La Inteligencia Artificial Transforma el Seguimiento del Gasto Corporativo
A medida que los profesionales navegan por el intrincado mundo de los gastos corporativos, dos gigantes de la tecnología financiera, Expensya y Concur, están liderando la carga con soluciones impulsadas por Inteligencia Artificial. Expensya, con su chatbot que puede guiar a los empleados a través de las políticas de gasto de la empresa y responder a sus consultas, ha captado la atención de 6,000 clientes, incluidos nombres destacados como Crédit Agricole y Sephora.
Es importante destacar que Expensya ofrece un modelo de precios de cinco euros al mes por usuario, lo que demuestra su enfoque escalable para la gestión de gastos empresariales. Esta innovación sirve como una herramienta conveniente para que los empleados aclaren los gastos permitidos, desde las asignaciones para comidas hasta las coberturas de tarifas de taxi.
Concur, otro jugador significativo en el campo, cuenta con impresionantes 92 millones de usuarios. La aproximación de la empresa implica un modelo de pago por uso, atrayendo a corporaciones como Capgemini y Barclays. Su plataforma utiliza tecnología de reconocimiento de caracteres para analizar automáticamente los detalles de los recibos, agilizando el proceso de informe de gastos. Además, Concur mejora la experiencia de viaje de negocios, desde estimaciones de costos previos al viaje hasta la sugerencia de hoteles y opciones de vuelos familiares o rutas alternativas de viaje ecológico.
Ambas compañías también se centran en el cumplimiento normativo, con la IA proporcionando a los empleados información crucial sobre las regulaciones internas de gasto, distinguiendo entre gastos válidos y beneficios imponibles, y resaltando la elegibilidad para la recuperación del IVA. Es crucial destacar que la IA desempeña un papel vital en la detección de fraudes, previniendo transacciones dudosas al compararlas con el historial de gastos de una empresa, utilizando capacidades avanzadas de análisis espacio-temporal como las que se encuentran en GPT-4.
Si bien las empresas no pueden atribuir directamente el crecimiento de clientes a sus funciones de IA, reconocen la IA como un argumento de venta convincente. Entre diversas herramientas, la favorita de sus clientes es el chatbot que ayuda a aclarar las políticas de gasto, lo que apunta al potencial de esta tecnología para remodelar la forma en que las empresas gestionan sus gastos y las interacciones entre el personal y la dirección.
Ventajas Clave y Desafíos en la Gestión de Gastos impulsada por IA
Una de las principales ventajas de utilizar IA en la gestión de gastos es la mayor eficiencia en el procesamiento y reporte de gastos. Esto puede reducir significativamente el tiempo y esfuerzo requerido para la entrada manual de datos y la revisión. Además, la IA permite el seguimiento de gastos en tiempo real, lo que puede llevar a una mejor planificación presupuestaria y supervisión del gasto.
Los sistemas de IA también pueden proporcionar analíticas avanzadas, brindando a las empresas información detallada sobre sus patrones de gasto, identificando posibles ahorros y ayudándoles a tomar decisiones más basadas en datos. Las capacidades de mejora de cumplimiento y detección de fraudes que ofrece la IA pueden salvar a las empresas de costosos problemas legales y daños reputacionales.
Sin embargo, implementar IA en la gestión de gastos viene con sus propios desafíos. Uno de estos desafíos es la privacidad de datos y seguridad. Dado que estos sistemas manejan información financiera sensible, las empresas deben asegurarse de que se apliquen medidas sólidas de ciberseguridad.
Otra preocupación es el costo de implementación. Aunque la IA puede llevar a ahorros a largo plazo, la inversión inicial puede ser significativa, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Además, puede ser necesario un entrenamiento del personal, lo que requiere tiempo y recursos.
También existe el problema de la precisión. La IA es tan buena como los datos en los que se entrena, y los errores en el sistema pueden llevar a decisiones incorrectas en la gestión de gastos. Por lo tanto, es crucial que los sistemas de IA sean monitoreados y actualizados continuamente para mantener su precisión y eficacia.
Finalmente, puede existir una dependencia de los proveedores que ofrecen soluciones de gestión de gastos con IA, lo que podría limitar la flexibilidad y el control sobre los procesos de gestión de gastos para las empresas que las utilizan.
Para obtener más información sobre la IA en aplicaciones empresariales, puedes visitar los sitios web de organizaciones de investigación de IA o líderes de la industria que ofrecen soluciones de IA. Aquí tienes un par de enlaces relevantes:
Es importante verificar las URL y asegurarse de que sean válidas y pertinentes al tema de la IA en la gestión de gastos antes de compartirlas.
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