Hiljutised tehisintellekti tehnoloogia arengud muudavad jaemüügitööstust, aidates jaemüüjatel isikupärastada veebipoodide ostukogemusi ja optimeerida tegevusi. Google Cloud on tutvustanud mitmeid innovatiivseid tehisintellekti toega lahendusi, mis võimaldavad jaemüüjatel luua isikupärastatud kliendisuhlusid, täiustada klienditeenindust ja kaasajastada kaupluste tehnoloogiaid.
Üks olulisemaid pakutavaid lahendusi on Google Cloud’i vestluskaubanduse (conversational commerce) lahendus, mis võimaldab jaemüüjatel integreerida oma veebilehtedele ja mobiilirakendustesse tehisintellektist lähtuvaid virtuaalseid agente. Need virtuaalsed agendid suhtlevad loomulikus keeles ostjatega, pakkudes isikupäraseid tootenäidiseid vastavalt individuaalsetele eelistustele ja konkreetsetele nõuetele. See lahendus saab rakendada paari nädala jooksul, aidates jaemüüjatel säästa aega ja ressursse.
Lisaks on Google Cloud tutvustanud suure keele mudeli (large language model, LLM) võimalikkust Vertex AI Search for retailis. See toode võimaldab jaemüüjatel parandada otsingufunktsionaalsust oma digitaalsetes kauplustes, aidates klientidel leida asjakohaseid tooteid lihtsamalt. Kohandades suure keele mudeli oma tootekataloogi ja ostja otsingumustritega, saavad jaemüüjad täiustada otsingutulemuste täpsust ning pakkuda paremat ostukogemust.
Lisaks sellele integreerub Google Cloud’i klienditeeninduse kaasaegsuse lahendus olemasoleva kliendihaldussüsteemiga jaemüüjate juures, võimaldades tehisintellektist lähtuvatel agentidel pakkuda isikupärastatud tootenõuandeid ja abi erinevate kliendipäringute korral. See lahendus kasutab kaasaegsete keeletõlkevõimelisuste abil klienditeeninduse kogemuse täiustamiseks.
Tootekataloogi lihtsustamiseks pakub Google Cloud kataloogi ja sisu rikastamise lahendust. See tööriist automatiseerib tootepiltide ja kirjeldavate tekstide loomise ja analüüsimise, luues põhjalikud tootekirjeldused ja metadata. Jaemüüjad saavad kiiresti tuua oma täieliku tootevaliku veebi, säästes aega ja ressursse täpse ja optimeeritud sisu loomiseks.
Mis puudutab kaupluste tehnoloogiaid, siis Google Cloud’i hajus pilve serv (Distributed Cloud Edge) pakub täielikult hallatavat riist- ja tarkvaralahendust. See lahendus võimaldab jaemüüjatel rakendada tehisintellekti võimeid oma füüsilistes kauplustes, isegi piiratud internetiühendusega. Jaemüüjad saavad hõlpsalt koguda kauplusanalüütikat, optimeerida tegevusi ja pakkuda kaasaegseid kliendikogemusi.
Kasutades neid tehisintellekti tööriistu, saavad jaemüüjad täiustada kliendikogemusi, suurendada operatiivset efektiivsust ja püsida konkurentsivõimelises jaemüügiturul liidrikohal. Tehisintellekti tehnoloogia võimekused muudavad jaemüügitööstust, võimaldades jaemüüjatel vastata muutuvatele tarbijaoootustele ja saavutada kasvu.
The source of the article is from the blog revistatenerife.com