New Yorki hiljuti käivitatud tehisintellekti vestlusrobot MyCity on viimasel ajal kriitikat saanud, kuna see pakub valevastuseid või nõuandeid, mis võivad potentsiaalselt tekitada äriomanikele õiguslikke probleeme. Vestlusrobotit, mida on kiidetud läbimurdelise AI-tehnoloogia kasutamise eest, loodi selleks, et pakkuda ettevõtjatele usaldusväärset teavet nende päringutele vastamiseks. Ajakirjanikud uurimisväljaandest The Markup avastasid aga ebatäpsused vestlusroboti vastustes.
Linnapea Eric Adams, kes on olnud testimata tehnoloogia rakendamise pooldaja linnas, tunnistas, et vestlusrobotil on puudujääke ning rõhutas, et see on endiselt katsefaasis. Ta rõhutas vajadust probleemide lahendamiseks ja süsteemi täiustamiseks, selgitades, et tehnoloogia kasutamine nõuab peenhäälestust reaalses keskkonnas.
See pole esimene kord, kui linnapea Adams on toetanud tehnoloogiat, mis ei vastanud ootustele. Eelmisel aastal pandi Times Square’i metroojaama 400-naelane robot kuritegevuse ennetamise abistamiseks. Siiski võeti see paar kuu hiljem kasutusest välja, kuna see oli ebaefektiivne ja piiratud. Autovedajad märkisid, et robot ei näi täitvat mingit eesmärki ega suuda treppe navigeerida.
Hoolimata ebatäpsuste aruannetest on MyCity vestlusrobot jätkuvalt veebis kättesaadav ja pakub endiselt valesid vastuseid. Näiteks soovitab see ekslikult, et poeomanikud võivad keelduda sularaha vastuvõtmisest, kuigi linnavolikogu võttis 2020. aastal vastu seaduse, mis seda praktikat keelab. Lisaks usub vestlusrobot endiselt, et miinimumpalk on 15 dollarit tunnis, kuigi see tõsteti 2024. aastal 16 dollarini.
Vestlusrobot toetub Microsofti Azure’i AI-teenusele, mis on vastuvõtlik generatiivsele AI-tehnoloogia platvormidele, nagu ChatGPT, tavapärastele piirangutele. Nende platvormide kohta on teada, et need võivad genereerida vale või fabritseeritud teavet suure kindlusega. Microsoft ei ole avaldanud ebatäpsuste konkreetset põhjust, kuid on lubanud koostööd linnavalitsusega nende lahendamiseks teha.
Linna Tehnoloogia ja Innovatsiooni Amet tunnustab samuti probleeme ning kavatseb need kiiresti lahendada. Nad ootavad märkimisväärseid parandusi vestlusroboti täpsuses juba järgmisel nädalal. Siiski ei ole ei Microsoft ega ka linnavalitsus andnud täiendavaid üksikasju vigade konkreetsete põhjuste või lahenduste kohta.
Et lahendada muresid, on MyCity vestlusroboti veebisaidi vastutusvabastused uuendatud, öeldes selgelt, et vastused võivad olla ebatäpsed või mittetäielikud. Ärides soovitatakse hoiduda vestlusroboti vastustest õiguslikuks või professionaalseks nõuandeks kasutamisest.
NYC Hospitality Alliance’i juht Andrew Rigie on saanud tagasisidet segaduses ettevõtjatelt, kes on kokku puutunud vestlusroboti eksitavate vastustega.
Allikas: [REUTERS](https://www.reuters.com/)
The source of the article is from the blog maestropasta.cz