در تلاش برای انقلاب در روش تعامل کاربران با پلتفرم خود، متا ویژگی چت‌بات توانمند شده توسط هوش مصنوعی را در عملکرد جستجوی اینستاگرام معرفی کرده است. این گام نوآورانه، یک دستیار با توانایی فنی را به دست کاربران می‌آورد که طراحی شده است تا تجربه آنلاین آنها را از طریق گفتگوی جذاب و پیشنهادات مفید بهبود دهد.
طرفداران اینستاگرام اکنون می‌توانند به این چت‌بات هوش مصنوعی مراجعه کنند هنگام جستجو برای الهام گیری در طیف گسترده‌ای از موضوعات، از سفر و آشپزی تا بازی و سرگرمی. اگر برنامه ریزی برای تعطیلات بعدی، کشف دستورپخت‌های جدید یا به دنبال خنده با ریل‌های خنده‌دار توصیه‌شده هستید، هوش مصنوعی متا آماده یاری است. کاربران با کلیک بر روی یک ‘حلقه آبی’ مشخصاتی که پس از به‌روزرسانی اخیر برنامه قابل مشاهده در نوار جستجو است، گفتگو با هوش مصنوعی را آغاز می‌کنند.
محدود نکردن خود به اینستاگرام، متا قبلاً یک ویژگی چت‌بات هوش مصنوعی مشابه در واتس‌اپ را آغاز کرده است. کاربران می‌توانند حضور چت‌بات را با ‘حلقه آبی’ که در پایین راست رابط کاربری واتس‌اپ قرار دارد، شناسایی کنند. در اینجا، با یک ضربه ساده و یک اندازه‌گیری متن یا صدا، کاربران می‌توانند سؤال کنند و به طور فوری پاسخ بگیرند.
راه‌اندازی این چت‌بات یک رول‌اوت اندازه‌گیری شده است و در حال حاضر تنها برای یک گروه انتخابی از کاربرانی که برنامه‌های خود را به زبان انگلیسی اجرا می‌کنند، در دسترس است. ارزشیابی عملکرد هوش مصنوعی با بازخورد و تعامل کاربران، متا هدف از بهبود عملکرد چت‌بات را از طریق ایجاد یک چت‌بات هوشمندتر و پاسخگوتر برای یک سفر دیجیتال بی‌درزتر، تأمین می‌کند.
روندهای بازار فعلی:
ادغام چت‌بات‌های قدرت گرفته از هوش مصنوعی به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی با روندهای فعلی بازار همخوانی دارد که کسب‌وکارها و خدمات در افزایش‌دهنده‌ی رابطه با مشتریان و اتوماسیون تعاملات دست به دست هستند. این حرکت از سوی متا، اینستاگرام را برای بهره‌گیری از وابستگی روزافزون به هوش مصنوعی گفتگویی در جهت بهبود تجربه کاربران قرار می‌دهد. طبق یک گزارش از Grand View Research، اندازه بازار چت‌بات‌های جهانی که با هوش مصنوعی توانمند شده اند، در سال 2021 به ارزش 430.9 میلیون دلار بوده و انتظار می‌رود در بازه سررسید ترکیبی برداری سالیانه (CAGR) 24.9% از سال 2022 تا 2030 گسترش یابد.
پیش‌بینی‌ها:
آینده هوش مصنوعی در رسانه‌های اجتماعی نشان دهنده تجربه کاربری شخصی‌تر و یکپارچه‌تر است. زیرمنظور کهنه‌داری در این چت‌بات‌های هوش مصنوعی، مانند پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین، ادامه یافته و می‌توان انتظار داشت که آنها قدرتمندتر و توانمندتر در مقابله با طیف وسیعی از سؤالات کاربران شوند. علاوه بر این، حداقل امکانات توسعه یافته‌ترین شریکیابی و تبلیغات درون چت‌بات موجب ایجاد جریان درآمد جدید برای پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام می‌شود.
چالش‌های کلیدی:
یکی از چالش‌های مهمی که با پیاده‌سازی چت‌بات‌های هوش مصنوعی روبه‌رو است، حفظ حریم خصوصی و امنیت است. کاربران ممکن است نگران باشند که چگونه اطلاعات آنها استفاده و ذخیره می‌شود. یک چالش دیگر شامل توانایی هوش مصنوعی برای درک و پاسخ صحیح به ارتباطات انسانی آنیوان است، به ویژه در زبان‌ها و متنوعها و به بیشترین احترام به فرهنگ‌های مختلف.
انقلاب‌ها:
استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی ممکن است سوالات اخلاقی درباره جایگزینی شغل‌های انسانی و گسترش نادرست اطلاعات پدید آورد اگر هوش مصنوعی به اشتباه محتوای مضر را تقویت کند.
مزایا:
مزایای ادغام چت‌بات هوش مصنوعی ویژگی های مهمی دارد. این می‌تواند منجر به افزایش مشارکت کاربران، خدمات مشتری به‌موقع و تجربه شخصی‌تر گردد زیرا هوش مصنوعی از اولویت‌ها و رفتارهای فردی می‌آموزد. همچنین می‌تواند کسب وکارها را در هدایت کاربران به محصولات یا خدمات درون پلتفرم کمک کرده و به فروش کالاها کمک کند.
معایب:
یکی از معایب قابل توجه ممکن است خطاهای چت‌بات‌های هوش مصنوعی باشد، که می‌تواند به ناخوانایی برای کاربران منجر شود اگر سؤالات آنها اشتباه تفهیم یا پردازش شوند. همچنین ریسکی وجود دارد که تجربه اجتماعی را بی‌فردی کند و در نتیجه، روی چهره‌های اجتماعی و ایجاد ارتباطی که پلتفرم‌هایی از قبیل اینستاگرام ابتدایی بر روی آنها ساخته شده‌اند، عکس‌العمل شود.
برای اطلاعات اضافی در مورد چت‌بات‌های هوش مصنوعی و بروز رسانی های مربوط، می‌توانید با مشاهده صفحه اصلی متا، شرکت مادر اینستاگرام، از طریق این پیوند پیروی را بفرمایید. لطفاً اطمینان حاصل فرمایید که هر پیوندی که انتخاب می‌کنید ایمن و دقیق است.