La emoción continua en torno a la inteligencia artificial (IA) está generando conversaciones sobre su impacto potencial en el lugar de trabajo y en los servicios públicos. La Red de Industrias Culturales y Creativas Allgäu (NeKKA) recientemente organizó un evento en Kempten, abordando este tema, particularmente dentro de su sector industrial. El presidente de NeKKA, Elmar Giglinger, abrió la noche con un mensaje claro: la IA está aquí para quedarse y el compromiso con la tecnología es imperativo.
El sector creativo ha participado activamente en el fenómeno de ChatGPT a través del documento de posición «IA Justa», enfatizando la necesidad de proteger la propiedad intelectual y reforzar las leyes de derechos de autor. Carola Kupfer, presidenta de la Asociación Estatal Bávara de Industrias Culturales y Creativas, destacó las reacciones emocionales iniciales ante la IA, que van desde el miedo a ser reemplazado en el trabajo hasta el deseo de aprovechar la IA de forma creativa.
Gero Gode, director gerente de Alpha Star Management y experto en análisis de innovación, compartió ideas de un estudio de la Escuela de Negocios de Harvard centrado en el uso de ChatGPT. Un grupo utilizó ChatGPT 4, con el entrenamiento adecuado, para realizar una tarea mientras que otro grupo no lo hizo. Los resultados fueron sorprendentes: el primer grupo completó la tarea un 25% más rápido y con una mejora del 40% en calidad.
Gode concluyó que los usuarios de ChatGPT pueden lograr resultados superiores cuando cuentan con conocimientos equivalentes. Se espera que las futuras versiones de ChatGPT asuman aún más tareas, especialmente en campos especializados que requieren títulos avanzados. Actualmente, ChatGPT puede manejar aproximadamente el 40% de las tareas en áreas de este tipo, una cifra que podría aumentar al 80% en uno o dos años, lo que podría afectar roles como diseñadores gráficos y administradores de bases de datos.
Con la cuarta iteración de ChatGPT, los usuarios pueden crear un equipo virtual de expertos instruyendo a la IA sobre las cualificaciones ideales necesarias para una tarea, y luego elaborar un plan de trabajo a través de un mensaje de juego de roles. Estos mensajes se pueden almacenar para un uso futuro, aumentando la eficiencia y precisión en la finalización de tareas.
Andreas Ellinger, jefe del proyecto Smart City de Kempten, elucidó los beneficios de la IA en servicios ciudadanos como la simplificación de tareas rutinarias en las solicitudes de permisos de construcción. Aunque la IA ahorra tiempo al verificar la completitud y firmas necesarias, las decisiones críticas que afectan a individuos siguen siendo responsabilidad humana.
El evento concluyó con un acuerdo universal sobre las impresionantes capacidades de la IA y la necesidad de capacitación y pautas. Se hizo un llamado a mejorar la experiencia en IA dentro de la política y los ministerios gubernamentales.