Kunstlik intelligentsus suurendab pettuste juhtumeid
Autokindlustuse valdkond maadleb hetkel kaasaegse väljakutsega seoses Kunstliku Intelligentsuse (KI) väärkasutamisega. Viimase aja tõus kindlustuspettustes on seotud kurjategijate poolt kasutatavate keerukate KI tööriistadega, et petta kindlustusseltse.
Kindlustajad seisavad vastamägist lahingut
Kindlustuspettused kasutasid varem primitiivsemaid petmise viise, aga KI on võimaldanud petturitel kiiresti ja veenvalt manipuleerida pilte kahjustamata sõidukitest nii, et need näeksid välja nagu nad oleksid õnnetuses osalenud. See uus taktika on viinud pettuste arvu hirmutava kolmekordse kasvuni. Need pettused ei piirdu autokindlustusega; need mõjutavad kogu kindlustustööstust.
Kuidas KI manipulatsioon levib
Petturid alustavad piltide võtmisest kahjustamata autodest ja osavalt nende manipuleerimisest, et näidata olulisi kahjustusi. Neid muudetud pilte esitatakse seejärel kindlustusseltsidele tõendusmaterjalina nõuete kohta, mis pindmise uurimise käigus võivad jääda märkamatuks. Allianz UK paljastas raportis ühe sellise juhtumi, kus dokitud foto autost koos võltsitud põrkeraami kahjustusega põhjustas peaaegu 1200 eurose nõude.
Tehnoloogilised edusammud päästavad
Clearspeed pakub lootusekiirt, pakkudes tehnoloogiat, mis suudab analüüsida häälepilte kindlustusnõuete õigsuse kindlakstegemiseks, pakkudes alternatiivi ainult potentsiaalselt manipuleeritud visuaalsetele tõenditele tuginedes. Sellise tehnoloogia vajalikkust rõhutab asjaolu, et pettuste nõuete järsu tõusu tõttu on juba põhjustanud 33% tõusu autokindlustusmaksetes Suurbritannias, märkides murettekitavat suundumust kallimate autokindlustuspoliiside poole. See kurb reaalsus tõstab esile KI väärkasutuse tumedamad tagajärjed kindlustuse valdkonnas.
Automatiseerimine versus KI keerukus
Kindlustustööstuse sõltumine automatiseerimisest nõuete töötlemiseks seisab olulise proovikivi ees petturite ees, kes kasutavad KI-d petmise tööriistana. Automatiseerimise poolt toodud lihtsus ja tõhusus on nüüd tasakaalus vajadusega manuaalsete uurimiste ja ristkontrollide järele tänu edasijõudnud pilditöötlustele.
Regulatiivsed tühikud süvendavad probleeme
Regulatiivsed organid kannatavad KI tehnoloogiate kiire arengu järel. Puuduvad rangelt tõhusad regulatsioonid ümber KI tööriistade ja nende levitamise, mis muudab kurjategijatele nende tehnoloogiatele juurdepääsu ja nende kasutamise ebaseaduslike eesmärkide saavutamise kergemaks.
Ülevaated potentsiaalsetest lahendustest
Ettevõtted propageerivad tungivalt keerukamaid KI lahendusi pettuste vastu võitlemiseks. Need süsteemid, mis tuginevad masinõppele ja mustrituvastusele, saavad avastada andmetes ja piltides anomaaliaid, mis võivad viidata manipuleerimisele. Siiski nõuavad selliste vastumeetmete väljatöötamine ja rakendamine märkimisväärseid investeeringuid.
Põhiküsimused ja vastused:
– Mis on AI juhitud kindlustuspettuste mõju tarbijatele?
AI juhitud kindlustuspettused võivad suurendada kindlustusmakseid tarbijatele, kuna kindlustusseltsid püüavad katta pettuste nõuete tekitatud kulud.
– Kuidas saavad kindlustusseltsid vastu seista AI juhitud pettustele?
Kindlustusseltsid saavad investeerida arenenud AI tuvastussüsteemidesse, vastu võtta rangelt nõuetekohased nõuete kontrollimise protsessid, teha koostööd õiguskaitseorganitega ning harida tarbijaid pettuste äratundmise ja sellest teatamise kohta.
Põhilised väljakutsed ja vastuolud:
Üks suur probleem on võitlus pettuste avastamise ja pettuste sooritamise tehnoloogia vahel. Kui üks pool arendab välja arenenumaid KI tööriistu, peab teine pidevalt arenema, et sammu pidada, luues võidurelvastumise tsükli. Lisaks tekib vastuolu privaatsusküsimuste üle seoses seire ja pettuste avastamiseks kasutatavate andmekogumise meetoditega, mis võivad potentsiaalselt rikkuda individuaalseid õigusi.
AI eelised kindlustuses:
– Tõhustatud efektiivsus nõuete töötlemisel ja pettuste avastamisel.
– Potentsiaal inimlike vigade vähendamiseks nõuete töötlemisel.
– Personaalsemad kindlustuspoliisid ja kindlustusmaksete arvutamine.
AI puudused kindlustuses:
– Oht, et AI-d kasutatakse keerukate pettuste sooritamiseks.
– Tõusvad kindlustusmaksete suurused pettuste kahjude katmiseks.
– Eetilised ja privaatsusmured seoses andmete kogumise ja jälgimise suurenemisega.
Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas tööstus nendele väljakutsetele kohaneb, saate külastada seonduvate kindlustusorganisatsioonide või tehnoloogiafirmade veebisaite:
– Allianz
– Clearspeed
Palun pange tähele, et AI kasutamine kindlustussektoris on kiiresti arenev teema, millel on olulised sotsiaalsed, eetilised, õiguslikud ja majanduslikud tagajärjed, mis vajavad kõigi asjaosaliste pidevat tähelepanu ja kohandamist.