En un movimiento innovador, el Consejo Municipal de la Ciudad de Sagamihara ha adoptado tecnología de vanguardia para agilizar el proceso de redacción de respuestas al introducir algoritmos de inteligencia artificial. Este enfoque innovador tiene como objetivo aliviar la carga de trabajo de los empleados y reducir las horas extras a través de la generación rápida de respuestas preliminares.
La implementación del sistema de inteligencia artificial se demostró durante una reciente reunión del concejo municipal, donde el alcalde Kentaro Hommura utilizó la tecnología para redactar respuestas a consultas. El sistema generó rápidamente un borrador de respuesta a una pregunta planteada por la concejala Hiroko Terada sobre la estrategia integral de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de la ciudad y la legislación próxima relacionada.
A pesar de la eficiencia inicial de la respuesta generada por inteligencia artificial, el jefe de departamento Masakazu Saeki expresó reservas sobre su precisión y sugirió revisiones para alinearse con la visión estratégica y futuras consideraciones legislativas. Tras varios ajustes basados en la precisión factual y el tono, el personal pudo reducir el tiempo dedicado a cada respuesta de aproximadamente 30 minutos a solo 10 minutos.
El sistema de inteligencia artificial ha sido entrenado con consultas del concejo de cinco años y medio, respuestas del alcalde y declaraciones de conferencias de prensa para generar respuestas de manera autónoma. Sin embargo, surgen desafíos al redactar respuestas para áreas con datos limitados o conceptos abstractos, donde la inteligencia artificial puede malinterpretar las instrucciones.
El alcalde Kentaro Hommura subrayó la importancia de la supervisión humana para infundir respuestas con calidez, pasión y autenticidad. La concejala Terada destacó la integración fluida de las respuestas generadas por inteligencia artificial con las prácticas pasadas, lo que indica una transición sin problemas al nuevo sistema.
A medida que el Consejo Municipal de Sagamihara continúa colaborando con NEC para mejorar la precisión del sistema de inteligencia artificial, se están considerando planes para expandir su utilización a la vez que se establecen pautas para salvaguardar la privacidad y mantener los estándares éticos durante sus operaciones.
Para más información sobre la inteligencia artificial en la gobernanza y la administración pública, puedes visitar la página de AI in Government de la OCDE.