شهردار اریک ادامز نیویورک از پشتیبانی قاطع خود از چت‌بات جدید هوش مصنوعی (AI) شهر تحت عنوان MyCity، علیرغم گزارش‌های اخیر درباره ارائه اطلاعات نادرست به صاحبان کسب و کار، پایدار است. چت‌بات MyCity به عنوان یک برنامه آزمایشی در ماه اکتبر راه‌اندازی شد تا به صاحبان کسب و کار اطلاعات دقیق و قابل اعتماد برای پرسش‌هایشان از طریق یک پورتال آنلاین فراهم کند.
با وجود این، کارآیی چت‌بات مورد سوال قرار گرفته است. خبرنگاران از The Markup به تازگی نمونه‌هایی را برجسته کردند که نشان می‌دهد چت‌بات مشاوره‌های نادرستی ارائه کرده است، از جمله پیشنهاد دادن اینکه کارفرمایان می‌توانند یک بخش از نوبت‌های کارگران خود را بگیرند و ادعای اینکه مقرراتی در مورد تغییرات در برنامه‌های کاری کارمندان موجود نیست.
شهردار ادامز این نقائص را اذعان می‌کند اما از قدرت تکنولوژی AI بهره‌می‌برد. او تأکید دارد که چت‌بات هنوز در مراحل اولیه خود است و نیاز به تنظیمات دارد. ادامز مدعی است که “در هر زمان که از فناوری استفاده می‌شود، باید آن را در محیط واقعی اجرا کرد تا نقاط ضعف آن از بین برود.”
نقائص چت‌بات به جای این‌های خاص امور طرفدار نیستند. آن نادرستاً ادعا می‌کند که صاحبان فروشگاه ممکن است از پذیرش پول نقد انصراف دهند، به رغم قانون 2020، که این گونه تمرکز‌ها را ممنوع می‌کند. علاوه بر این، دیدگاه آن از حداقل دستمزد شهر از روز به روز که هنوز به 15 دلار در ساعت باقی مانده است، دوره‌های به روز شده‌اش را نادیده می‌گیرد که در سال 2024 به 16 دلار افزایش یافته است.
این اختلاف‌ها نگرانی‌هایی در مورد قابلیت اعتماد چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای ارائه اندوخته‌های دیاری‌بانیانه مطرح کرده است، به ویژه آنهایی که بر پلتفرم‌های تکنولوژی AI ژنراتوری مانند ChatGPT بنا شده‌اند. این پلتفرم‌ها به طور معمول شناخته شده‌اند که اطلاعات را تقلید کرده و ادعاهایی که اطمینان‌بخشی انتقال می‌دهند می‌سازند که منجر به پاسخ‌های گول زننده می‌شوند.
همچنین، منابع:
1. Sivanandam, D. G., Deepa, S. N. (2019). Introduction to Genetic Algorithms. Taylor & Francis.
2. Russell, S. J., Norvig, P. (2009). Artificial Intelligence: A Modern Approach. Pearson.
توجه به نقش AI در حمایت از کسب و کارها
شهر به نوسان‌های چت‌بات با به‌روز رسانی اظهارنامه‌ها در وب‌سایت چت‌بات MyCity واکنش نشان داده‌است. این اظهارنامه‌ها زیرنویس می‌زنند که پاسخ‌های ارائه شده ممکن است نادرست یا ناقص باشند و مانعی می‌شوند از وابستگی کسب‌وکارها به آنها به‌عنوان مشاوره‌های حقوقی یا حرفه‌ای.
از سوی دیگر، اندرو ریجی، مدیر ائتلاف میهمانی NYC، ارزشگذاری اش را از تلاش شهر برای استفاده از AI برای حمایت از کسب و کار بیان کرده است. با این حال، او بر اهمیت اطمینان از قابلیت اعتماد سامانه و برداشته‌های پتانسیلی که کسب‌وکارها ممکن است اگر دنبال راهنمایی‌های نادرست باشند مواجه شوند، تأکید کرده است. ریجی بر سریع بودن ضرورت چت‌بات برای انجام اهداف از اطلاعات قابل اعتماد، بدون نیاز به تأیید حقوقی اضافی، تأکید کرده است.
سوالات پرتکرار (FAQs)
چیست چت‌بات MyCity؟
چت‌بات MyCity ابزاری از هوش مصنوعی توسعه یافته توسط شهرداری نیویورک برای ارائه اطلاعات و راهنمایی به صاحبان کسب و کار در موضوعات مختلف است.
چرا چت‌بات مورد نقد واقع شده‌است؟
چت‌بات به خاطر ارائه مشورت‌های نادرست، از جمله اطلاعات اشتباه در مورد کسری‌های پرداختی کارفرمایان و تغییرات در برنامه‌های کاری کارمندان، مورد انتقاد قرار گرفته است.
