En el reciente Foro Económico de Delphi, Haris Margaritis, Director de Operaciones del Grupo en el Banco Piraeus, incitó a una discusión que generó reflexión sobre el potencial transformador de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector bancario y más allá. Destacando la tendencia en crecimiento, Margaritis señaló que adoptar la IA podría aumentar significativamente la productividad en la industria bancaria entre un 22 y un 30%, según diversos estudios.
La integración de la IA en el panorama de servicios financieros está impulsando a bancos como Piraeus hacia una nueva era dinámica, caracterizada por una mayor transparencia, un compromiso activo con los clientes y ofertas de servicios personalizados. Se reporta que el banco ha comenzado a colaborar con una empresa emergente para evaluar los incrementos de productividad que pueden lograrse mediante diversas aplicaciones de tecnología de IA. A medida que bancos como Piraeus evolucionan, las relaciones con los clientes están destinadas a volverse más poderosas y personalizadas, fomentando una mayor confianza y conexión.
Además, Margaritis destacó los amplios horizontes del impacto de la IA, incluida la educación. Con herramientas impulsadas por IA que se adaptan al ritmo y nivel de aprendizaje individuales, las experiencias educativas están destinadas a mejorar, apoyando el aprendizaje personalizado y oportunidades educativas de por vida. Más allá de esto, la IA tiene el potencial de abordar desafíos globales como el cambio climático y las crisis de salud pública al mejorar la gestión urbana y la prestación de servicios públicos a través de soluciones inteligentes.
Los cambios estratégicos marginales que giran en torno a esta tecnología próspera requieren un esfuerzo colectivo y consciente para utilizar la IA de manera responsable y sostenible. Margaritis enfatizó que la educación y la transparencia son esenciales para capacitar a los ciudadanos a comprender las capacidades y los riesgos de la IA, fomentando la participación activa en diálogos éticos. Al hacerlo, sentamos las bases para políticas equitativas y socialmente justas, asegurando que la IA actúe como un catalizador para la solidaridad social y el bienestar colectivo.
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