Naver, esimene Lõuna-Korea juhtiv veebiplatvorm, on alustanud uudset lähenemist e-kaubandusele, esitledes AI-ga juhitavat isikupärastatud toodete soovitussüsteemi nimega AiTEMS. Alates 17. aprillist on selle süsteemi eesmärk parandada kasutajate ostukogemust, pakkudes kohandatud soovitusi ja seega konkureerides hiiglaslike rahastustega Hiina e-kaubandusplatvormide, nagu AliExpressi Altesh, jõuliste sissetungidega.
Läbi AiTEMSi on ettevõte häälestanud AI kasutaja eelistuste mõistmiseks, lähtudes nende interaktsiooniandmetest, nagu otsingud, klikid ja hetkel vaadeldavad tooted. Erinevalt traditsioonilistest otsingutulemustest, mis näitasid peamiselt populaarseid tooteid, mida valisid paljud kasutajad, suunab AiTEMS tähelepanu otse individuaalsetele kasutaja huvidele. Võib isegi tuua esile vähemtuntud, tärkavate brändide pakkumisi, kui need vastavad kasutaja maitsele.
Mis eristab AiTEMSt, on selle võime näidata erinevaid tooteid erinevatele kasutajatele tänu keerukale personaliseerimisalgoritmile. AiTEMSi teise katsefaasi tulemused on olnud lubavad, suurenenud tehingumahtude ja tellimussuhtarvu osas soovituste alusel. Eriti on märgatud hüpet uute müüjate ja vähem populaarsete poodide toodete kaasamises.
Kuivõrd konkurents e-kaubanduse ruumis karmistub Hiina ettevõtete muljetavaldava kohaloleku taustal, demonstreerib Naveri AI-tehnoloogia rakendamine kasutajakogemuse tõstmiseks ja platvormi müüjate kasvu toetamiseks innovatiivset vastustrateegiat. Ettevõtte jätkates e-kaubandusturul liikumist, loodetakse, et sellised AI edusammud aitavad oluliselt kaasa rohkemate kasutajate meelitamisele Naveri poodidesse ja müüjate kasvu toetamisele.
Eelised:
– Isikupärane kogemus: AI kasutamine veebišoppamises võimaldab individuaalsemat kogemust, kus kasutajad saavad tooteid, mis on kohandatud vastavalt nende ainulaadsetele eelistustele ja varasemale käitumisele. See võib viia suurema kliendirahulolu ja -lojaalsuseni.
– Müüjatele suurem nähtavus: AiTEMS pakub võimalust uutele müüjatele ja vähem populaarsetele brändidele avastamiseks, mis võib olla keeruline turul, mis on domineeritud tuntud brändide poolt.
– Parendatud efektiivsus: AI-ga juhitud soovitused võivad kasutajatele ostuprotsessi hõlbustada, vähendades vajalikku aega ja pingutust toodete leidmiseks, milles nad on huvitatud.
– Majanduskasv: Potentsiaalselt suurendades tehingumahtusid, võivad AI isikupärastamissüsteemid viia majanduskasvuni e-kaubandusplatvormidele ja osalevatele müüjatele.
Probleemid või vaidlused:
– Andmekaitse: AI-põhiste soovitussüsteemide tõhusus sõltub suuresti kasutajaandmetest. See tekitab muret andmekaitse ja turvalisuse pärast, kuna platvorm peab tagama, et tundlikku teavet kaitstakse.
– Algoritmilised eelarvamused: Isikupärastatud soovitussüsteemides on risk algoritmilistele eelarvamustele, kus AI võib jätkata teatud eelarvamuste toitumist või piirata kasutajatele näidatavate toodete mitmekesisust.
– Liigne sõltuvus automatiseerimisest: Üleliigne sõltuvus AI-st võib viia inimliku puudutuse kaotamiseni ostukogemuses, mis võib hoida mõnda kasutajat tagasi.
Puudused:
– Vähendatud avastamine: Kuigi personaliseerimine võib suurendada asjakohasust, võib see piirata juhuslikkust toodete avastamisel kasutaja tüüpilise huviulatuse väljaspool.
– Konkurents globaalsete gigantidega: Naveri AI algatus tähendab pingutust konkureerida globaalsete e-kaubanduse hiiglastega, kuid on väljakutse seista vastu hästi tuntud mängijatele nagu Amazon ja AliExpress, kellel on märkimisväärne turuosa.
– Tehnilised väljakutsed: Arenenud AI-süsteemi arendamine ja ülalhoidmine nõuab märkimisväärset investeeringut tehnoloogiasse ja ekspertiisi ning alati on potentsiaalseid tehnilisi väljakutseid ja vigu, mida ületada.
Lisainfo Naveri ja selle algatuste kohta leiate nende ametlikult veebisaidilt aadressil Naver.
The source of the article is from the blog elblog.pl