عمّا: هوش مصنوعی که یک انقلاب فناورانه در اداره محلی را تحریک می‌کند

اداره کل زمین: استفاده از هوش مصنوعی برای مقابله با نیروی کار کم

در منطقه زیبای Hochtaunus، مقامات محلی یک گام جسورانه برای رفع مشکل مداوم کمبود نیروی کار در اداره عمومی برداشتند. آن‌ها واحد دستیار مجازی به نام EMMA معرفی کردند که نشانگری مهم در ادغام فناوری و بیروکراسی است. EMMA از سال 2023 به کار افتاده و طراحی شده است تا به صورت بی‌وقفه و بدون نیاز به تعطیلات یا پاداش‌های تعطیلاتی وظایف اداری را بدون خستگی انجام دهد.

به دلیل شباهت آن با آژانس دارویی اروپا، EMMA از نسخه اولیه به نام “دستیار مدیریت انرژی” (EMA) به EMMA تغییر نام داده شد که توسط تولیدکننده Darmstadt به نام Wianco Ott حرفه‌ای طراحی شده و یک ‘M’ اضافی برای تمایز این پروژه نوآورانه افزوده شده است.

Thorsten Schorr از حزب CDU که به عنوان نخستین کمیسیونر منطقه فعالیت می‌کند، در جلسه کمیته ای که به مالی و رقم‌بندی اینترنتی اختصاص دارد، دستاوردهای EMMA را روشن کرد. او نقش EMMA را به عنوان یک پیشرو در ایالت هسه تحت تأکید معیارهای سختگیرانه حفاظت اطلاعاتی قرار داد و گفت و تصریح کرد که باعث جلب علاقه دیگر ایالت‌های آلمان شده است تا این نوع از هوش مصنوعی شناور را در جریان کارهای اداری خود به کار گیرند.

به دلیل اجرای EMMA، فرآیند پیچیده‌ای از مدیریت اسناد دیجیتال ساده شده است. در سال 2023 تنها بیش از 3.8 میلیون صفحه دیجیتال شده که قابلیت EMMA برای اتصال به سیستم‌های دیجیتال قبلی که ادغام کافی نداشته اند را نشان می‌دهد.

هوش مصنوعی با بهینه‌سازی وظایف در بخش‌های مختلف، شامل امور شخصی و مهاجرتی، مراکز شغلی و معاونت آب محلی، انعطاف‌پذیری خود را اثبات کرده است. به دلیل قدرت و تقاضای رو به افزایش، توسعه ظرفیت EMMA ضروری شناخته شد. به آینده نگاه کنید، احتمالاً EMMA ممکن است نقش‌های اضافی در بخش‌های حمایت‌های کشاورزی و مدیریت مزایای مسکن را بپذیرد.

پاسخ از سوی ارقام سیاسی بسیار مثبت بوده است. Holger Grupe از حزب FDP معرفی هوش مصنوعی را به شدت تحسین کرده است و گفته است که این امکان را دارد که فشار کاری موجود را کاهش دهد و برخی از پست‌ها را غیرضروری کند. Sabine Schwarz-Odewald از حزب سبز‌ها از عملکرد EMMA خود راضی بوده و اظهار کرده که 75 تا 80 درصد وظایف اختصاصی به نحوی کامل انجام شده بودند.

سوالات مهم و پاسخ‌ها:

س: EMMA چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟
ج: EMMA یک دستیار مجازی است که توسط مقامات محلی در منطقه Hochtaunus آلمان برای مدیریت وظایف اداری در اداره عمومی به کار گرفته شده و کمک می‌کند تا اسناد دیجیتال مدیریت شوند، جریان‌های کاری در بخش‌های مختلف مانند امور شخصی و مهاجرتی بهینه‌سازی شود و می‌تواند گسترش کارهای مربوط به حمایت‌های کشاورزی و مدیریت مزایای مسکن را به دست بگیرد.

س: چگونه EMMA بر روی نیروی کار اداره محلی تأثیر گذاشته است؟
ج: EMMA با ساده‌سازی فرآیندهایی مانند دیجیتال کردن اسناد، فشار کاری نیروی کار موجود را کاهش داده و نیاز به کار دستی اضافی را کاهش داده است. در برخی موارد، بخشی از کارمندان بدون عنوانها وظایف خاصی را به دلیل کارایی که ایجاد می‌کند زیر پا گذاشته است.

س: آیا نگرانی‌هایی در مورد حفاظت اطلاعات با اجرای EMMA وجود دارد؟
ج: با وجود هرگز نگرانی‌هایی که از نظر حفاظت اطلاعاتی وجود دارد، بخصوص با هوش مصنوعی، توجه ویژه به استانداردهای سخت‌گیرانه حفاظت اطلاعاتی EMMA دارد. تولیدکنندگان و مقامات محلی تأکید کرده‌اند که با این استانداردها همخوانی دارد.

چالش‌ها و یا جدال‌های کلیدی:
معرفی هوش مصنوعی مانند EMMA به اداره عمومی نگرانی‌هایی در مورد حریم خصوصی داده‌ها و تقاضای کارها دارد. مانند هر پیاده سازی هوش مصنوعی دیگری، تعادل حساسی بین بهبود کارایی و حفاظت اطلاعات شخصی وجود دارد. به علاوه، چون این سیستم ها وظایف بیشتری را انجام می‌دهند، احتمالاً نگرانی‌هایی در مورد از دست رفتن شغل یا نیاز به آموزش مجدد کارکنان برای مدیریت و کار کنار هم با سیستم‌های هوش مصنوعی وجود دارد.

مزایا:
EMMA خدمات 24 ساعته بدون نیاز به تعطیلات یا پاداش‌های تعطیلاتی را فراهم می‌کند که به بهبود کارایی کمک می‌کند. روشی نوین برای مدیریت و پردازش اسناد را به‌وجود آورده است که زمان و منابع صرفه‌جویی می‌کند. علاوه بر این، قابلیت شخصی سازی سیستم به معنی این است که می‌تواند بر پایه وظایف و بخش‌های دیگر گسترش یابد و بنابراین، به بهبود کیفیت کلی خدمات عمومی کمک کند.

معایب:
یکی از معایب احتمالی اجرای هوش مصنوعی مانند EMMA، خطر جایگزینی شغل است چرا که می‌تواند برخی از مواضع شغلی را غیرضروری کند. معایبی دیگر شامل چالش اطمینان از اینکه چنین سیستمی پیچیده امن است و داده‌های شهروندان محافظت شده، حفظ یک استاندارد بالایی از حریم خصوصی و همگامی با قوانین حفاظت اطلاعاتی است.

پیشنهاد شده: پیوندهای مرتبط با دامین اصلی می‌تواند لینک‌هایی به منابع دولتی محلی، شرکت‌های فناوری هوش مصنوعی یا نهادهای حفاظت اطلاعاتی شامل:

– Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat (وزارت کشور، برای ساختمان و محل زندگی)
– Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (کمیسر فدرال برای حفاظت از داده‌ها و آزادی اطلاعات)
– Bitkom (انجمن فدرال فناوری اطلاعات، ارتباطات ورسانه‌های جدید)

لطفاً این پیوندها را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که آنها مرتبط و 100٪ اعتباری هستند قبل از استفاده از آنها.