53-aastane räägib oma kogemusest digitaalse tervishoiu abilisega, kui ta suundus meditsiinilise vastuvõtu aja broneerimise protsessi. Ta kinnitab meile oma vaimset võimekust ja funktsionaalsust hoolimata oma vanusest.
Pärast isiklike andmete ja vastuvõtu olemuse jagamist kinnitab digitaalne assistent lahkel aja broneerimist ja lubab SMS-kinnitust. Siiski tekib ebakõla; sõnum näitab vastuvõtule määratud ajaks kella 20, mitte 21, nagu digitaalne assistent algselt oli öelnud. See ajaline erinevus on talle oluline, kuna ta elab linna väljaspool ja peab selleks, et vastuvõtule jõuda, ületama silla.
Probleemi lahendamine digitaalse abilisega põhjustab süsteemi külmutamise, viidates sellele, et masin ei suutnud tema inimlikku muret või vabandust handelda Lõpuks sekkub inimoperaator, kinnitades õige aja, kuid pole võimeline soovitama valitud meditsiiniala sobivust.
Hoolimata lahendusest jääb patsient igatsema inimlikku kontakti, rõhutades emotsionaalset lõhet, mida tehisintellekt pole suutnud ületada. See kohtumine on meeldetuletus, et maailmas, mis on üha enam tehnoloogiale toetuv, jääb inimlik puudutus asendamatuks.
Peamised väljakutsed ja vastuolud
Isiklik lugu illustreerib mõningaid olulisi väljakutseid ja vastuolusid seoses digitaalttervishoius navigeerimisega:
– Tehnoloogiale Sõltuvus: Raske sõltuvus tervishoiutehnoloogiast võib tuua kaasa vigu, nagu patsiendile saadetud vales ajas vastuvõtule määramine. Lisaks tekib küsimus vastutuse kohta selliste vigade ilmnemisel.
– Mõistmine ja Empaatia: Digitaalsetel abilistel võib mõnikord puududa võime mõista ja töödelda kasutaja emotsioone, jättes pakkumata kaastundet ja kindlust, mida inimlikud tervishoiutöötajad pakuvad.
– Andmekaitse: Isiklike andmete jagamine digitaalsüsteemidega tekitab muret andmekaitse ja tundlike terviseandmete turvalisuse pärast.
– Juurdepääs ja Ebavõrdsus: On küsimusi võrdsele juurdepääsule digitaaltervishoiule, kuna mitte kõigil patsientidel pole digitaalset kirjaoskust või ressursse nende süsteemide efektiivseks kasutamiseks.
Eelised ja Puudused
Digitaaltervishoiu eelised hõlmavad:
– Tõhusus: Automaatsed süsteemid võivad lihtsustada vastuvõtu aegade broneerimist ja vähendada patsientide ooteaegu.
– Juurdepääsetavus: Digitaaltervishoiu saab olla kättesaadav igal ajal ja igal pool, mis on eriti kasulik neile, kellel on liikumisraskusi või kes elavad kaugemates piirkondades.
– Ressursside Juhtimine: See võimaldab tervishoiutöötajatel optimeerida oma ressursside kasutamist, hallates vastuvõtte ja patsientide voogusid tõhusamalt.
Digitaaltervishoiu puudused hõlmavad:
– Tehnilised Probleemid: Süsteemi rikete või vigade risk, mis võivad põhjustada patsientidele ebamugavusi või isegi kahjustada, nagu näha vastuvõtu ajas esineva ebakõla puhul.
– Isikupäratuse Puudumine: Digitaalsüsteemid võivad mitte pakkuda seda isikupärast kogemust, mis kaasneb isiklike suhtlussituatsioonidega, potentsiaalselt mõjutades negatiivselt patsiendi ravi.
– Süsteemis Navigeerimise Raskused: Mõned patsiendid, eriti eakad või need, kes pole tehnoloogiaga tuttavad, võivad leida digitaalplatvormide kasutamise keeruliseks.
Asjakohased lingid digitaaltervishoiu teemal võivad pakkuda täiendavaid teadmisi ja ajakohast teavet:
– Maailma Terviseorganisatsioon (WHO)
– Ameerika Ühendriikide Tervise- ja Inimteenuste Osakond (HHS)
– Tervise Infosüsteemide Rahvusvahelise Koordineerija Amet (ONC)
Igaüks neist organisatsioonidest pakub ressursse, juhiseid ja uudiseid seoses digitaaltervishoiuga, selle edusammudega ja esitatud väljakutsetega.
The source of the article is from the blog jomfruland.net