AI-tehnoloogia on teinud märkimisväärseid edusamme, tõstes esile küsimusi inimassistendite tuleviku kohta. Kuigi AI platvormid ja automatiseerimisvahendid suudavad tegeleda mõne haldustööga, on nende võimekus ikkagi piiratud.
Teesside’i ülikooli vanemlektor Mansoor Soomro sõnul on AI-l raskusi keerukate ülesannetega, mis nõuavad inimtasemel otsuste tegemist ja emotsionaalset intelligentsust. Inimassistendite poolt kaasa toodud tundlikkus, peensus ja loovus on endiselt ületamatud AI poolt.
Kuigi mõned inimesed on proovinud kasutada AI assistente, leiavad nad sageli, et need tööriistad ei suuda täielikult asendada inimassistente. Suurbritannias asuv assistent Joanne Manville kasutab automatiseerimisplatvorme ja AI tööriistu ajakava koostamiseks, transkribeerimiseks ja kirjutamiseks. Siiski usub ta, et inimassistendi poolt pakutav inimeselt inimesele suhtlemine ja personaalne klienditeenindus ei saa olla AI-ga asendatav.
Lisaks on inimlikkus eriti oluline olukordades, kus konfidentsiaalsus on kriitiline. Paljud ülemused eelistavad koosolekutel märkmete tegemiseks olla kohal inimassistendil, mitte sõltuda AI-st, mis salvestab ja säilitab tundlikku teavet serverites.
Kuigi AI-tehnoloogia areneb pidevalt, on teatud assistendi rolli aspektid, mida tõenäoliselt ei saa täielikult jäljendada AI. Emotsioonide aistimise võime, olukordade hindamine ja individuaalsete vajaduste põhjal tuge pakkumine on eduka assistendi olemasolu oluline osa.
Teadlased töötavad AI-tehnoloogiate väljaarendamisel, mis jäljendaksid inimese kvaliteete, nagu intuitsioon ja tundlikkus. Mitmemodaalsed tajutehnoloogiad, mis analüüsivad häält, kõnet ja näotuvastust, on näidanud potentsiaali inimlike kvaliteetide simuleerimisel.
Siiski, isegi emotsionaalse intelligentsuse edusammudega, on inimassistendil tõenäoliselt alati roll töökohal. Unikaalne side ja personaalne tugi, mida nad pakuvad, ei ole AI-ga lihtsalt asendatav.
Tõhususe võitluses töökohal võib AI-l olla omad eelised, kuid inimassistenditel on alati oma koht. Automatiseerimisvahendite ja inimliku suhtluse kombinatsioon võib olla võti optimaalse tootlikkuse ja toe saavutamisel tulevikus.
The source of the article is from the blog maltemoney.com.br