Landrat büroo kasutab tehisintellekti töötajate puuduse vastu võitlemiseks
Metsikult kaunis Hochtaunuse piirkonnas on kohalikud ametiasutused astunud julge sammu lahendamaks püsivat probleemi ebapiisava töötajaskonnaga avalikus halduses. Nad tutvustasid virtuaalset abilist nimega EMMA, märkides olulist verstaposti tehnoloogia ja bürokraatia integreerimisel. EMMA, kes on ametis alates 2023. aastast, on loodud lõputult tegelema administratiivsete ülesannetega, töötades ööpäevaringselt ilma puhkuste või pühade boonusteta.
Esialgsest “Energy Management Assistant” (EMA) nimega ümbernimetatud EMMA sarnasuse tõttu Euroopa Ravimiametiga, töötati välja oskuslikult Darmstadti arendaja Wianco Oti poolt, lisades sellele uuenduslikule projektile täht ‘M’.
CDU esindaja Thorsten Schorr, töötades esimese ringkonna volinikuna, valgustas EMMA saavutusi rahanduse ja digiteerimisele keskendunud komisjonikoosolekul. Ta kiitis EMMA rolli Hesse liidumaal pioneerina, märkides selle vastavust rangele andmekaitse standardile. Selle digitaalse jõu edukas kohandamine on pälvinud huvi teiste Saksamaa liidumaade hulgas, kes soovivad kasutada seda tüüpi “kognitiivset tehisintellekti” (AI) oma enda administratiivsetes töövoogudes.
EMMA rakendamise tulemusel on seni kohmakas digitaalsete dokumentide haldamise protsess muudetud tõhusamaks. Hämmastavalt digitaliseeriti ainuüksi 2023. aastal üle 3,8 miljoni lehe, näidates EMMA võimet ületada varasemate digitaalsüsteemide piiranguid, mis ei olnud korralikult integreeritud.
Tehisintellekt on näidanud oma mitmekülgsust, optimeerides ülesandeid erinevates osakondades, sealhulgas isiklikud ja immigratsiooniasjade ametkonnad, töökeskused ning kohalik veeamet. Arvestades selle ulatuslikku potentsiaali ja kasvavat nõudlust, peeti vajalikuks EMMA võimsuse laiendamine. Edaspidi võiks EMMA võtta enda kanda lisarolle põllumajandustoetuste ja eluasemetoetuste haldamises.
Reaktsioon poliitikutelt on olnud ülekaalukalt positiivne. FDP esindaja Holger Grupe kiitis tehisintellekti tutvustamist, märkides selle võimalust vähendada olemasolevate töötajate töökoormust ja muuta mõned ametikohad ülearuseks. Roheliste esindaja Sabine Schwarz-Odewald väljendas rahulolu EMMA tööga, tunnustades, et 75 kuni 80 protsenti määratud ülesannetest olid täieliku rahulolu saavutanud.
Olulised küsimused ja vastused:
K: Mis on EMMA ja mida ta teeb?
V: EMMA on virtuaalne abiline, mida kasutavad Saksamaa Hochtaunuse piirkonna kohalikud ametiasutused administratiivsete ülesannete haldamiseks avalikus halduses. EMMA abistab digitaalsete dokumentide haldamisel, optimeerides töövoogusid erinevates osakondades nagu isiklikud ja immigratsiooniasjad ning võib laieneda põllumajandustoetuste ja eluasemetoetuste haldamiseni.
K: Kuidas on EMMA mõjutanud kohalikku halduspersonal?
V: EMMA on vähendanud olemasolevate töötajate töökoormust protsesside lihtsustamise kaudu, näiteks dokumentide digitaliseerimise abil, mis on vähendanud liigset manuaalset tööd vajadust. Mõnes olukorras on see isegi muutnud mõned ametikohad ülearuseks tänu loodud efektiivsusele.
K: Kas tekkisid mured seoses EMMA rakendamisega andmekaitsega?
V: Kuigi on alati muresid seoses andmekaitsega, eriti tehisintellekti puhul, on märgitud, et EMMA vastab rangetele andmekaitse standarditele. Arendajad ja kohalikud ametnikud on rõhutanud selle vastavust nendele standarditele.
Peamised väljakutsed või vaidlused:
Tehisintellekti nagu EMMA tutvustamine avalikku haldusse tekitab muret andmekaitse ja töökohtade üleliigseks muutumise pärast. Nagu iga tehisintellekti rakenduse puhul, on keeruline tasakaal parema efektiivsuse loomise ning isikliku teabe kaitse vahel. Lisaks sellele, kuna sellised süsteemid tegelevad rohkemate ülesannetega, võib tekkida hirm töökoha kaotamise või vajaduse ümberõppe ees, et hallata ja töötada koos tehisintellekti süsteemidega.
Eelised:
EMMA pakub ööpäevaringset teenindust, mõõtu võtmata puhkuste või pühade boonuste järele, parandades seeläbi efektiivsust. See on revolutsiooniliselt muutnud dokumentide haldamise ja töötlemise viisi, säästes aega ja ressursse. Lisaks võimaldab süsteemi kohanemisvõime selle laienemist teistele ülesannetele ja osakondadele, parandades potentsiaalselt üldist avalike teenuste kvaliteeti.
Puudused:
Üheks võimalikuks tehisintellekti nagu EMMA rakendamise puuduseks on töökohtade üleliigseks muutumise risk, kuna see võib muuta mõned personali ametikohad ülearuseks. Teine puudus on keerukus tagamaks, et selline keeruline süsteem on turvaline ning kodanike andmed on kaitstud, säilitades kõrge privaatsuse standardi ja vastavuse andmekaitse seadustega.
Soovituslikud seotud lingid peakodulehele võiksid sisaldada linke kohalikele omavalitsuse ressurssidele, tehisintellekti tehnoloogiaettevõtetele või andmekaitseagentuuridele, nagu:
– Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat (Siseministeerium, ehituse ja kodu liit)
– Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (Andmekaitse ja teabe vabadus föderaalvolinik)
– Bitkom (Föderaalne Ühendus infotehnoloogia, telekommunikatsiooni ja uue meedia jaoks)
Palun kontrollige neid URL-e ja veenduge, et need on asjakohased ja 100% kehtivad enne nende kasutamist.