حرفه‌ای‌های مخابراتی به نفع‌های گنجاندن هوش مصنوعی (AI) در کسب‌وکارهایشان دست یافته‌اند، براساس یک نظرسنجی اخیر از سوی شرکت فناوری بزرگ Nvidia. این نظرسنجی که بیش از ۴۰۰ حرفه‌ای را مورد سؤال قرار داد، نشان داد که تقریبا دو سوم از شرکت‌کنندگان گزارش کردند که پس از پیاده‌سازی فناوری‌های AI، فروش‌هایشان افزایش یافته است.
هرچند ۱۰٪ از شرکت‌کنندگان اظهار کردند که شرکت‌هایشان هنوز هوش مصنوعی را به کار نگرفته‌اند، ۹۰٪ بازخوردهای مثبتی از استفاده از AI در عملیات خود داشتند. در واقع، تقریبا یک پنجم از شرکت‌کنندگان در مناطق تجاری خاص رشد درآمد بیش از ۱۰٪ را گزارش دادند که نشان‌دهنده تأثیر قابل توجه هوش مصنوعی بر سودآوری‌شان بود.
نظرسنجی نشان داد که شرکت‌های مخابراتی هنگام اجرای AI، تجربیات مشتری را به عنوان اولویت اصلی در نظر دارند. تقریبا نصف شرکت‌کنندگان شناسایی کردند که بهبود تجربیات مشتری اولویت اصلی آن‌هاست که به آن دنبال می‌شود توانمندسازی محاسبات هزینه و افزایش بهرهوری کارگران. با این‌حال، چندین چالش اجرای گسترده‌ی AI در این حوزه را معطوف می‌کند. این موانع شامل کمبود داده‌شناسان، دشواری‌ها در اندازه‌گیری ROI و زیرساخت فناوری ناکافی هستند.
کریس پنروز، رییس جهانی توسعه تجاری Nvidia برای تلکو، بر جستجوی و آموزش استعداد برای کار موثر با تکنولوژی AI تأکید کرد. وی بیان کرد که حتی با تیم‌های داده‌شناسی، داشتن تخصص در AI زاده‌ای برای حداکثر کردن ظرفیت راه‌حل‌های مبتنی بر AI ضروری است.
همانطور که نتایج نظرسنجی نشان می‌دهند، بخش مخابراتی ارزش هوش مصنوعی در رشد فروش و بهبود تجربیات مشتری را شناخته است. با اکثریت حرفه‌ای‌ها بیان می‌کنند که می‌خواهند سرمایه‌گذاری‌های AI خود را در سال‌های آینده افزایش دهند، شرکت‌های مخابراتی آمادگی دارند تا از فناوری‌های AI برای افزایش رقابت‌پذیری‌شان و ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود بهره ببرند.
The source of the article is from the blog yanoticias.es