام AI در محیط کار است، اما ممکن است به اطلاعات و سوالات مرتبط دیگر که همبستگی اضافی را به موضوع ارائه کنند، بپردازد. در ادامه معلوماتی که ممکن است مفید باشد را ذکر می‌کند:
سوالات مهم و پاسخ
– س: چه تاثیرات اقتصادی گسترده‌تری دارد ادغام AI در محیط کار؟
ج: AI قابلیت افزایش چشمگیر بهره‌وری و رشد اقتصادی را دارد، اما ممکن است منجر به جابجایی شغلی شود و نیاز به آموزش کارگران برای تطبیق با اشکال جدید اشتغال بخواهد.
– س: AI چگونه بر بخش‌های مختلف تاثیرگذار است؟
ج: تأثیر هوش مصنوعی بر بخش‌های مختلف به شدت متفاوت است. صنایع از کارهای روتین و تکراری بیشتری بهره‌مند می‌شوند، در حالی که بخش‌هایی که نیاز به سطح بالایی از مهارت‌های انسانی و خلاقیت دارند ممکن است وظایف گسترده با کمک AI تجربه کنند.
چالش‌ها و اختلافات اصلی
– جابجایی شغلی و شکاف مهارتی: هنگامی که سیستم‌های AI وظایف را به صورت خودکار انجام می‌دهند، چالش این است که مطمئن شویم کارگران جابجا شده نقش‌های جدیدی پیدا می‌کنند که با درآمدی مانند یا بیشتر از سطح درآمد قبلی آنها همخوانی داشته باشند و مهارت‌های لازم برای این نقش‌ها را توسعه دهند.
– نظارت بر کارمندان: استفاده از AI برای نظارت بر عملکرد یک موضوع مورد اختلاف است، این نگرانی‌ها درباره حریم خصوصی و احتمال سوءاستفاده از چنین تکنولوژی‌هایی همراه هستند.
– انحیاز الگوریتمی: اگر سیستم‌های AI به صورت صحیح چک نشوند، ممکن است انحیازات حاضر در داده‌های آموزش آنها، منجر به تصمیمات نارسازمند در محل کار شود که بر اموری از جمله استخدام، ارتقا و ارزیابی کارمندان اثر بگذارد.
مزایای AI در محیط کار
– کارایی: هوش مصنوعی می‌تواند وظایف روتینی را به صورت خودکار انجام دهد و به کارمندان امکان بدهد روی وظایف پیچیده و پرثمر تمرکز کنند.
– تصمیم‌گیری: تجزیه و تحلیل‌های پیشرفته می‌توانند برای دستیابی به اطلاعاتی که به شرکت‌ها در انتخاب‌های استراتژیک بهتر کمک کنند.
– نوآوری: هوش مصنوعی می‌تواند فرایندهای تحقیق و توسعه را شتاب دهد که منجر به محصولات و خدمات جدید می‌شود.
معایب AI در محیط کار
– جابجایی اجتماعی: اتوماسیون سریع می‌تواند سرعتی را که کارگران تعلیم مجدد می‌شوند را بیشتر کند و به اختلال‌ها اقتصادی و اجتماعی منجر شود.
– وابستگی به فناوری: اعتماد بیش از حد به ابزارهای AI ممکن است مهارت‌ها و قضاوت انسانی را فرسوده کند.
– نقص اعتماد: کارمندان احساس ترس یا عدم اعتماد به AI می‌کنند که می‌تواند منجر به مخالفت و کارایی آن می‌شود، همانطور که نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد.
برای افرادی که می‌خواهند بیشتر در مورد تأثیر AI بر اقتصاد سراسری یا بخش‌های خاص بیان کنند، لینک‌های قابل اعتمادی مانند موسسه AI یا انجمن اقتصاد جهانی اطلاعات ارزشمندی ارائه می‌دهند. مهم است که با منابع معتبری که جدیدترین تحقیقات و گفتگوها در این زمینه را به نمایش می‌گذارند، ارجاع دهید.
The source of the article is from the blog agogs.sk