2024. aasta tehnoloogilised trendid: innovatsiooni omaksvõtt kliendikogemuste jaoks

Globanti digitaalne stuudionõrkond on avaldanud väga oodatud 2024. aasta tehnoloogiliste trendide aruande, kus kirjeldatakse peamisi tehnoloogilisi ennustusi järgmiseks aastaks. Aruanne rõhutab tehnoloogiate olulisust, mis suudavad pakkuda mõõdetavat mõju kliendikogemustele, töötajakogemustele ja ettevõtte arengule. Peatehnoloogiaametnik Diego Tártara rõhutab inimfaktori olulist rolli ja tehnoloogiate potentsiaali võimekuste ja elude parandamisel.

Üks oluline valdkond, mis saab läbi olulisi muutusi, on tehisintellekt (AI). Kuigi AI kasutati minevikus peamiselt kulude optimeerimiseks ja tõhususe suurendamiseks, on organisatsioonid valmis kasutama selle potentsiaali kliendikogemuste superlaadimiseks. Arvukate AI tööriistade kättesaadavusega võtavad ettevõtted AI kasutusele enneolematul määral tulemuste ja ressursihalduse parandamiseks. Need, kes investeerisid AI-sse aastal 2023, keskenduvad aastal 2024 oma kliendikogemuste eristamisele.

2024. aastal tehakse suuri edusamme ka kvantarvutamises. Kuigi paljud organisatsioonid uurivad, kuidas kvantarvutamine võiks nende ärikäiku mõjutada, võtab vaid mõni valitud ettevõte vajalikud sammud edasi. Andmete ja arvutusvõimsusega seotud valdkonnad nagu finants- ja farmaatsiauuringud on tõenäoliselt varajased kasutusele võtjad ja investorid.

Robotika turg jõuab murrangulisse hetke, kui arendatakse mitmekülgseid AI-ga juhitavaid roboteid. Aastal 2024 hakkavad ettevõtted omaks võtma roboteid teenusena (RaaS), kasutades konkreetsete ülesannete jaoks optimeeritud roboteid, nagu näiteks rullikuga kohaletoimetamise robotid. Robotika laieneb väljapoole tootmissektorit, jõudes ka sellistesse tööstusharudesse nagu majutus ja meelelahutus.

Blokkahelatehnoloogia jääb teatud tööstusharude jaoks oluliseks, eriti seoses digitaalsete identiteetide ja andmete turvalisusega. Siiski realiseerub selle täielik potentsiaal ainult siis, kui valitsused ja avalikud asutused toetavad selle ühilduvust.

Vaatamata hiljutistele vaidlustele on huvi haaravate kogemuste vastu endiselt tugev, eriti 3D haaravate kogemuste vastu. Apple Vision Pro esitlus I kvartalis peaks 2024. aastal metaverses huvi tippu tõstma. Peamised mängijad jätkavad märkimisväärseid investeeringuid, et muuta haaravad kogemused igapäevaseks suhtlemiseks üksikisikutele.

Et olla trendidele ees ja saada sügavamaid teadmisi nende kohta, on võimalik alla laadida Globanti täielik 2024. aasta tehnoloogiliste trendide aruanne nende veebisaidilt.

Globant on globaalselt tunnustatud digitaalselt sündinud ettevõte, mis aitab organisatsioonidel ennast ümber mõelda ja oma potentsiaali avada. 30 riigis 5 mandril tegutsevana töötavad nad koos selliste tuntud ettevõtetega nagu Google, Electronic Arts ja Santander. Nende ekspertiis AI teenustes ja kliendikogemuste parandamises on neile IDC MarketScape’i aruande kohaselt teeninud tunnustust juhina. Lisaks on nad olnud ärijuhtumite uurimuse põhiteemaks mainekates institutsioonides nagu Harvard, MIT ja Stanford.

Lisateabe saamiseks ja värskenduste saamiseks külastage Globanti veebisaiti või võtke nendega ühendust e-posti teel aadressil [email protected]

The source of the article is from the blog lokale-komercyjne.pl

Privacy policy
Contact