Kunstlik intelligentsus pole enam ainult kindlustusvaldkonna vedajatele reserveeritud moesõna. Hiljuti on ilmnenud hulk maakleritele suunatud tööriistu ja digitaalteenuseid, mis on vallandanud vahendusoperatsioonide revolutsiooni ning parandanud klienditeenindust. AI ja masinõppe algoritmide potentsiaal automatiseerida töövooge ning kasvatada ettevõtteid on pälvinud maaklerite tähelepanu, eriti kõrge mahtude ja madala kindlustusmaksetega kontode haldamisel, mis on seotud väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetega.
Traditsiooniliselt on maaklerid silmitsi seisnud väljakutsetega nende tüüpi kontode käsitlemisel käsitsi protsesside ajamahukuse, pidevate kliendipäringute ning vajaduse tõttu mitmete kindlustussertifikaatide järele. Siiski, tänu AI-ga varustatud digitaalsüsteemide tulekule, automatiseeritakse need protsessid, muutes maaklerite jaoks esitluste koostamise, kaitsekatte saamise ning klienditeeninduse voogude hõlpsamaks.
Läbi lühikeste küsimustike saavad ettevõtted nüüd kiiresti ja tõhusalt kindlaks teha oma kindlustusvajadused. Digitaalsed tööriistad analüüsivad esitatud teavet ning teevad iga äri jaoks kohandatud katte soovitusi, olgu selleks töötajatega ettevõtete puhul töötajate hüvitised või küberpoliisid neile, kes võtavad vastu krediitkaarte. See lihtsustatud protsess mitte ainult ei lihtsusta kindlustuse ostmise kogemust kindlustuspoliitika omanikele, vaid võimaldab ka maakleritel rahuldada kõrge mahtude ja madala kindlustusmaksetega kontode nõudmisi.
Lisaks läheb AI-tehnoloogia kaugemale turunduse ja esitamise algstaadiumitest. See mängib olulist rolli väikeettevõtete omanike kindlustuspoliitika mõistmise tugevdamisel. Komplekssed kindlustusdokumendid saab kokku võtta kergesti mõistetavasse keelde, võimaldades klientidel hõlpsalt haarata põhiteavet. See suhtluse lõhe ületamine maaklerite ja klientide vahel loob sujuva kogemuse, meelitadesenda kõiki vanusest sõltumata väikeettevõtete omanikke, olgu tegemist Z-põlvkonna, millenniumi-, X-põlvkonna või nende traditsioonilisemate suhtlusmeetodeid eelistavate L(x) ja baby boomerite vastetega.
Lisaks avab AI ja masinõpe maakleritele uusi äri võimalusi. Need tehnoloogiad saavad analüüsida poliiside andmeid, tuvastada nihkeid ning pakkuda elujõulisi kindlustusprodukte, mida vedajad poleks ehk kaalunud. Maaklerid saavad seda andmepõhist lähenemist kasutada veenvate argumentide esitamiseks kindlustuskatte saamiseks ning soodsa kohandatud tingimuste läbirääkimiseks ettevõtetele, mis alustavad, isegi kui polnud varasemat ulatuslikku kahjude ajalugu.
Kokkuvõttes on AI integreerimine vahendusoperatsioonidesse sillutanud teed kõrge mahtude ja madala kindlustusmaksetega kontode tõhusaks haldamiseks. Käsitsi protsesside automatiseerimise, klienditeeninduse hõlbustamise ja uute äri võimaluste tuvastamise kaudu võimaldab AI maakleritel õitseda kindlustusvaldkonna muutuvas maastikus. Lõppkokkuvõttes võimaldab AI rakendamine maakleritel pakkuda kohandatud lahendusi ja silmapaistvat teenust väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele.
The source of the article is from the blog mivalle.net.ar