استفاده Airbnb از هوش مصنوعی برای تحول تجربه کاربری و گسترش به بازارهای جدید

Airbnb، بزرگترین پلتفرم اجاره موقت کوتاه‌مدت، تصمیم دارد از هوش مصنوعی (AI) برای تبدیل رابط کاربری خود و گسترش خدمات خود به علاوه از صنعت مسافرت استفاده کند. در یک تماس درآمدی اخیر، معاون مالی، دیوید استفنسون، تأکید کرد که در حالی که Airbnb علاقه‌مند به سرمایه‌گذاری در پروژه‌های زیرساختی مانند تولید تراشه نیست، شرکت پتانسیل بزرگی را در استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود لایه برنامه و توسعه رابط‌های هوش مصنوعی نوآورانه می‌بیند.

استفنسون تأکید کرد که رابط‌های هوش مصنوعی کنونی، شامل رابط‌های پرطرفدار مانند ChatGPT و گوگل، از رابط‌های وب قدیمی بیشتری تحول نکرده‌اند. او باور دارد که رابط Airbnb نیز قدیمی است و در برخورداری از شخصی‌سازی کمبود دارد. با امتحان قوی کردن قدرت هوش مصنوعی تولیدی، Airbnb هدف دارد رابط‌های مدرنی را ایجاد کند که تجربه شخصی و قابل تطبیقی را برای کاربران فراهم می‌کند.

Airbnb قبلاً روند توسعه رابط‌های هوش مصنوعی را آغاز کرده است و قصد دارد تا پیشنهادات قابل توجهی را در ادامه سال ارائه دهد. استفنسون تصور می‌کند که با استفاده از این رابط‌ها، Airbnb می‌تواند یک شرکت چندصنعتی شود و محدوده فعالیت خود را به فضاهای اجاره‌ای کوتاه مدت برای بازارهای جدید گسترش دهد.

انگیزه این تغییر استراتژیک ناشی از مشاهده Airbnb از رشد موفق شرکت‌های فناوری بزرگ مانند آمازون و اپل است که از عمودی یکتا به چندصنعتی تبدیل شده‌اند. استفنسون باور دارد که از طریق هوش مصنوعی و پیشرفت‌ها در رابط‌های آن، Airbnb می‌تواند دنباله‌ای مشابه را پی‌گیری کند.

مدیرعامل برایان چسکی تأکید کرد که مسیر پیاده‌سازی هوش مصنوعی یک فرآیند چندساله است. برای تقویت تلاش‌های هوش مصنوعی، Airbnb یک استخدام مهم در نوامبر ۲۰۲۳ انجام داد و GamePlanner.AI را، یک شرکت ناشناس AI تحت پوشش با رهبری آدام چایر، یکی از توسعه‌دهندگان سیستم سیری اپل، به خود اختصاص داد.

اگرچه Airbnb همچنان در حال رشد قابل توجهی درآمد است و در چهارمین سهمیه سال، ۲٫۲ میلیارد دلار کسب کرده است، اما برای همان دوره، با ۳۴۹ میلیون دلار برخورداری ناشی از خسارت نیت مواجه شده است. با این حال، پلتفرم از آینده هدایت شده توسط هوش مصنوعی خود اطمینان دارد. با بیش از پنج میلیون میزبان ثبت‌نام شده و تعداد رزروهای انجام شده از طریق برنامه Airbnb که در حال افزایش است، این شرکت هدف دارد خدمات خود را بهبود بخشد و به بازارهای جدید گسترش یابد و در این راه تجربه کاربری را ثورت دهد.

بخش سوالات متداول مبتنی بر موضوعات اصلی و اطلاعات ارائه شده در مقاله:

س: Airbnb چیست؟
ج: Airbnb یک پلتفرم اجاره موقت کوتاه مدت پیشرو است که به افراد اجازه می‌دهد مسکن‌های خانگی خود را یا اتاق‌های خالی خود را به مسافران اجاره دهند.

س: Airbnb چگونه قصد دارد از هوش مصنوعی (AI) استفاده کند؟
ج: Airbnb قصد دارد از هوش مصنوعی استفاده کند تا رابط کاربری خود را بهبود داده و رابط‌های هوش‌مصنوعی نوآورانه‌ای را که تجربه شخصی و قابل تطبیقی را برای کاربران فراهم می‌کنند، توسعه دهد.

س: رابط‌های هوش مصنوعی کنونی چه کمبودهایی را بر اساس Airbnb دارند؟
ج: بر اساس Airbnb، رابط‌های هوش مصنوعی کنونی، شامل رابط‌های پرطرفدار مانند ChatGPT و گوگل، از رابط‌های وب قدیمی بیشتری تحول نکرده‌اند و در برخورداری از شخصی‌سازی کمبود دارند.

س: انگیزه اصلی Airbnb برای تغییر استراتژی به سمت هوش مصنوعی چه بوده است؟
ج: Airbnb از موفقیت شرکت‌های فناوری بزرگ مانند آمازون و اپل الهام گرفته است که از یکتایی عمودی به پلتفرم‌های افقی تبدیل شده‌اند. Airbnb باور دارد که با استفاده از هوش مصنوعی و رابط‌های هوش مصنوعی پیشرفته، می‌تواند مسیری مشابه را طی کند.

س: چه استخدامی توسط Airbnb برای حمایت از تلاش‌های هوش مصنوعی انجام شده است؟
ج: در نوامبر ۲۰۲۳، Airbnb شرکت GamePlanner.AI را، یک شرکت ناشناس AI تحت پوشش با رهبری آدام چایر، یکی از توسعه‌دهندگان سیستم سیری اپل، به خود اختصاص داد.

تعاریف:
– پلتفرم اجاره‌ی کوتاه‌مدت: یک پلتفرم تحت وب که به افراد اجازه می‌دهد مسکن‌های خانگی خود را یا اتاق‌های خالی خود را برای اقامت موقت به افراد اجاره دهند.
– هوش مصنوعی: شبیه‌سازی هوش انسان توسط ماشین‌ها که به آن‌ها اجازه می‌دهد وظایفی را که به طور معمول نیاز به هوش انسانی دارند مانند تشخیص گفتار و حل مسئله را انجام دهند.
– رابط کاربری: وسیله‌ای که کاربر با برنامه کامپیوتری یا وب سایت در تعامل است، که به طور معمول شامل عناصر بصری مانند دکمه‌ها، منوها و فرم‌ها است.

پیشنهاد لینک‌های مرتبط:
۱. Airbnb
۲. آمازون
۳. اپل

The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl

Privacy policy
Contact