ادغام هوش مصنوعی تولیدی در نیروی کار وعده‌ای بزرگ برای کاهش قابل توجه زمانی است که کارمندان بر روی وظایف روزمره صرف می‌کنند و احتمالاً تعادل کار و زندگی را تغییر خواهد داد. براساس تحقیقات موسسه تحقیقات سیاست عمومی (IPPR) در انگلستان، 59٪ حتی از وظایف کاری ممکن است در نهایت توسط هوش مصنوعی انجام شود.
یک مطالعه از طرف شرکت پیرسون نشان می‌دهد که تا سال 2026، کارگزاران بریتانیا ممکن است به دلیل اجرای ابزارهای هوش مصنوعی تولیدی در روال‌های کاری روزمره خود حدود 19 ساعت هفته را صرفه جویی کنند. این پیش‌بینی بر اساس تجزیه و تحلیل کنونی هزینه‌های زمانی بر روی وظایف خاص در سراسر کشور و کاهش‌های بیشتر در صورت استفاده از سیستم‌های هوش مصنوعی صورت گرفته است.
خصوصاً چت‌بات های طراحی شده برای یادگیری مادام العمر و مولفه‌های متنی هوش مصنوعی به عنوان صرفه جویی‌کننده‌های زمان مهم در این منظره جدید مشاهده می‌شوند. معاون رئیس جمهور پیرسون تأکید کرد که این پشتیبانی فناورانه می‌تواند کارمندان را از مدت زمان بیشتری آزاد کند تا بتوانند بر روی وظایف ارزشمندتر و انسان‌محوری تمرکز کنند که به خدمت بهتر به مشتریان کمک می‌کند.
گردآوری‌شده، هوش مصنوعی ممکن است هر سال 679000 ساعت کاری در بریتانیا فقط در زمینه نگهداری دانش را ذخیره کند. همچنین ممکن است هر سال 665000 ساعت هنگام توسعه برنامه‌های کاری کادر آموزشی را کاهش دهد. برای وظایفی نظیر ایجاد طرح‌های بصری، نگهداری سوابق عملیاتی، تدوین اسناد حقوقی یا تنظیمی و مدیریت سوابق سلامت یا پزشکی، هوش مصنوعی می‌تواند تعداد ساعتی صدها هزار ساعت را کاهش دهد که منجر به بهره‌وری از ابعاد بی‌نهایت می‌شود.
کارفرمایان تشویق می‌شوند تا ساختارهای تیمی را بازبینی کنند و آموزش‌ها را فراهم کنند تا اطمینان حاصل شود که کارمندان بتوانند از هوش مصنوعی به طور موثر و مسئولانه استفاده کنند. با این حال، راه‌اندازی هوش مصنوعی نیز سؤالی را مطرح می‌کند که آیا ساعت‌های صرفه‌جویی شده منجر به بهبود بهره‌وری می‌شود یا اینکه شرکت‌ها را قادر به کاهش نیروی کار خواهد کرد. در سراسر جهان، شرکت‌ها برنامه‌های بازآموزی بزرگ را برای کاهش محتمل شغل‌هایی که توسط هوش مصنوعی تهدید می‌شوند، اجرا می‌کنند. شرکت‌های فناوری بزرگ مانند گوگل برنامه‌هایی برای استعدادزایی در حوزه هوش مصنوعی آغاز کرده‌اند، در حالی که یک ائتلاف به رهبری سیسکو در حال کار بر روی بازآموزی کارمندانی است که احتمالاً توسط پیشرفت‌های هوش مصنوعی تحت تأثیر قرار می‌گیرند.
سوالات و پاسخ‌های مهم:
چه زمان‌های صرفه‌جویی تخمین زده شده برای کارگزاران بریتانیا به علت اجرای هوش مصنوعی تولیدی است؟
بر اساس مطالعه پیرسون، تخمین زده می‌شود که تا سال 2026، کارگزاران بریتانیا می‌توانند به تقریباً 19 ساعت هفته به علت اجرای هوش مصنوعی تولیدی در روال‌های کاری خود صرفه جویی کنند.