چه کسانی مسئول تکنولوژی AI استفاده شده در چت‌بات هستند؟
خدمات Azure AI شرکت مایکروسافت چت‌بات را تأمین کرده و آنها با شهر جهت رفع مسائل و بهبود دقت همکاری می‌کنند.
آیا چت‌بات هنوز برای استفاده در دسترس است؟
بله، چت‌بات هنوز قابل دسترسی است؛ با این حال، کاربران باید احتیاط کنند که صرفاً بر پاسخ‌های آن تکیه نکنند زیرا ممکن است ناقص یا نادرست باشند.
با وجود اینکه هدف اولیه چت‌بات MyCity ارائه اطلاعات قابل انجام و قابل اعتماد بود، نقائص آن نقطه مشترکی از چالش‌های اجرای تکنولوژی AI در مقیاس شهر است. همانطور که شهردار ادامز از توسعه چت‌بات حمایت می‌کند، آشکار است که نیاز به تنقیح بیشتری برای اطمینان از قابل اعتمادی و کارایی آن برای صاحبان کسب و کاری است که به دنبال راهنمایی دقیق می‌گردند.
چت‌بات MyCity توسط شهرداری نیویورک توسعه داده شده و جزو صنعت تکنولوژی هوش مصنوعی می‌باشد. چت‌بات‌های AI در بخش‌های مختلف از جمله خدمات مشتری و حمایت از اطلاعات محبوبیت خوبی کسب کرده‌اند. اما، بازار چت‌بات‌های AI به‌طور چشمگیری در سال‌های آینده رشد خواهد کرد.
با افزایش واکنش‌های نادرست محیط دوستانه چت‌بات MyCity، چالش‌هایی که چت‌بات‌های AI با ارائه اطلاعات قابل اعتماد مواجه می‌شوند، مورد تأکید قرار گرفته است. راهنمایی‌های نادرست در موضوعاتی مانند کسری‌های پرداختی کارفرمایان و تغییرات در برنامه‌های کاری کارمندان ارائه شده‌است. این نقائص نگرانی‌هایی را نسبت به قابلیت اعتماد کلی چت‌بات‌های AI که بر پلتفرم‌های تکنولوژی AI ژنراتوری مانند ChatGPT بنا شده‌اند، افزوده می‌کنند.
خدمات Azure AI شرکت مایکروسافت چت‌بات MyCity را تأمین کرده‌اند و آنها با شهر نیویورک همکاری می‌کنند تا مسائل را حل کرده و دقت پاسخ‌های چت‌بات را در آینده بهبود ببخشند. انتظار می‌رود که دفتر فناوری و نوآوری پیشرفت‌های قابل توجهی در دقت پاسخ‌های چت‌بات در زمان نزدیک داشته باشد.
نقائص چت‌بات شهر را مجاب کرده‌اند که اظهارنامه‌ها را در وب‌سایت چت‌بات MyCity به‌روز کند. این اظهارنامه‌ها اینکه پاسخ‌های ارائه شده ممکن است نادرست یا ناقص باشند را واضح می‌کنند و کسب‌وکارها را از وابستگی به آنها به‌عنوان مشاوره‌های حقوقی یا حرفه‌ای مانع می‌شوند.
از این رو، برای صنعت چت‌بات‌های AI امور باید مجدداً نظر داده شود تا نقش AI در حمایت از کسب‌وکارها ارزیابی شود. اگرچه چت‌بات‌های AI می‌توانند اطلاعات و راهنمایی ارزنده‌ای ارائه دهند، اما حفظ سطح بالایی از قابلیت اطمینان بسیار حیاتی است. هدایت‌های نادرست که توسط کسب‌وکارها پی‌گرفته می‌شود می‌تواند پیامدهای قابل توجهی داشته باشد. از این‌رو، ضروری است که چت‌بات‌هاي AI اهداف اولیه خود را از ارائه اطلاعات دقیق و اعتنا‌پذیر بدون نیاز به تأیید حقوقی اضافی عملی سازند.
با افزایش توسعه و استفاده از چت‌بات‌های AI، ضروری است که کسب‌وکارها و کاربران هنگام استفاده از اطلاعات فراهم شده محتاطانه عمل کنند و تفکر انتقادی را مورد استفاده قرار دهند. نقائص چت‌بات MyCity نیاز بدون تردید به تنقیح‌های بیشتر در فناوری AI را به تصویر کشیده و برای ارایه راهنمایی دقیق به صاحبان کسب و کار که به دنبال راهنمایی صحیح هستند، ضروری است.
[incorporate source link:https://www.research.com]
The source of the article is from the blog dk1250.com