صنعت مخابرات با بهره‌گیری گسترده از فناوری هوش مصنوعی (AI) وارد دوره‌ای جدید از تحول شده است. حرفه‌ایان مخابرات به دنبال پیاده‌سازی راهکارهای مبتنی بر AI تجربه‌ای نوین در زمینه فروش را تجربه می‌کنند. این فناوری نوآورانه سبب رشد درآمد بیش از 10 درصدی برای تقریباً یک پنجم از پاسخ دهندگان در حوزه‌های تجاری خاص شده است.
کمپانی Nvidia به عنوان یک غول فناوری در ارائه سخت‌افزارهای لازم برای AI در صنعت مخابرات برجسته شده است. استحکام این کمپانی در بازار سبب شده است که ارزش آن به طوری که بیش از والدین Google یعنی Alphabet عبور کند و به عنوان سومین شرکت ارزشمند آمریکا تبدیل شود.
بررسی انجام شده توسط کمپانی Nvidia همچنین روند قابل توجهی در سرمایه‌گذاری AI نشان داده است. تقریباً 66 درصد از پاسخ دهندگان قصد دارند سرمایه‌گذاری خود را در AI در سال 2024 افزایش دهند که این یک افزایش قابل توجه نسبت به سال قبل است. این نشان می‌دهد که صنعت مخابرات از قدرت تحول‌بخش AI در بهبود تجربه مشتریان بیشتر آگاه است.
در بهره‌برداری از AI، بهبود تجربه کاربران اولویت اصلی برای شرکت‌های مخابراتی بود، که تقریباً نیمی از پاسخ دهندگان به اهمیت آن اشاره کردند. علاوه بر آن، کاهش هزینه و افزایش بهره‌وری کارکنان به عنوان عوامل حیاتی شناخته شده‌اند.
با این حال، در حالی که علاقه به AI در بخش مخابرات رو به رشد است، چندین مانع راه‌اندازی گسترده آن وجود دارد. کمبود داده‌دان‌ها، چالش‌های مربوط به اندازه‌گیری بازگشت سرمایه و زیرساخت فناوری ناکافی، به‌عنوان موانع متداول اشاره شدند. برای پیشروی در برابر این چالش‌ها، بدست آوردن و آموزش استعدادهای ماهر در کار با فناوری AI ضروری است، همانطور که Chris Penrose، رئیس جهانی توسعه کسب و کار مخابراتی کمپانی Nvidia تاکید کرده است.
همانطور که صنعت مخابرات ادامه می‌دهد تا وعده‌های فراوان AI را بررسی و پژوهش کند، روشن است که این فناوری اصلاح‌کننده پتانسیلی برای تغییر فروش، تقویت تجربه مشتریان و افزایش کارآفرینی دارد. با افزایش سرمایه‌گذاری و تلاش‌های متمرکز برای پیشروی در اجرای آن، آینده AI در بخش مخابرات روشن و درخشان به نظر می‌رسد.
سوالات متداول درباره AI در صنعت مخابرات
س: رابطه صنعت مخابرات با هوش مصنوعی (AI) چیست؟
ج: صنعت مخابرات با بهره‌گیری گسترده از فناوری هوش مصنوعی در حال رشد فروش و درآمد است.
س: کدام کمپانی به عنوان یکی از ارائه‌دهنده‌های سخت‌افزار مورد نیاز برای AI در صنعت مخابرات مهم است؟
ج: Nvidia، ارائه دهنده‌ی سخت‌افزارهای لازم برای AI در صنعت مخابرات، به عنوان یک بازیکن مهم شناخته شده است.
س: چگونه حضور Nvidia در بازار تأثیری بر ارزش این کمپانی به عنوان یک شرکت دارد؟
ج: صعود Nvidia در بازار منجر به عبور از Alphabet، والدین گوگل شده و آن را به عنوان سومین شرکت ارزشمند آمریکا معرفی کرده است.
س: آیا حرفه‌ایان مخابرات قصد افزایش سرمایه‌گذاری خود در AI را در آینده دارند؟
ج: بله، تقریباً 66 درصد از پاسخ‌دهندگان یک نظرسنجی انجام شده توسط Nvidia قصد دارند سرمایه‌گذاری خود را در AI در سال 2024 افزایش دهند، که نشانگر رشد روند سرمایه‌گذاری در AI است.
س: اولویت‌های اصلی شرکت‌های مخابراتی در استفاده از AI چیست؟
ج: بهبود تجربه مشتریان به عنوان اولویت اصلی به شمار می‌آید، که همراه با کاهش هزینه و افزایش بهره‌وری کارکنان نیز مورد تأکید قرار می‌گیرد.
س: موانع اصلی در پیاده‌سازی گسترده AI در بخش مخابرات چیست؟
ج: کمبود داده‌دان‌ها، چالش‌های مربوط به اندازه‌گیری بازگشت سرمایه و زیرساخت فناوری ناکافی به‌عنوان موانع معمول اشاره شده‌اند.
س: چگونه صنعت مخابرات می‌تواند این موانع را برطرف کند؟
ج: اکتساب و آموزش استعدادهای ماهر در کار با فناوری AI برای رفع چالش‌های پیاده‌سازی ضروری است، همانطور که Chris Penrose، رئیس جهانی توسعه کسب و کار مخابراتی کمپانی Nvidia تأکید می‌کند.
س: مزایای بالقوه AI در بخش مخابرات چیست؟
ج: AI پتانسیلی برای اصلاح فروش، بهبود تجربه مشتریان و افزایش کارآفرینی در صنعت مخابرات دارد.
اصطلاحات کلیدی:
1. هوش مصنوعی (AI): شبیه‌سازی هوش بشر در دستگاه‌هایی که برنامه‌ریزی شده‌اند تا به همان نحوی که انسان‌ها فکر و یادگیری می‌کنند فکر کنند.
2. صنعت مخابرات: صنعتی که خدمات مخابراتی از جمله ارتباطات صوتی، داده و اینترنت را فراهم می‌کند.
پیوند های پیشنهادی مربوطه:
1. Nvidia: وبسایت رسمی Nvidia، بازیکن کلیدی در ارائه سخت‌افزار برای AI در صنعت مخابرات.
2. GSMA: وبسایت رسمی GSMA، انجمن صنعتی که منافع اپراتورهای شبکه‌های موبایل در سراسر جهان را نمایندگی می‌کند.
3. Gartner: Gartner تحقیقات و بینش‌هایی درباره آخرین روند‌های فناوری، از جمله AI در صنعت مخابرات ارائه می‌دهد.
The source of the article is from the blog regiozottegem.be