چگونه هوش مصنوعی به کاهش ساعاتی که بر روی وظایف صرف می‌شود کمک می‌کند؟
هوش مصنوعی می‌تواند وظایف روزمره و زمان‌بری مانند نگهداری سوابق، توسعه برنامه‌های کاری کادر، ایجاد طرح‌های بصری و مدیریت اسناد را بر عهده بگیرد. این تغییر به کارمندان این امکان را می‌دهد که بر روی وظایف پیچیده‌تر و انسانی‌تری که هوش مصنوعی نمی‌تواند انجام دهد، تمرکز کنند.
چه چالش‌های ممکن در اجرای هوش مصنوعی در نیروی کار وجود دارد؟
یکی از چالش‌های مهم احتمال از کارافتادن شغل‌ها امری است، زیرا هوش مصنوعی می‌تواند وظایفی را انجام دهد که به طور سنتی توسط انسان‌ها انجام می‌شد. کارفرمایان باید به بازآموزی نیروی کار خود بپردازند تا برای تغییراتی که ایجاد هوش مصنوعی به همراه دارد، آماده شوند. به علاوه، نگرانی‌ها درباره استفاده موثر و مسئولانه از هوش مصنوعی نیز حیاتی است.
شرکت‌های فناوری اطلاعاتی مانند گوگل و سیسکو در پاسخ به انقلاب هوش مصنوعی چه کاری انجام می‌دهند؟
شرکت‌هایی مانند گوگل و سیسکو پیشگام به اجرای برنامه‌های بازآموزی بزرگ هستند. این اقدام به قلمداد کردن کارمندان‌شان با مهارت‌های لازم برای استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و سازگار شدن با چشم‌انداز شغلی تغییر کننده هدفمند شده است، که باعث کاهش ریسک از دست دادن شغل می‌شود.
مزایا و معایب:
مزایا:
– افزایش کارایی: ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند وظایف را سریع‌تر و بدون خطاهای انسانی انجام دهند، که منجر به افزایش کارایی در محل کار می‌شود.
– تمرکز بر کارهای با ارزش بالا: کارمندان می‌توانند توجه خود را به وظایفی که نیازمند ویژگی‌های انسانی مانند خلاقیت، همدلی و تفکر استراتژیک هستند هدایت کنند.
– تعادل بهتر بین کار و زندگی: صرفه جویی در زمان می‌تواند به تعادل بهتر بین کار و زندگی منتقل شود، منجر به کاهش سوخت‌گیری و بهبود رفاه کارمندان شود.
معایب:
– از کارافتادن شغل: هوش مصنوعی ممکن است شغل‌ها را جایگزین کند، به ویژه کسب‌وکارهایی که وظایف روتین دارند، که منجر به بیکاری و نیاز به تلاش‌های بازآموزی قابل توجه می‌شود.
– اعتماد بیش از حد به فناوری: خطر اعتماد بیش از حد به هوش مصنوعی وجود دارد و احتمالاً باعث کمتر ارزش‌گذاری به تفکر انسانی و بینش انسانی در نیروی کار می‌شود.
– حریم شخصی و امنیت داده: استفاده از هوش مصنوعی مشکلاتی راجع به حریم شخصی داده‌ها به وجود می‌آورد و نیازمند تدابیر امنیتی قوی برای حفاظت از اطلاعات حساس است.
چالش‌ها یا اختلافات کلیدی:
– تأمین استفاده منصفانه و اخلاقی از هوش مصنوعی در نیروی کار.
– پرداختن به شکاف دیجیتال؛ اطمینان حاصل کردن از اینکه همه کارمندان به فناوری و آموزش هوش مصنوعی دسترسی دارند.
– توازن بین بهره‌وری‌های به دست آمده و اثر اجتماعی احتمالی کاهش تعامل انسانی و از دست رفتن شغل‌ها.
پیوندهای مرتبط پیشنهادی:
– موسسه تحقیقات سیاست عمومی
– آموزش پیرسون
– درباره ابتدایی‌های گوگل
– درباره برنامه‌های سیسکو